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谈判成功:86个博弈技巧助您收获更多

【摘要】:赫斯上校接受这样的使命,内心自然是高兴的,可他也面临着一个难题:必须把这个消息告诉布里安,还不能惹怒他。赫斯上校找到布里安,把自己要去欧洲做和平特使的消息告诉了他。事实是否真的如此,已经不重要了。在处理这件事的过程中,赫斯上校抓住了一个重要的人际关系法则,那就是:尊重他人,满足他人的自我成就感,让对方感觉他很重要!我们要做的就是,努力让他们体验到这种感受,不留痕迹地让他们感受到自己很重要。

1915年,第一次世界大战爆发之后,欧洲各国都加入了激烈的征战之中。为了实现人类的和平,威尔逊做了一个决定:派一位私人代表作为和平特使,与欧洲各方进行谈判。

国务卿布里安一直都主张和平,他很想获得此次机会。如果这件事做成了,他既能够实现名垂史册的抱负,也能为更多的人谋得福祉。然而,威尔逊没有将这项任务交给他,而是选择赫斯上校做了和平特使。

赫斯上校接受这样的使命,内心自然是高兴的,可他也面临着一个难题:必须把这个消息告诉布里安,还不能惹怒他。这确实是一件棘手的事,该怎么处理才好呢?聪明的赫斯上校,在这场博弈中采用了一个非常高明的策略。

赫斯上校找到布里安,把自己要去欧洲做和平特使的消息告诉了他。正如他所料,布里安非常失望地说:“我也希望自己能够做这件事,能为人类的和平付出一份力量。”赫斯上校听后,说道:“总统之所以没有选您,主要是因为这是一件任何人都能去做的事,派您去可能会引起别人的注意。人们会纳闷:我们的国务卿去哪儿了?是不是发生了什么重要的事情?”

听到这样的解释,布里安的情绪很快恢复了平静。他坚信,不是总统认为赫斯上校比自己更有能力胜任这项任务,而是国务卿的身份太重要了,不适合做这样的工作。

事实是否真的如此,已经不重要了。重要的是,赫斯上校用这样的方式让布里安获得了尊重和满足。在处理这件事的过程中,赫斯上校抓住了一个重要的人际关系法则,那就是:尊重他人,满足他人的自我成就感,让对方感觉他很重要!(www.chuimin.cn)

约翰·杜威教授曾说过:“人类最迫切的愿望,就是希望自己能受到别人的重视。就是这股力量促使人类创造了文明。”哥伦布喜欢别人称呼他为“海洋的司令”或是“印度的副王”;乔治·华盛顿喜欢被人称为“伟大的总统”。当雨果听说巴黎的部分街区重新用他的名字命名后,激动不已。就连莎士比亚这样的人物,也绞尽脑汁想为自己的家族弄到一枚象征着贵族的盾形徽章,突显自己的名声。

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有一些生理疾病可能会诱发神志不清,致人患上精神疾病,比如脑细胞损伤、性病等。然而,现实中的情况是,因为这些生理原因诱发的精神疾病,所占的比例只有一半,而剩下的那一半,就像刚刚讲到的那个奇怪的小女孩一样,根本不是生理上的问题。美国著名的精神病专家表示,没有人知道具体的答案是什么,但有一点可以肯定,那些人在神志不清的状态下,可以体会到被尊重、被关心、被照顾的感受,而这种感受他们无法在现实生活中得到。

一个人如果太渴望被人尊重、被人关爱,他就会用极端的方式来得到它,哪怕是失去理智,使自己变得神志不清。事实上,我们完全可以通过赞美和欣赏的方式来阻止这样的悲剧发生,也可以利用人的这一心理,让他改变对某些事物的看法,化解冲突和紧张的局面,让自己跳出尴尬的境地。

事实上,我们身边的每个人都有各自的优点,以及值得他人学习的地方。我们要做的就是,努力让他们体验到这种感受,不留痕迹地让他们感受到自己很重要。这种方式既能够成全他人,也能为自己赢得友谊和信任,何乐而不为呢?