首页 理论教育中国人民广播:传播与服务的80年回响

中国人民广播:传播与服务的80年回响

【摘要】:我们确定了“江苏广播 时刻与您同在”品牌语,并谱成歌曲。我们坚持“开门办广播”“办看得见的广播”,每年举办“广播开放日”几十场次,邀请近千名热心听众与主持人及节目人员见面,征求意见建议。2012年,国家广电总局主要负责同志表扬“江苏广播电台还推出了一大批弘扬主流价值观、三贴近的好节目”。

作为生产广播内容产品的“工厂”,节目是主打产品,产品要适销对路,质量必须过硬。江苏广播一直实行节目听评,后来还引入了专业的收听率调查,但比较单一粗放。2009年起,我们花了大半年时间调研设计,17易其稿,形成了一个打通生产制作、平台播出、受众反馈、市场反应、目标考核,定性和定量、线上和线下、社会效益和经济效益有机结合的“节目综合评估体系”,2010年1月开始实施,此后每年更新版本。2011年9月国家广电总局《值班日报》《决策参考》专门介绍了这一全国率先的做法。与之相配套,完善名牌节目培育活动实施办法、节目奖励办法、节目技术质量评估办法,设计网上听评系统,把每月抽查听评调整为每月对所有节目分类听评。坚持面向听众开展10大名优节目年度评选,组织“创意星主播”年度大赛。10年间,江苏广播的本地收听市场份额从2008年的40%左右上升到2018年的80%。有近20篇作品获得中国新闻奖及提名奖、9篇作品获得中国广播影视大奖及提名奖、6篇作品和2位主持人获得中国播音主持“金话筒奖”及提名奖。

广播是“心灵媒体”,是沟通人与人、人与人群、人与社会的“心灵之桥”。作为党的喉舌,只有真诚地联系和服务好广大听众,才能有效地服务大局,成功地实现传播。做好广播节目,应当强化面向用户、贴心贴近的服务意识和办法。我们确定了“江苏广播 时刻与您同在”品牌语,并谱成歌曲。在节目设置上,拓展文化娱乐、生活服务及维权咨询类节目的布局和数量,强调要“贴地飞行”,好听有益管用,这些节目占总数的近一半。在节目运行上,努力以“走转改”的态度直接面对听众。我们坚持“开门办广播”“办看得见的广播”,每年举办“广播开放日”几十场次,邀请近千名热心听众与主持人及节目人员见面,征求意见建议。连续打造听众服务季(节)活动和听众晚会,各频率结合各自定位和节目特点,努力做到做优线上与活跃线下有机结合,走进基层一线,组织了大量服务性活动,每年多达七、八百场,其中品牌性的大型系列活动不下20个。真诚付出就会有良好回报,《音缘》一书选编了80篇听众的文章和大量网络互动的帖子,讲的都是鲜活的事例,非常生动地反映出听众对江苏广播节目、活动和服务的喜爱和感谢之情。广播主持人能“一呼百应”,2017年8月组织的一次跨省听众活动,只用一天,报名者就突破了1500名的限额。据说现在尝试网络直播带货,电台的效果也是优于其他媒体。2012年,国家广电总局主要负责同志表扬“江苏广播电台还推出了一大批弘扬主流价值观、三贴近的好节目”。(www.chuimin.cn)