期望与激励：如何有效激发个人或单位的积极性与发展

2023-11-22 理论教育版权反馈

【摘要】：什么是期望与激励？以上两个概念与图示或公式告诉我们，“期望与激励”都涉及期望、激励及其相互关系，它们是关乎着甚至决定着一个人或单位的生存、发展的，我们必需研究和把握。树立目标，激发期望心理；运用激励，促使目标实现，这是调动个人或群体积极性的两种手段。为实现公正公平，必须遵循如下几条原则：①客观公正；②公开民主；③严肃认真；④激励为主，说话算数。Eia 代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值。

什么是期望与激励？有什么可资借鉴？

按照行为科学理论的观点，期望是指一个人根据以往的经验，在一定时间内，达到目标或满足需要的一种心理活动。它的产生与形成如图所示：

激励主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着期望的目标前进的心理过程，《期望效价论》《公平论》就是研究动机的形成和行为目标的选择的，也即激励过程的理论。罗伯特·豪斯研究激励综合模式，得出的代表性公式是：M = Vit + Eia（Via + EejVej）[1]。以上两个概念与图示或公式告诉我们，“期望与激励”都涉及期望（达到目标）、激励（内在、外在）及其相互关系，它们是关乎着甚至决定着一个人或单位的生存、发展的，我们必需研究和把握。

树立目标，激发期望心理，对个人或单位都有不可低估的作用。在调动个人或群体的积极性的工作中，我们不仅要了解个人或群体的需要，还要根据个人或群体的需要，适时地恰当地树立起具有一定价值的目标，这是调动个人或群体的积极性的一项重要工作。例如我校 1998 年制定了一个《安仁一中五年（1998 ～2002 年）发展规划》，当时经校级领导提出、行政会议讨论、职代会通过，确定了“五年跨三步”的规划：1998 年通过“省级重点中学”评估验收并挂牌，2000 年通过“省级现代教育技术实验学校”评估验收并挂牌，2002 年通过“全国示范性高级中学”评估验收并挂牌；并配套制定了一系列的规章制度，如“教职工岗位聘任制”“结构工资制”“职称低评高聘制”“课题研究奖励制”“青蓝工程奖”等等。由于目标明确、分步实施、期望激励、切合实际，因而极大地凝聚、调动、发挥了全校教职工和学生的积极性，结果前两步目标如愿以偿，从发展趋势看，后一步“争创全国千强”的目标也可望得到实现。

运用激励，促使目标实现，对个人或单位同样具有不可忽视的作用。例如，某钢锉厂为了提高产品质量，规定一级产品合格率达到 85% 以上者可获得质量奖金，连续半年获得质量奖的职工可评为“信得过”操作者，连续两年获得“信得过”称号的，在晋级加薪时优先。这样一个把质量要求同职工的利益紧密联系起来的，包括精神和物质利益奖励的激励措施，极大地激发了广大职工搞好产品质量的积极性，使全厂一级产品合格率有了一个很大的提高，同时促成了该厂近期、中期和远期目标的实现。激励在个人或群体组织实现目标中有着十分重要的作用。一是可以使在岗在编的组织成员最充分地发挥其专业、特长才能，还可变消极为积极，从而保持工作的有效性和高质量。二是可以激发所有组织成员最大限度地扬长去短，创造性地工作，提高工作效率。三是可以把有才华的、组织需要的人吸引过来并长期为组织工作。这几点本人感受特深。近几年我校因为短、中、长期目标的制定和实现，一系列同步激励机制的建立和落实，使“优秀教师”“课题研究能手”“论文专业户”不断涌现，外来“优秀人才”纷纷涌入，学校到处一片生机，质量更上层楼，呈现出一派蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。

树立目标，激发期望心理；运用激励，促使目标实现，这是调动个人或群体积极性的两种手段。在具体的操作过程中，我认为应该研究如下几个问题。一是目标的确定要适当，要符合“跳起来能摘到桃子”的理论，即目标过低，使人轻而易举，目标过高，令人望而生畏，这都不能激发个人或群体的积极性。相关的还有一个就是目标价值问题，如果不能满足个人或群体的精神和物质的需要的目标，同样不能起到调动积极性的作用。实践证明，适当地确定目标和目标价值，是调动个人或群体积极性的一个行之有效的方法。二是激励的机制要公正公平，也即要有“价”有“值”要“落到实处”。为实现公正公平，必须遵循如下几条原则：①客观公正（绩效考核要静态与动态结合，短期与长期结合，主观与客观结合，显性与隐性结合）；②公开民主（发动大家评议，能公开的全方位、全过程公开）；③严肃认真（态度端正，标准一致，人人平等，方法多样）；④激励为主，说话算数（按“规定”坚决落实）。三是具体情况具体分析。这一点对许多个人或群体都有实用价值，如任何理论或方案都存在缺陷或不足一样，正是这个缺陷或不足，我们在操作中应不断地反馈与修正、完善，也即要灵活地、实事求是地、不断地“以人为本”去修正、完善理论、方案，以达到最有效地、最大限度地按“期望理论”与“激励理论”去调动每一个个人或群体的积极性。

[注释及主要参考文献]

[1]M 代表某项工作任务激励的水平高低。Vit 代表对该项活动本身所提供的内酬效价。Eia 代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值。Via 代表对完成任务的效价。EejVej 代表一系列双变量的总和。公式中下标的意思是： i—内在的，e—外在的，t—任务本身的，a—完成。(www.chuimin.cn)

[2]陈虎强：《〈管理心理学〉讲义》

[3]苏东水：《管理心理学（第三版）》

[4]韩延明：《管理学新论》

[5]2001 年：《教育研究》

2002 年1 月

注：此文发表于《教研与实践》第七期（2002 年6 月）。

期望与激励：如何有效激发个人或单位的积极性与发展

相关推荐