随着社交媒体的出现，媒体对社会信任、政治信任的作用更为复杂。学者们认为社交媒体的工具性使用对人们的社会信任有积极的影响。社交媒体已经成为人们保持对社会信息感知、进行社会监测的重要渠道。（二）社交媒体信任增强用户社会资本上述阐述中更多的将用户视为信息的接受者，但在社交媒体，用户不只是接受者，更是内容的生产者。[68]相比于其他网络行为，社交媒体在促进资本形成尤其是建立连结社会资本方面，更有优势。......
2023-11-21
社交媒体推动社会协同
【摘要】：社会协同需要良好的机制以实现沟通与协作。社交媒体在社会中扮演着重要角色，其基础便是提供社会生活等所需的各种信息。社交媒体推动的社会协同强调的不仅是对议题的表达性话语参与，也是对问题解决过程的行动性参与。与此同时，社交媒体传播着对社会主义核心价值观的价值共享，大众据此实现对社会协同的共建和共享，形成公民作为国家主人翁的自我政治价值的实现感和政治认同。
社会协同治理是指发挥各类社会主体作用，整合社会管理资源，通过建立宏观的社会协同机制，促进社会协同管理网络的形成[42]，通过充分的对话、协商，共同治理社会公共事务，协调和整合多元化的利益和社会矛盾，最大限度实现公共利益。[43][44]社会协同强调整体性、互动性和效用性，即不同局部或个体合作与统一、沟通与协调，最终达到协同的目标与效果。
互联网的快速发展，尤其是社交媒体强大的即时性和互动性，拓展着公众的话语渠道，加速向社会生活与政治生态各个层面的渗透融合，颠覆着信息传播和互动交往的模式，也使社会协同治理面临着前所未有的挑战。但同时，互联网的开放、透明、分享等特征契合着社会协同的内涵，也给予了其更多的可能和实践。通过技术手段对公民参与的鼓励、协调以及构建，可以使政府在解决今天复杂的社会和经济问题方面变得既公开又高效。[45]
社交媒体平台化、共享化、协同化的优势，有利于社会治理中资源整合、知识转移、信息共享及协同创新的实现。作为公共资源和重要的社会资本，社交媒体为各个组织与大众提供了公共参与的平台，交流互动的立体网状结构使人与人之间关系平等化，人人都可参与其中，实现自己的主体价值。社会协同需要良好的机制以实现沟通与协作。而在社交媒体平台，政府、企业、个人相互间都可以交流沟通，以最小的成本进行组织协调，为共同的目标而互相协作。相比以往的社会协同方式，社交媒体平台更为便捷，所花费的成本最小，而可协同的对象最多，可达到的价值最大。
社交媒体在社会中扮演着重要角色，其基础便是提供社会生活等所需的各种信息。信息协同是最重要、最关键的资源协同。在互联网快速发展，全世界的联系快捷而迅速的大背景下，单一的媒体或组织已无法掌握完全的、及时的信息，世界上的每个人都在通过社交媒体发布信息。社交媒体为其提供了平台，政府可以通过政务微博、政务微信公开政务信息，个人可以就国家大事、身边事表达观点，进行信息补充，社会组织、企业等也都能基于自己立场传播信息，这些信息相互印证、相互补充，使得社交媒体提供的信息更为及时、全面、真实，使人们能够满足自己的信息需求，信息的共享成为可能。信息共享同时有利于各主体对信息进行系统的分析，快速提供决策依据，更好、更有效率地完成社会公共事务的管理。与此同时，若相当数量的社交媒体用户对某一信息或舆情形成聚焦、产生共振之时，也会迅疾推动舆情事件发展演化，形成舆论风潮，并由此对政府的公共治理形成巨大压力，甚至会影响舆情整体走向乃至政务决策，这就使得社交媒体成为推动民意汇聚、鼓励公众政治参与的渠道。(www.chuimin.cn)
社交媒体推动的社会协同强调的不仅是对议题的表达性话语参与，也是对问题解决过程的行动性参与。社交媒体平台为大众及社会组织提供了更多参与和对话的渠道，通过沟通、协商、监督、问责等直接对话的方式实现民主诉求的多元化和社会利益的最大化，为社会问题、政治问题提供更多样的解决方式。政府部门实行的政务公开、网络问政等，使大众及各个组织的监督成为重要力量，网民对贪污腐败等违法乱纪行为的曝光，也是对社会问题治理的参与，极大地提升了公众参政议政的热情与对政治公权力责任主体的监督效果。与此同时，社交媒体传播着对社会主义核心价值观的价值共享，大众据此实现对社会协同的共建和共享，形成公民作为国家主人翁的自我政治价值的实现感和政治认同。
通过多个组织的协同合作，社交媒体平台能够构建开放、透明、共享、负责任的生态环境，使各个主体各司其职、良好协作，共同参与，实现信息的共享、问题的共治。欧黎明等认为建构社会协同治理的心理基础是信任关系，以信任关系为支撑的协同治理，在协同者之间能够产生安全感和确定感，从而达成协作意愿，这是协同治理的保证[46]，因而对社交媒体的信任也尤为重要。
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2023-11-21
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2023-11-21
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2023-11-17
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2023-11-17
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2023-11-19
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