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社交媒体对政治家形象及信任度的影响

【摘要】:人们对他人的信任程度会影响到其对媒体的信任程度。[167]有学者关注了Twitter对政客的可信度和态度的影响。Sungwook Hwang的研究发现,韩国的政治家使用Twitter有利于塑造其积极形象,同时也能正向地影响人们对政治家的可信度判断。[168]Kineta Hung等认为政客们应该尽可能积极地使用Twitter,利用Tiwtter发布文章、进行信息反馈,以确保年轻选民的积极参与。[169]Yuan Yang发现人们的媒体使用减少了人们对公务员和警察等在政治体系中地位较低的人的信任。

人们对他人的信任程度会影响到其对媒体的信任程度。有时人们喜欢与一位交好的朋友取得联系以便找到某个问题的答案,尽管事实上关于这个问题的信息都可以在网上找到。在EszterHargittai等人的研究中发现,有60%的人会选择联系某所大学或政府机构来获取信息;10%的人会联系特定机构寻求帮助;有近三分之一的人会与身边的朋友或家人联系来寻求信息和帮助。[166]Gillian Moran和Laurent Muzellec发现,在电子购物的过程中,消费者容易受到人际关系的影响,即电子口碑的来源可信度会受到传受双方缔结关系的影响。具体体现在这样两个方面:一是传受者之间的关系强度,二者之间的关联性越强,受者就越容易相信电子口碑的内容;二是传者与受者的心理特点,当受者对人际影响的敏感性度比较高,以及他们对同伴建议的接受度比较高时,他们就越会认为网络口碑是一个有用、可信的信息来源。[167]

有学者关注了Twitter对政客的可信度和态度的影响。除了领导力、亲和力之外,信誉是政治家最重要的形象维度之一。Sungwook Hwang的研究发现,韩国的政治家使用Twitter有利于塑造其积极形象,同时也能正向地影响人们对政治家的可信度判断。[168]Kineta Hung等认为政客们应该尽可能积极地使用Twitter,利用Tiwtter发布文章、进行信息反馈,以确保年轻选民的积极参与。[169]Yuan Yang发现人们的媒体使用减少了人们对公务员警察等在政治体系中地位较低的人的信任。[170](www.chuimin.cn)