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社交媒体公信力研究:国际文献综述

【摘要】:可信度的既有研究常采用文献研究法,通过梳理前人的研究来进行重要概念的界定和测评框架的修正。Iris Rittenhofer通过对1995年到2010年期间国际同行评议的管理和商业期刊发表的文章进行概念审查来研究信任和可信度的使用以及它们与有机食品领域的关系。两项研究来自德国,两项来自韩国,其余11项来自美国。Gillian Moran & Laurent Muzellec在研究电子口碑可信度时运用了文献研究法。查阅的文献包括在顶级期刊中被多次引用的有关口碑可信度的文章。

可信度的既有研究常采用文献研究法,通过梳理前人的研究来进行重要概念的界定和测评框架的修正。Iris Rittenhofer通过对1995年到2010年期间国际同行评议的管理和商业期刊发表的文章进行概念审查来研究信任和可信度的使用以及它们与有机食品领域的关系。[99]Katherine M.Grosser在GoogleScholar、Ebsco、Scopus、ProQuest等数据库中搜集有关信任或可信度的文章[100],并对其进行文献梳理(propositional inventory)。样本包括1998—2013年的15项研究。两项研究来自德国,两项来自韩国,其余11项来自美国。Gillian Moran & Laurent Muzellec在研究电子口碑可信度时运用了文献研究法。查阅的文献包括在顶级期刊中被多次引用的有关口碑可信度的文章。[101]通过文献整理发现不同的可信度测评框架可分为两大类,第一类包括传播渠道和受众因素[102][103],接受并处理信息的动机和能力[104],以及受众参与程度[105][106],而第二类则主要指信息片面性、一致性等特征[107][108]。Miriam J.Metzger(2007)综述了目前关于网络信息可信度的提法,对用户如何评价网络信息可信度进行实证研究,并对网络信息评价的几种认知模式进行了描述和评价。提供了未来有关网络可信度教育和实践的建议,以帮助用户在网上找到可靠的信息。[109](www.chuimin.cn)