旅游景点长期成功的关键

2023-11-21 理论教育版权反馈

【摘要】：一般地讲，对于大多数旅游景点来说，其经营状况受突发性外部因素冲击的影响程度通常都不是很大。但是，一个旅游景点的经营若要实现长期成功，经营者除了需要做好内部的管理工作之外，还必须重视以下几项长远性外部环境因素的影响。另一方面则是与周边相邻地区同类景点的竞争。因此，旅游景点的经营者必须要随时关注竞争状况的发展，以便策划和实施相应的对策。

一般地讲，对于大多数旅游景点来说，其经营状况受突发性外部因素冲击的影响程度通常都不是很大。这一点与饭店企业和交通客运企业的情况不大相同。形成这一情况的原因主要在于两个方面，一方面是因为大多数旅游景点的经营规模都比较小，另一方面则是与客源市场中包含大量的当地居民有关。但是，一个旅游景点的经营若要实现长期成功，经营者除了需要做好内部的管理工作之外，还必须重视以下几项长远性外部环境因素的影响。

1.竞争状况

旅游景点行业中的竞争突出地表现为两个方面。一方面是地处同一地域内的同类景点之间的竞争。由于大多数旅游景点所实行的通常是无差异目标市场策略，所面对的都是同样的客源市场，因此，同一地域内同类景点数量的增加，意味着景点经营者必须更加努力工作才有可能维持其市场份额不减。另一方面则是与周边相邻地区同类景点的竞争。由于越来越多的地区出于发展经济和增加就业的原因都在致力于发展旅游业和开发旅游景点，从而使旅游景点的市场供给也在增加，并在一定的距离范围内构成对周边地区旅游景点的竞争。随着新景点的出现和竞争，一些原有的旅游景点有可能不再能够吸引足够数量的游人来访，甚至有可能会被排挤垮台。因此，旅游景点的经营者必须要随时关注竞争状况的发展，以便策划和实施相应的对策。

2.顾客需求层次的变化(www.chuimin.cn)

随着社会经济和现代技术的发展，人们通过电视和互联网对国内外旅游发展情况的了解也在增多。由于这些情况的影响，旅游消费者往往会以国际水准去衡量和要求国内的旅游景点。或者，随着国内某些一流景点开发水准和服务水平的更新，旅游消费者同样也会以此为参照，去衡量和要求其他的旅游景点。所有这些因素的影响，都会促使人们提升对旅游服务的需求层次，对旅游景点产品质量的要求也会因之变得愈加挑剔。这意味着，随着顾客需求层次的提高，过去曾令其满意的接待条件和服务安排，将会变得不再能够令其满意。因此，旅游景点经营者必须注意观察和了解旅游消费者需求层次的变化，及时更新旅游景点的接待条件和服务质量水准。

3.新型应用技术的发展

随着现代科技的发展，一些新型应用技术的出现，会为旅游景点的建设和更新改造带来新的机会。例如，目前，声、光、电、激光等现代技术以及塑料和碳纤维等新型材料都已应用于景点展示手段的现代化，过山车之类游乐设施所使用的传统滑道，也早已让位于新式的螺旋轨道和立式环形轨道。例如，美国的六面旗游乐园于1992年推出世界上第一部倒悬式过山车——“蝙蝠侠过山车”（Batman the Ride），在市场上产生了巨大的轰动效应。此后，1997年，该公司又应用新技术推出了更加令人刺激的过山车游乐项目——“超人过山车”（Superman the Ride），以过去无法想象的高度（415英尺）和速度（时速100英里）运行，因而进一步带来了游客的大量增加。此外，随着技术的发展和生产能力的提高，利用电脑操纵的各种模拟器已不再像过去那样昂贵。由于这些模拟技术可以创造出令人如临其境的逼真动感和视听效果，因而也越来越多地应用于旅游景点的建设与更新改造之中。总之，如果旅游景点经营者不注意观察和了解新技术的发展，不能及时地引入和应用这些新的技术，那么加之前述两项因素的影响，其后果将不难想象。

旅游景点长期成功的关键

相关推荐