旅游者选择旅行方式的因素及旅游学概论（第7版）成果

2023-11-21 理论教育版权反馈

【摘要】：对于客运服务经营者来说，面对市场竞争的加剧，了解影响人们选择旅行方式的因素无疑很是重要。当然，除上述因素之外，有可能会影响人们选择旅行方式的其他因素还有很多，例如天气、旅伴、目的地的地理位置特点，等等。在这种情况下，经济因素也便成为影响其选择旅行方式的决定因素。

一般地讲，旅游者对交通运输服务的要求，涉及安全、便利、快速、高效、舒适、经济等诸多层面。实际上，不同的旅行者对上述各个层面的强调程度或重点，往往会有顺序上的区别。这意味着，人们在外出旅行时，对旅行方式往往会有不同的选择。对于客运服务经营者来说，面对市场竞争的加剧，了解影响人们选择旅行方式的因素无疑很是重要。虽然影响人们选择旅行方式的因素会有很多。但归纳起来讲，其中较大的影响因素主要包括以下四项。

1.旅行目的

在前面的第三章中，我们曾将旅游者划分为消遣型、因公差旅型和因私事务型三大类。因公差旅者的最大特点是，他们外出旅行的目的旨在完成既定的工作任务。这不仅决定了他们不能随意更改外出旅行的目的地和动身出发的时间，而且决定了他们在一定程度上不大考虑旅行费用问题。对于外出旅行，除了安全因素之外，他们最为关心的往往是便利、快速和舒适。因此，他们所乐于选择的旅行方式通常是航空、铁路和小汽车旅行，一般很少乘坐长途汽车和轮船。

消遣型旅游者的外出目的是为了消遣或度假，在外出动身时间的安排上，不像因公差旅者那样严格受限，因而对不同旅行方式的选择性较大。由于这类消费者对价格敏感，所以他们可能会尽量选择那些运输价格较为低廉的旅行方式，有时甚至可能不使用商业性的运输服务，而采取诸如徒步、骑自行车、自驾车，乃至顺路免费搭车等方式外出旅行。但一般地讲，对于距离较短的旅行，在条件允许的情况下，多数消遣型旅游者都喜欢采取以自驾车的方式出行。在外出远程旅游、特别是出国旅游的情况下，乘坐飞机或火车则是其常会选用的旅行方式。总之，对于因消遣性目的而外出旅行的人来说，他们在选择旅游方式时，除了安全因素之外，所注重考虑的因素往往是经济和高效。

因私事务型旅游者的需求特点虽然难以一概而论，但在以下两点上则具有共性：第一，出行目的地已确定，无法随意更改；第二，在动身出发的具体时间上，有某种程度的选择余地，既不像消遣型旅游者那样对出行时间有很大的选择自由，也不像因公差旅者那样在出发时间上几乎没有选择余地。所以，他们在选择旅行方式时所依据的标准，除了安全因素之外，一般都是既追求高效，又追求价廉。

2.运输价格

由于因公出差和旅费报销的缘故，差旅型旅游者在选择旅行方式时，对运输价格一般都不大敏感。与之相比，其他各类旅游者在选择旅行方式时，对运输价格普遍都很敏感。由于非差旅型旅游者在旅游市场中占绝大比重，所以对于交通运输公司来说，其客运服务价格稍有变动，都有可能导致营业量发生很大的变化。特别是在客运市场供大于求、竞争激烈的情况下，尤其更是如此。对于大多数旅游消费者来说，由于其家庭收入毕竟有限，因而在计划外出旅游时，往往都会考虑和比较各种可供选择的旅行方式的价格。甚至在选定了某一旅行方式之后，譬如在选定了航空旅行之后，还会就不同航空公司的服务价格进行比较，甚至还会考虑抵离机场的交通费用。(www.chuimin.cn)

3.旅行距离

旅行距离通常涉及空间距离和时间距离两个方面。一般地讲，空间距离越大，完成旅行所需的时间也就越多，旅费开支也就越高。对于大多数消遣旅游消费者来说，用于外出旅游的预算以及可用于外出旅游的时间都有其限度，特别是，为了更有效地利用自己有限的度假时间，人们都会尽力缩短用于旅途的时间。所以，对于长距离的旅行，特别是1000公里以远的旅行，人们通常都会倾向于选择使用航空这种旅行方式，因为航空旅行不仅速度快，而且相对也比较经济。相比之下，对于中、短距离的外出旅行，人们则通常都比较倾向于选择乘坐汽车或火车，因为这不但比航空旅行经济，而且也相对便利。

4.个人偏好与经验

我们常会发现，在同时有多种旅行方式可供选择的情况下，即使是其他条件完全相同的人，对于所选用的旅行方式，不同的旅游消费者很可能会有不同的选择。这一情形的出现往往是因个人旅行偏好和经验的不同而导致的结果。

一般地讲，外出旅行者对特定旅行方式的偏好往往会受其个人人格或心理类型的影响。关于这一点，可参见第三章中的有关内容。例如，调研结果证实，依赖型人格或心理类型的人远不及冒险型人格或心理类型的人富有冒险精神。因而，在对旅行方式的选择方面，不论旅途远近，依赖型人格或心理类型的人往往都倾向于自驾车前往，而不愿、甚至惧怕乘坐飞机。而冒险型心理类型的人恰恰相反，他们在外出作中远程旅行时，则喜欢乘坐飞机而不是自己驾车。除了个人人格或心理类型的影响之外，一个人对某种旅行方式的偏好，还往往会与自己先前的旅行经验有关。例如，不论是在中国，还是在其他国家，人们都不难发现，有些人外出远程旅行时之所以宁愿多花时间乘坐火车也不肯选择航空旅行，是因为他们自己过去的旅行经验使其深信，乘火车旅行要比乘飞机安全，尽管很多统计数据都表明航空旅行的安全系数实际上很高。

当然，除上述因素之外，有可能会影响人们选择旅行方式的其他因素还有很多，例如天气、旅伴、目的地的地理位置特点，等等。实际上，所有各种因素在决定人们对旅行方式的选择时，都是相互联系、相互影响、综合起作用。因此，我们只能在假定其他因素不起作用的前提下，讨论某一因素的影响作用。不论一个人对某种旅行方式如何偏好、其依赖型的心理类型多么典型、其外出旅行的距离多么遥远，如果他不具备足够的支付能力，也不便选择自己所喜欢的那一旅行方式。在这种情况下，经济因素（运输价格或收入水平）也便成为影响其选择旅行方式的决定因素。反之，假定一个人经济条件十分宽裕，或者航空票价非常便宜，但他仍然倾向于选择乘火车而不是乘飞机，则往往是因为他个人认为火车运输的安全记录高，乘火车比乘飞机在安全方面更为保险。

旅游者选择旅行方式的因素及旅游学概论（第7版）成果

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