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2023-06-15
开发工作如何提升旅游资源吸引力？
【摘要】：此时开发工作的直接目的则转为巩固、改善和提高该旅游资源项目的吸引力。帕洛格的这一理论认为，一个旅游景区或旅游接待地在其整个发展历程中的不同历史阶段，所吸引的将会是不同心理类型的旅游者。实际上，帕洛格的这一理论与管理学中所称的产品生命周期理论基本相似。
旅游资源是旅游活动的客体，因而也是一个旅游目的地借以吸引旅游者来访的基础条件。首先，对于那些出于潜在状态的旅游资源，若要使其转化成为现实的旅游资源，旅游目的地方面必须根据其自身及接待条件的现状，进行必要的初始开发和建设，否则将无法使其对旅游消费者的吸引力得到有效发挥。这意味着，对于一个旅游目的地来说，若要使该地的潜在旅游资源转化为现实的旅游资源，将其在吸引旅游者来访方面的潜能转化成为现实的比较优势，那么开发工作无疑至关重要。
其次，在另一方面，即便是现实的旅游资源项目，甚至是那些长时期以来已为旅游业所使用的现有旅游景区或景点，也有必要根据其自身及市场情况的变化，适时进行再生性开发。此时开发工作的直接目的则转为巩固、改善和提高该旅游资源项目的吸引力。对现实的旅游资源项目之所以也需要适时进行再生性开发，其中的原因在于，作为目的地旅游产品的组成部分，任何围绕某一或某些吸引因素所形成的旅游景区或景点都有其生命周期。同任何一项制造业产品都会有其生命周期的情况一样，任何一个以某一或某些吸引因素为核心的旅游环境——如某一旅游景点——形成之后，随着时间的发展，在所接待的游客来访量方面，都将经历一个先是由“少”而逐渐变“多”，继而又逐渐由“多”变“少”的演进过程。对于不同的旅游景区景点来说，这一过程所经历的时间可能不尽相同，有的可能会历时很短，有的则可能会历时漫长，这须视具体情况而定。但从理论上讲，其市场寿命的这一演变过程无论如何迟早总会发生。对于这一以游客接待量的变化为表现特征的发展或演进过程，人们称之为该旅游景区/旅游接待地的生命周期（life cycle）。为了简要说明的目的，一般可将旅游景区景点的这一生命周期演进过程划分为四个基本阶段——初创期、成长期、成熟期和衰退期。这一演进过程的直观表现是，随着时间的推进，所能吸引来访的游客人数将会出现由少渐多，继而又会逐渐减少，甚至鲜有游客问津，如图4-1所示。
图4-1 旅游景区/旅游接待地生命周期示意图
无论是对于某一旅游景区景点，还是对于围绕有关吸引因素所形成的某一旅游接待地来说，所处的生命周期阶段之所以会发生演进，其中的原因可能很多。一般地讲，在生命周期的初创期和成长期阶段，该处旅游环境由于适应了当时旅游消费者市场的兴趣和需要，因而吸引力会迅速增大，来访旅游者人数会迅速增多。在此后的成熟阶段，游客来访量会达到高潮。但是，在这一过程中，尤其是继此之后，随着时间的进展，无论是内部因素还是外部因素都有可能发生变化。就内部因素而言，该地有可能会出现诸如环境污染、服务质量下降等问题，从而会削弱该地的旅游吸引力。就外部因素而言，消费者市场的兴趣可能会发生转移，从而也会导致该地旅游吸引力的衰减。
对于旅游景区/旅游接待地生命周期的演进原因，倘若从理论上究其根本，则可从斯坦利·帕洛格（Stanley Plog）所提出的旅游消费者心理类型理论中，得到很好的解释（参见第三章第三节）。帕洛格的这一理论认为，一个旅游景区或旅游接待地在其整个发展历程中的不同历史阶段，所吸引的将会是不同心理类型的旅游者。也正是因为如此，任何一个旅游景区或旅游接待地的游客来访量，都将会经历一个先是由“冷”而逐渐变“热”，继而又逐渐由“热”变“冷”的历史演进过程。实际上，帕洛格的这一理论与管理学中所称的产品生命周期理论基本相似。只不过有所不同的是，帕洛格的这一理论是将旅游消费者的心理类型与旅游景区或旅游接待地生命周期的发展阶段联系到了一起。如果我们将本章中的旅游景区/旅游接待地生命周期示意图（图4-1）与前面第三章中的旅游消费者心理类型分布图（图3-4）重叠起来进行观察，很容易发现两者之间的这种联系。也就是说，一个新开发的旅游景区或旅游接待地往往先是对那些心理类型为冒险型或多中心型的旅游消费者具有魅力。此后，随着该地知名度的扩大和游客来访量的增多，该地会因此而失去对冒险型旅游消费者人群的吸引力，代之而来的人群则是在人口中占绝大多数的中间型心理类型的旅游者。该地也会因此进入其生命周期的成熟期。随着时间的继续推进，该地继而也会逐渐失去对中间型旅游消费者的吸引力，而演变成为依赖型或自我中心型旅游者的乐园。随着这一阶段的到来，该地也便进入了其生命周期的衰退期。原因在于，此时该地已经失去冒险型的先驱市场和中间型的大众市场。(www.chuimin.cn)
从理论上讲，一个旅游景区或旅游接待地的市场寿命似乎总会有其终结之时，只不过是时间早晚的问题。不过，实践经验表明，如果旅游景区或旅游接待地的管理者能注意监测有关情况的变化，并能针对变化情况积极采取应对措施，则完全有可能通过为该旅游景区或旅游接待地注入新的生命元素，使其生命周期的发展得以延缓，从而延长其市场寿命或重振其生命活力。这类应对举措的策划与实施，即为我们在本章中所称的继发性或再生性开发。为了便于理解和记忆，对于旅游资源开发工作的必要性，可做如下简明归纳：
☆ 潜在的旅游资源 → 初始开发 → 方可转化为现实的旅游资源，使其吸引力得以发挥
☆ 现实的旅游资源 → 继发性/再生性开发 → 方能使其吸引力得以巩固、改善和提高
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