图3-3马斯洛的需要层次理论示意图在国内外众多的旅游研究文献中,每当谈到人们的旅游动机如何产生这一问题时,人们往往都会将马斯洛的这一需要层次理论用作解释的依据。单凭这一点,无论是旅游营销者还是旅游服务人员,都应了解和熟悉马斯洛的这一需要层次理论,并有意识地应用这一理论去指导自己的工作。......
2023-11-21
在前面一节中,我们讨论了旅游者的界定以及旅游统计工作中的有关统计口径。接下来要讨论的问题则是,什么样的人才有可能成为旅游者,即影响个人实现旅游需求的决定因素的问题。对于什么样的人才能成为旅游者这一问题,有人可能会回答:人人都可以成为旅游者。这一回答有其正确的一面,也有明显欠妥的问题。说其有正确的一面,是因为在旅游和度假已经演变成为人类现代生活基本需要的今天,确实人人都享有外出旅游度假的权利。对于这一点,《马尼拉宣言》中已有明确而权威的阐释。然而说明显欠妥,则是因为很多证据都表明,虽然人人都有外出旅游度假的权利,但事实上,并非任何人都可无条件地自动成为现实的旅游者。
在现实生活中,我们稍作观察就不难发现,有些人或有些家庭几乎每年都会外出度假或旅游观光,然而有的人或者有的家庭却很少有、甚至从来不曾有过这样的经历。这些事实本身就说明,并非人人都能自动成为旅游者。这意味着,一个人要成为现实的旅游者,或者说个人旅游需求的产生和实现,需要具备一定的条件。这些条件也因此成为影响或决定个人旅游需求的因素。
在讨论这些因素之前,有两点需要说明。第一,由于因商务、公务或会议之类的原因或目的而前往异国他乡访问的活动,都属于因“公”的差旅性外出,都是出于工作的需要或上司的派遣,因此这类访问活动的成行通常都不会为个人方面的因素所影响。所以,在世界各地的旅游研究中,人们在讨论影响旅游需求产生和实现的个人因素时,所针对的都是消遣性的旅游活动。第二,影响旅游需求的因素很多。这些影响因素至少可分为两部分:一部分是潜在旅游消费者个人方面,即需求方面的影响因素;另一部分则是旅游目的地方面,即供给方面的影响因素。正如有些学者曾指出过的那样,如果没有具有吸引力的旅游目的地,如果旅游目的地方面不能提供必要的食宿及娱乐条件,则旅游需求不可能首先产生(Pimlott,1947: 23),自然也便谈不上得到实现。由于本章的讨论主题是旅游者,因此这里对旅游需求影响因素的讨论,所针对的是旅游消费者个人方面,即需求方面的因素。(www.chuimin.cn)
从需求方面观察,一个人能否产生并实现外出旅游的需求,或者能否成为一名现实的旅游活动参加者,将取决于多种条件或因素的影响。那么,个人旅游需求的产生与实现需要具备哪些条件?如果按传统的证实(verification)习惯,即从正面去考虑和回答这一问题,恐怕难以给出一套全面而完整的答案,因为不可能将每一个人的所有可能的个别情况全都巨细无遗地考虑进去。因此,对于这一问题,最好的回答途径是从反面去思考可能的答案。也就是说,与其从正面去思考个人旅游需求的产生与实现需具备哪些条件,不如从反面去了解那些不曾外出旅游度假的人究竟是出于何种原因而未能参加到这类活动中来。由此所得到的答案反过来就是个人产生和实现旅游需求所应具备的条件。譬如,如果我们去调查和询问那些不曾外出旅游的人为什么不参加这类活动,有些人的回答往往是“因为没钱”,有些人的回答则是“因为抽不出时间”,还有人可能干脆回答“因为没兴趣,压根儿就不想出去”。事实上,很多调查结果都表明,这三种回答是所有答案中最具普遍性的典型。
这无异于告诉我们,个人旅游需求的产生与实现,至少需要同时具备三个方面的条件。就其中的客观条件而言,一是需要有足够的支付能力,二是需要拥有足够的闲暇时间。就其中的主观条件而言,则是必须要有外出旅游的动机。虽然我们不能说凡是同时具备了这三项条件的人肯定都会成为现实的旅游者(因为个人旅游需求的实现还会受到很多其他因素的影响),但完全可以肯定的是,一个人如果不能同时具备这三项基本条件,则注定不会成为现实的旅游者。
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图3-3马斯洛的需要层次理论示意图在国内外众多的旅游研究文献中,每当谈到人们的旅游动机如何产生这一问题时,人们往往都会将马斯洛的这一需要层次理论用作解释的依据。单凭这一点,无论是旅游营销者还是旅游服务人员,都应了解和熟悉马斯洛的这一需要层次理论,并有意识地应用这一理论去指导自己的工作。......
2023-11-21
实际上,一个人能否成为现实的旅游者,除了这两项条件之外,可能还会受到某些其他方面个人因素的影响和制约。因此,在这些国家中,有色人种参加旅游活动的人数所占的比例之所以会低于白种人,实为受其社会经济地位影响的结果,而非人种原因所致。据此推而广之,一个人的身体能力状况往往可构成影响其实现出游活动的一项客观因素。该项调研结果还显示,一个人所处的家庭生命周期阶段可构成影响其能否实现旅游需求的一个客观因素。......
2023-11-21
如此表述难免有时会引发误解,致使有人误将旅游需求市场等同于旅游消费者市场。实际上,特别是在旅游业实务中,所谓旅游需求市场,实为旅游客源市场或旅游产品的购买者市场。就这一市场的构成而言,虽然其中多为使用该旅游产品的最终消费者,但同时也涉及并非最终消费者的组织购买者。......
2023-11-21
对旅游消费者的购买动机具有影响作用的因素很多。在对旅游消费者的购买动机或购买决策具有影响作用的诸多内在因素中,除了前面所述的反映个人需要的动机这一因素之外,还涉及旅游消费者自身方面的学习、态度、知觉以及人格等心理因素。在这一学习过程中,旅游消费者会建立起自己对有关的旅游目的地以及对有关的旅游产品的认识或看法。......
2023-11-21
对于客运服务经营者来说,面对市场竞争的加剧,了解影响人们选择旅行方式的因素无疑很是重要。当然,除上述因素之外,有可能会影响人们选择旅行方式的其他因素还有很多,例如天气、旅伴、目的地的地理位置特点,等等。在这种情况下,经济因素也便成为影响其选择旅行方式的决定因素。......
2023-11-21
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2023-11-21
为了便于解释旅游收入在旅游目的地经济中的流转以及由此而产生的乘数效应,让我们仍以国际入境旅游为例,并将一个国家作为旅游目的地的单位。从全部直接旅游收入中扣除上述这些“漏损”部分的资金之后,所剩下来的余额部分则会继续留在该旅游接待国的经济之内。如前所述,旅游企业会将直接旅游收入的一部分用于支付本国员工的工资。......
2023-11-21
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