校园欺凌与暴力：帮扶与矫正的正向引力

2023-11-20 理论教育版权反馈

【摘要】：特别是对涉事学生的帮扶和矫正，是一个长期的过程，也是此前我们忽视的却是非常重要的工作。包括在欺凌和暴力事件应急处置中了解到的信息、掌握的情况、对学生行为和心理状态的基本判断。相关人员应对涉事学生继续留意和关注。

校园欺凌和暴力事件应急处置完毕后，相关工作还没有结束。特别是对涉事学生的帮扶和矫正，是一个长期的过程，也是此前我们忽视的却是非常重要的工作。这里所说的涉事学生，主要指受害者和欺凌者，还包括协助者和旁观者。

（一）帮扶和矫正过程

根据欺凌事件的过程和情节，结合涉事学生的具体情况进行评估，以确定对涉事学生帮扶和矫正所需的资源和方法，形成工作方案。根据社会工作实务通用过程，帮扶和矫正过程可分为接案、预估、计划、介入、评估、结案6个步骤（方面），实际工作中可根据需要合并和简化步骤。

1.接案

接案是专业工作者（社会工作者、心理咨询师、教师等计划对涉事学生进行帮扶和矫正的专业人员）接手对涉事学生进行帮扶和矫正的任务。根据实际情况，可由一人进行，或多人组成专业团队进行。

2.预估

预估是专业工作者收集和整理与服务对象有关的资料，了解问题的形成过程，对涉事学生存在的问题性质和严重程度进行判断，为制定具体计划打下基础。

预估的因素包括：

（1）欺凌事件的过程和情节。

（2）将欺凌者和受害者情况进行区分。

（3）涉事学生的反映。

（4）涉事学生的家庭状态，包括夫妻关系，是否单亲、留守情况等。

3.计划

计划是指明确帮扶和矫正的目标及实施方案，包括具体措施和时间进度、确定服务对象（涉事学生当然是服务对象，同时考虑是否将其家庭作为服务对象）等。

方案的内容包括：

（1）基本情况报告。包括在欺凌和暴力事件应急处置中了解到的信息、掌握的情况、对学生行为和心理状态的基本判断。

（2）参与人员名单。是一人实施还是多人合作实施。

（3）工作内容程序。

（4）帮教工作目标。

（5）其他有关事项。

4.介入

介入是帮扶和矫正计划的具体实施，是专业工作者运用专业理论、方法、技巧，激发学生的内在潜能，帮助其得到改善。过程中，可根据学生的反应和表现调整策略和步骤，以确保成效。

要针对学生产生的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍问题、自我认同问题等开展一系列的专业辅导工作，及时有效地进行情绪疏导、行为支持和认知矫正。(www.chuimin.cn)

要陪伴和引导学生参与娱乐和休闲活动，进行社会化引导，避免单纯的知识学习。对遭受欺凌的学生，要增强其自我认同；对实施欺凌的学生，要纠正和重新建立起自我认同。协助学生进行技能学习，包括参与体育和社团活动的能力，培养团队精神和社会责任。

5.评估

评估是对方案实施效果的评价，看是否实现了预期目标、服务对象（涉事学生）是否有改善，从而确定是否结案或采取进一步策略。

6.结案

结案是在达到预期目标的情况下，结束对服务对象的专业服务。此时，服务对象问题已解决，或服务对象有能力自己解决。结案是本次正式专业服务的结束，但不意味着就此了事。相关人员应对涉事学生继续留意和关注。

（二）帮扶和矫正有关事项

1.对象

帮扶和矫正的对象除欺凌者和受害者之外，还应包括协助者、旁观者等，对其他学生也应根据情况进行集体辅导。欺凌者和受害者都可能存在家庭教育问题及家庭功能缺失的问题，对此应将其家庭（家长）也作为服务对象。

2.培训

学校教师应该接受相关社会工作的专业培训。教师将社会工作专业知识与教育心理学相结合，会形成更高的专业能力。

3.原则

对涉事学生先要陪伴，不要说教；先要肯定，后循序矫正；先要倾听，后再疏导。

4.协调

对涉事学生的帮扶和矫正，要协调社会资源一起进行。防治校园欺凌工作涉及多个部门，多个部门及其工作人员均有参与的职责和义务，但要选择具有专业能力和素养的人员进行。

5.费用

帮扶和矫正是一个长期的过程，需要专业人员付出时间和精力。因此，应给予专业人员一定的交通、用餐补贴，在费用支出上有所安排。这既是对专业人员工作的肯定，也是为了工作能够持续，达到预期目标。

（三）其他需要帮扶的情况

本书主要讨论欺凌和暴力问题，因此讨论学生的帮扶和矫正主要是针对欺凌和暴力事件中的学生。实际上，涉及以下几种情况的学生也应受到帮扶和支持，包括：

1.遭受遗弃的儿童；

2.遭受成人体罚和虐待（包括语言暴力）的儿童；

3.被性侵和猥亵的儿童；

4.被忽视和放任的儿童。

校园欺凌与暴力：帮扶与矫正的正向引力

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