最后在九寨沟第八届冰瀑节开幕式当天正式聘请“九寨卓玛”大赛冠军获胜者为九寨沟景区2013年形象代言人。......
2023-11-20
旅游景区管理：科技化管理
【摘要】：截至目前，智慧旅游主框架已搭建完成，建成智慧旅游综合数据中心、行业智能管理等3个平台和12301旅游服务热线等6个载体，并建设旅游景区管理等9个智能系统子项目。而升级后的12301旅游服务热线，强化服务功能，已累计接听答复7.6万余人次；同时，本市旅游企业积极参与智慧旅游建设，搭建多媒体平台，方便游客便捷、智能游览景区。在智慧旅游大的背景下，会给我们的旅游景区管理带来哪些新的变化呢？
案例10－1
2013年1月24日，在“天津智慧旅游建设（一期）成果发布会”上获悉，天津市2012年加快推进智慧旅游建设，利用网络等多媒体平台挖掘旅游潜力，目前，天津智慧旅游主框架已搭建完成，相关建设成果已惠及广大游客。
自2012年初本市启动的天津智慧旅游“1369”工程计划2014年完成，主要建设1个智慧旅游综合数据中心，3个平台（行业智能管理、公共信息服务、目的地营销体验），“6”个载体（互联网、移动互联网、12301旅游服务热线、旅游一卡通、遍布全市的电子触摸屏和人工咨询服务网点），“9”个智能系统（智能OA管理、旅游景区智能管理、旅行社智能管理、饭店智能管理、旅游超市、智能行程规划、智能信息管理、旅游目的地展示营销、旅游产业分销等系统）。
截至目前，智慧旅游主框架已搭建完成，建成智慧旅游综合数据中心、行业智能管理等3个平台和12301旅游服务热线等6个载体，并建设旅游景区管理等9个智能系统子项目。其中，已建成投用的天津旅游云数据中心，实现旅游在线动态报送、审核、签发、更新。而升级后的12301旅游服务热线，强化服务功能，已累计接听答复7.6万余人次；同时，本市旅游企业积极参与智慧旅游建设，搭建多媒体平台，方便游客便捷、智能游览景区。(www.chuimin.cn)
市旅游局信息中心负责人表示，2013年，本市将继续推动智慧旅游在行业管理、公共服务和宣传营销方面的建设应用。主要项目包括：出台智慧旅游行业建设标准，建成主要景区视频监控，开发天津旅游手机版网站，升级手机客户端，完善电商平台，推动旅游企业智慧旅游建设，建立中国旅游产业博览会智慧服务平台等。
资料来源：北方网（house.enorth.com.cn／system／2013／01／25／010568376.shtml）。
游客只需掏出手机，轻轻一刷，就可进入景区；游玩时手机上不时会收到景区服务信息；景区信息亭内互动触摸屏上，各类服务信息应有尽有……这些就是“智慧旅游”带给游客的体验。国家旅游局局长邵琪伟在相关会议上指出，我国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。
智慧旅游，这个新词在旅游行业跃然而生，那么，到底什么是智慧旅游？在智慧旅游大的背景下，会给我们的旅游景区管理带来哪些新的变化呢？本章将为大家一一解答。
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经营是旅游景区得以生存的根本。随着旅游业的不断发展，旅游安全问题越来越受到业内人士的关注，在旅游景区管理中安全问题同样不容忽视。本书将围绕目前已发生的旅游景区安全问题，有针对性地提出旅游景区安全管理的相关措施与策略。旅游景区的发展，除了经营者与游客两大利益主体外，景区所在区域的居民、政府都会影响景区的管理。......
2023-11-20
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游客在景区意外身亡的权责争论，已经成为国内外众多旅游景区所面临的问题。安全管理是景区保障游客安全最低限度的强制性要求。根据合同法及相关旅游管理条例规定：景区应配备、设置、落实各种安全制度、设施及人员，以确保游人的人身及财产安全。近些年来，旅游景区安全事故不断频发，给广大游客带来较为严重的生命财产危险，也在很大程度上影响了旅游景区的可持续发展。......
2023-11-20
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对于旅游景区安全管理机构和人员的编制数量，目前还没有明确的文件规定。旅游景区的安全管理组织网络应当向当地旅游局报告备案。等级旅游景区在生产经营活动中，为避免发生造成人员伤害和财产损失，以保证人身、财产安全和生产经营活动得以顺利进行，就要做好安全管理工作。......
2023-11-20
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旅游景区管理解决商业化、城市化、人工化难题详细阅读
随着旅游活动的深入，旅游景区的类型越来越多样化，旅游景区间的竞争日益激烈，为在激烈的竞争中取得有利的地位，不少旅游开发商和旅游经营商，热衷于在景区内大兴土木、筑路修桥、架设缆车、兴建服务齐全的星级酒店，这种行为不仅助长了奢靡之风，更导致了许多景区的商业化、城市化和人工化。佛教寺庙商业化运作据了解，旅游景区上市不放过任何赚钱机会。旅游景区的过度商业化破坏了当地的文化环境。......
2023-11-20
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虽然国家旅游局有相关规定，但尚有为数不少的旅游景区至今连专门的安全管理人员也没有。旅游景区对于游客安全管理应以预防为主，但是安全问题有时仍然不可避免要发生，一旦发生游客安全事故，这时安全事故的处理显得尤为重要。安全事故后妥善处理有利于降低安全事故的影响。另外旅游景区还要建立一套紧急救援的程序和其他的一些事故处理程序。......
2023-11-20
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旅游景区管理案例、理论与方法详细阅读
在旅游景区的管理过程中，由于游客的种种不适当行为，景区在管理过程中处于被动状态，为实现旅游景区的和谐发展，对游客的引导管理是非常重要的，引导游客的旅游行为可以从以下几个方面着手。相关链接美国旅行商协会制定的生态旅游景区游客行为指南尊重资源的脆弱性，让后代也能享有美丽风景。......
2023-11-20
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旅游景区营销管理指为满足旅游者观光旅游、休闲度假、娱乐的需要，并实现自身经营目标和发展目标，通过旅游市场将旅游景区与游客之间的潜在交换变成现实的一系列有计划、有组织的社会和管理活动。这是指经营出色的、有名的旅游景区企业利用专业化管理技术，向同行业扩张的发展模式。......
2023-11-20
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