网络故障诊断：全面了解计算机网络基础

2023-11-19 理论教育版权反馈

【摘要】：故障诊断过程中可以使用路由诊断命令、网络管理工具、网络分析仪和其他故障诊断工具。

网络组建和使用过程中可能会出现各种各样的故障，如操作系统问题、网络协议问题、网络设备硬件及配置问题等。整个网络或部分网络中断，会对企业造成严重的负面影响，所以企业需要网络管理员具备扎实的网络故障排除技术。当出现网络故障时，网络管理员必须使用系统化的方法对故障进行分析和排查，尽快恢复网络的正常运行状态。网络管理员为了能够对网络进行监控和排除故障，必须拥有一套完整且准确的当前网络文档，包括配置文件、物理和逻辑拓扑图等。

1.网络故障诊断

网络故障诊断应该实现3 方面的目标：

（1）确定网络的故障点，恢复网络的正常运行。

（2）发现网络规划和配置中的欠佳之处，改善和优化网络性能。

（3）观察网络运行状况，及时预测网络通信质量。

2.网络故障诊断依据

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点并查找问题的根源，然后排除故障，恢复网络的正常运行。(www.chuimin.cn)

网络故障发生的原因通常有以下几种：

（1）物理层问题：物理设备连接故障或设备本身硬件故障及线路本身故障。

（2）数据链路层问题：网络设备接口及配置故障。

（3）网络层问题：网络协议配置或操作引起的故障。

（4）传输层问题：设备性能或通信拥塞引起的故障。