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三种管理体系标准的关系

【摘要】:在我国,现在共有三种管理体系,GB/T19000 质量管理体系、GB/T24000 环境管理体系和GB/T28001 职业健康安全管理体系。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求,环境管理体系要服从众多相关方的需求,特别是法规的要求,职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利;GB/T19000 标准是对顾客承诺,GB/T24000 标准是对政府、社会和众多相关方承诺;GB/T28001 是对员工及社会等相关方承诺。

在我国,现在共有三种管理体系,GB/T19000 质量管理体系、GB/T24000 环境管理体系和GB/T28001 职业健康安全管理体系。

(一) 三个体系的相同点

(1)都是自愿采用的管理标准,适用于任何类型与规模的组织。

(2)都遵循相同的管理系统原理,通过实施一套完善的系统标准,在组织内建立并保持一个完善而有效地形成文件的管理体系。

(3)通过管理体系的建立、运行和改进,对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化,达到预期的方针、目标。

(4)三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处。

(5)目的均在于消除贸易壁垒,又都可以成为贸易准入条件。

(6)三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下,三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。(www.chuimin.cn)

(二) 三个体系的不同点

(1)三个标准的目的、对象和适用范围互不相同。

(2)对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求,环境管理体系要服从众多相关方的需求,特别是法规的要求,职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利;GB/T19000 标准是对顾客承诺,GB/T24000 标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东贷款方、保险公司等)承诺;GB/T28001 是对员工及社会等相关方承诺。

(3)审核准则和解决问题的侧重点不同。

(4)要素的内容不完全相同,有的要素差别较大。

质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性,21 世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中,使顾客满意、社会满意、员工满意。