硬盘故障分析与排除-计算机维护与维修教程

2023-11-18 理论教育版权反馈

【摘要】：硬盘常见的硬故障是出现坏道，其中最为严重的是零磁道损坏。2）盘片故障盘片故障主要是指硬盘出现坏道、数据损坏等故障，分为“逻辑坏道”和“物理坏道”两种。故障排除：使用DiskGenius 等硬盘分区工具修复引导扇区，使硬盘出现结束标志“55AA H”。故障分析与处理：这种故障可能是硬盘发

硬盘的故障可以分为硬故障和软故障两类，硬盘的软故障即非物理性故障，比如主引导记录、分区表、启动文件等被破坏而导致系统无法启动，硬盘被病毒感染造成无法运行，以及非法操作、维护不当等。这类故障一般可以通过用户使用相关修复软件解决。硬故障即物理性故障，是由于硬盘的机械零件或电子元器件物理性损坏而引起。硬盘常见的硬故障是出现坏道，其中最为严重的是零磁道损坏。硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据的丢失。

1.物理性故障

1）机械故障

机械故障是最为致命的故障，可分为PCB 板故障和盘体其他机械故障。

2）盘片故障

盘片故障主要是指硬盘出现坏道、数据损坏等故障，分为“逻辑坏道”和“物理坏道”两种。

3）设置故障

硬盘主从跳线设置不当，会造成两个IDE 设备发生冲突。另外，硬盘IDE 数据线、插头损坏或连接不正确，也会出现无法识别硬盘的故障。

使用SATA 硬盘时还要注意正确设置主板BIOS 中有关SATA 的选项，并在安装操作系统时安装SATA 驱动程序。

4）其他故障

由于病毒木马破坏或操作失误，会造成分区表损坏，FAT 文件分配表错误，系统引导文件损坏等故障。

2.硬盘故障提示信息

1）Hard Disk Failure（检测硬盘失败）

故障原因：硬盘供电不足、数据线损坏、接口故障以及硬盘损坏都会出现该提示信息。

故障排除：更换并重新拔插数据线，检查硬盘的PCB 板有无烧灼的痕迹，使用替换法确认主板的接口或硬盘是否出现故障。

2）Error Loading Operation System（加载操作系统错误）

故障原因：计算机启动时读取硬盘引导区（BOOT 区）错误时的提示信息。有几种可能：一是分区表指示的分区起始物理地址不正确；二是分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID 损坏，找不到指定扇区；三是驱动器读电路故障。

故障排除：分区表错误应重新分区或用软件重建分区表，对于磁道标志和扇区损坏可用低级格式化工具格式化硬盘，重新分区再安装操作系统。如果还是不能解决问题，则可能是硬盘的读电路故障所引起的，就只能进行专业送修了。

3）Invalid Drive Specification（无效的驱动器号）

故障原因：分区表错误，导致分区或逻辑驱动器在分区表里的相应表项不存在，操作系统认为该分区或逻辑驱动器不存在。

故障排除：最简单有效的预防方法是提前做好分区表的备份。如果出现了该类故障，可以用备份的分区表恢复。也可以使用具有分区表修复功能的软件来找回丢失的分区表，如DiskGenius、易我分区表医生等。

4）C drive failure，Run Setup Utility Press （F1） to Resume（硬盘C 驱动失败，运行设置功能，按F1 键重新开始）

故障原因：硬盘设置参数与格式化时所用的参数不符。

故障排除：重新设置硬盘参数，重新分区或使用硬盘分区工具修正错误。

5）Non-System Disk Or Disk Error，Replace and Press any key when ready（非系统盘或磁盘错误，更换后按任意键重新读取）

故障原因：引导区中的引导程序错误或丢失。

故障排除：设置BIOS 中启动顺序为硬盘优先，如果故障不能排除，说明硬盘系统文件丢失，可以重新安装系统或向激活的引导分区传送系统引导文件。

6）Invalid Partition Table（无效的分区表）

故障原因：分区表丢失或损坏。

故障排除：使用专业的硬盘分区软件进行分区表的修复。如果不能修复，则需要对硬盘重新分区，并安装操作系统。

7）Hard disk drive read failure（硬盘驱动器读取失败）(www.chuimin.cn)

故障原因：硬盘连接错误或损坏。

故障排除：检查硬盘接口及数据线是否松动，硬盘参数及配置是否正确，使用硬盘检测工具对硬盘进行检测。

8）Sector not Found，General Error in Reading Drive C（没有找到扇区，读C 盘时出现错误）

故障原因：硬盘品质不良或有坏道。

故障排除：用MHDD 检测硬盘并修复坏道，使用硬盘低级格式化工具或DM 的Fill Zero 功能对硬盘进行低级格式化，完成后重新分区，并安装操作系统。

9）Missing operating system（无效的操作系统）

故障原因：出现故障的原因是硬盘分区表中起始定位的数据错误或DOS 引导扇区结束标志“55AAH”错误。

故障排除：使用DiskGenius 等硬盘分区工具修复引导扇区，使硬盘出现结束标志“55AA H”。

3.维修案例

案例1：检测不到硬盘。

故障现象：开机自检过程中，检测到IDE 设备时长时间没有响应。

故障分析与处理：检查IDE 数据线连接处是否接触不良或者出现断裂，重新连接电源线和IDE 数据线。如果检测时硬盘灯亮了几下，但BIOS 仍然报告没有发现硬盘，则可能是硬盘电路板、主板IDE 接口、IDE 控制器损坏，或连接在同一IDE 接口上的两个IDE 设备发生冲突。

案例2：硬盘时有时无。

故障现象：BIOS 有时能检测到硬盘，有时又检测不到。

故障分析与处理：先检查硬盘的电源线和IDE 数据线是否损坏或接触不良，如有更换相应线缆即可。供电电压不稳定或者电源输出功率不能满足设备需求，都有可能会出现类似故障。

案例3：硬盘内部异常响声。

故障现象：硬盘启动时发出清脆的“哒哒哒”声。

故障分析与处理：在CMOS 检测硬盘时，认真听一下硬盘发出的声音，如果声音是“哒哒哒”，然后就恢复了平静，可以判断硬盘基本没有问题；如果声音是“哒哒哒”，然后又是连续几次发出“咔哒咔哒”的声响的话，就有可能是硬盘出故障；自检时硬盘不停地出现“哒哒哒”之类的周期性噪音，说明硬盘盘片有严重损伤或者机械控制部分、传动臂出现了问题。出现硬盘故障时，可以将硬盘拆下来，接到其他的计算机上，如果同样检测得到，说明硬盘损坏，就需要更换新的硬盘了。

案例4：打开硬盘文件时，读盘声慢，很吃力。

故障现象：正常使用的文件突然无法打开，在打开的过程中听到硬盘吃力的读盘声。

故障分析与处理：这种故障可能是硬盘发生了物理性损伤。可以使用Windows 自带的ScanDisk 程序或其他硬盘扫描程序进行扫描，可以通过标记和屏蔽损坏的磁道来修复故障，最好的办法是更换新的硬盘。

案例5：Disk I/O error。

故障现象：一台计算机开机后，屏幕显示“Disk I/O error，replace the disk，and then press any key”，无法启动计算机。

故障分析与处理：进入BIOS 设置程序的“Standard CMOS Setup”选项检测硬盘，发现检测不到硬盘。关闭电源，检查硬盘数据线和电源线都连接正常。将硬盘连接到其他计算机中，同样检测不到硬盘。经测试发现硬盘电路板中的主控芯片损坏，更换后故障排除。

案例6：开机时经常找不到硬盘。

故障现象：一台旧计算机，开机时经常找不到硬盘。进入BIOS 程序检测时，需要反复按几次“Enter”键才能找到硬盘。

故障分析与处理：此故障可能是由硬盘接触不良或其他物理故障引起的。打开机箱，将硬盘的数据线和电源线拔下，重新插好，开机测试，故障依旧。将硬盘接到其他计算机测试，出现同样的故障，确定是硬盘自身引发的故障。拆下硬盘检查控制电路板，发现硬盘数据接处有虚焊的针脚，重新加焊后故障排除。

案例7：硬盘出现坏道。

故障现象：读取某个文件或运行某个软件时经常出错，或者需要经过很长时间才能操作成功，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂音；开机时系统不能通过硬盘引导，光盘或U 盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入；正常使用计算机时频繁无故出现蓝屏；在对硬盘进行格式化时，系统提示“Track 0 Bad”的话，那么意味着硬盘的0 磁道损坏了。

故障分析与处理：这种现象意味着硬盘上载有数据的某些扇区已损坏。这种情况比较严重，因为很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。用“ScanDisk”扫描硬盘时程序提示有了坏道，应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道；对于物理坏道可以用软件进行分区，删除有坏道的分区。

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