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云安全服务质量参数的选取与度量

【摘要】:服务质量参数的定义是SLA的一项重要内容。即SLA是服务提供商和用户之间的一个协定,规定了相关的服务质量参数以及相应的服务质量测量标准和技术等。在服务访问点,一个影响服务的不可用事件称为故障。在SLA中规定的服务时间内,服务不可用性百分比为所有故障时间所占的比例。

要对云服务质量进行度量,首先要确定相应的服务质量参数。服务质量参数的定义是SLA的一项重要内容。SLA的定义:服务等级协议是一个经过双方谈判协商而签订的正式协议,是服务提供商和使用者之间的一个契约,其目的在于对服务、优先级和责任等达成共识。即SLA是服务提供商和用户之间的一个协定,规定了相关的服务质量参数以及相应的服务质量测量标准和技术等。

对于云计算来说,服务质量就是它所提供服务的质量。服务质量参数是用户与服务提供商协商并定义在SLA中与各种服务相关的需要保障的参数。下面是度量云服务质量的常用参数[22]

(1)可用性 可用性表示一个服务是否存在或者是否可以立即使用,用来衡量一个服务可被使用的可能性。服务可用性通常用一个百分比来表达,这个百分比表明了合约中规定的服务在各自的服务访问点可操作的时间比例。

在服务访问点,一个影响服务的不可用事件称为故障。故障事件的持续时间为故障时间。在SLA中规定的服务时间内,服务不可用性百分比为所有故障时间所占的比例。(www.chuimin.cn)

(2)性能 服务性能一般可以通过服务响应时间来衡量。短的服务响应时间表示服务的性能良好。

(3)吞吐率 吞吐率表示服务的处理能力,一般可以用单位时间内处理的服务请求数量来衡量。

(4)利用率 在保证响应时间的条件下,服务可达到的最大利用率即服务利用率。可以用‘段时间内已经利用的资源与总资源的比值来表示。利用率可以表明一段时间内服务的繁忙情况。同时,用户也可以根据利用率来判断对所购买服务的使用情况,从而对所需购买的服务作进一步调整。