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再传和意见领袖:影响力超过电视广告

【摘要】:影响反应的因素除了传者、媒介和传播内容,还有人们及环境。有的再传者在自己的环境中有一定的权威性,具有“意见领袖”的特征。这种再传和“意见领袖”的作用有时会很大,尤其是在获取有关的真实信息比较困难的情况下。有调查显示,对大多数消费者来说,“意见领袖”的影响力有可能比电视广告的影响还大。

1.反应

人们对传播媒介和内容的反应有的很强,有的很弱;有的全盘肯定或全盘否定,有的部分肯定或部分否定;有的没有做出反应——这也是一种反应。

受众的反馈可通过电话、邮件、传媒机构的受众调查、座谈会等方式,以及对媒介的选择或不选择(反映为报刊的发行量和阅读率、广播电视的收听收视率、网络媒体的点击率等)获得,可引起传者做出相应的调节,取得动态平衡,提高有效性,同时也会带来迎合受众的负面效应。随着媒体数量增多,市场化程度提高,竞争范围扩大和程度加强,随着大数据的应用,受众反馈的影响力会越来越大。

影响反应的因素除了传者、媒介和传播内容,还有人们及环境。例如,受众模仿媒介中的英雄,影响因素有模仿对象、模仿者自身和周围环境。

许多人的从众心理,也是环境影响的一种结果,表现为在意识和行为上与群体中的大多数人趋于一致。事情越重要或越是难以把握,或把握者的自信心、自尊心越弱,所受压力越强,周围人的一致性越高,就越容易从众。

与传媒和周围人的观点相左者,会保持沉默。随着时间的推移,其中有些人会转向,于是这种沉默者会越来越少,形成上大下小的“沉默的螺旋”(The Spiral of Silence)现象。但也有的人在沉默中独立思考,厚积薄发,“厚积爆发”。新媒体的隐身匿名性也有助于打破这种“沉默的螺旋”。(www.chuimin.cn)

2.再传

受传者会把自己接触到的,尤其是认可了的信息,再传播给其他人、形成“二级传播”“多级传播”。有的还会在再传时加上自己的意见。

有的再传者在自己的环境中有一定的权威性,具有“意见领袖”的特征。

这种再传和“意见领袖”的作用有时会很大,尤其是在获取有关的真实信息比较困难的情况下。有调查显示,对大多数消费者来说,“意见领袖”的影响力有可能比电视广告的影响还大。

新媒体使再传变得十分方便,赢得再传成为一种重要的传播策略。