优秀的体育经理人，必须具备优良的职业素质。体育组织能不能发展，很大程度上取决于体育经理人的职业道德水平。体育组织授予体育经理人相关人事权、投资权、销售权、管理权和经纪权。要求体育经理人要时刻遵守职业道德伦理。勤奋好学应是体育经理人的优秀品质之一。体育经理人一定要有诚实的品质，扎扎实实一步一个脚印地工作，及时抓住机会，适时地采取有效行动，使成功的可能性加大。体育经理人必须熟知体育行业的专业知识。......
2023-11-18
体育经理人教程-从4P到4C的进化
【摘要】：4P营销组合策略是最常被提到的体育营销组合要素，而近来亦有部分学者认为可再加上公共关系、人员及过程等要素，故提出5P、6P甚至7P的策略。4C是站在消费者的角度上来看营销，决定企业的未来；4P是站在企业的角度来看营销，把握着企业的现在。
4P营销组合策略是最常被提到的体育营销组合要素，而近来亦有部分学者认为可再加上公共关系（public relations）、人员（personnel）及过程（procedure）等要素，故提出5P、6P甚至7P的策略。
不过真正的体育营销组合不在于有多少个P，其重点应该是结合了多少个可利用的P，了解其真正的含义且彼此之间能相互配合，以发挥最大的营销效果。
为了强化以消费者为中心的营销组合，整合营销传播理论奠基人之一的罗伯特·劳特朋（Robert F. Lauterborn）于1990年提出4C理论，强调以4C（顾客价值 customer value，顾客成本 customer cost，顾客便利性 customer convenience，沟通 communication）来取代4P，4P营销组合策略是指落实至执行面的策略，4C营销组合则强调拟定营销组合前应有的思维，二者并非对立关系，而是应同时存在的密切关系，如图3-7所示。
(www.chuimin.cn)
图3-7 4C营销组合与4P营销组合关系图
换言之，以创造消费者价值为前提，才能提供真正符合消费者需求的产品；先考虑消费者所愿意负担的成本，定出的价格才能让消费者接受，才能让企业获利；先思考如何让消费者以最便利的方式取得产品，才能真正知道产品应通过哪些配销渠道才能以最快、最适当的方式送至消费者手中；先了解与目标消费者沟通的恰当方式，才能用最好的方法将企业的有利资讯准确地传到消费者脑海中。
该理论倡导体育营销企业用4C来思考，用4P来行动。4C是站在消费者的角度上来看营销，决定企业的未来；4P是站在企业的角度来看营销，把握着企业的现在。
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2023-11-18
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