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2023-11-18
管理学理论——策划的流程督导
一个成功的体育项目策划,必须具有科学的流程督导。目前的项目策划领域,“5W1H分析法”和“PDCA管理循环”方法,是最基本的管理学思维借鉴。
(一)5W1H分析法
5W1H分析法,为人们提供了科学的工作分析方法,广泛应用于企业管理、生产生活、教学科研等方面,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,能使我们工作有效地执行,从而提高效率。运用这种方法分析问题时,先将六个问题列出,得到回答后,再考虑列出一些小问题,又得到回答后,便可进行取消、合并、重排和简化工作,对问题进行综合分析研究,从而产生更新的创造性设想或决策。
● 对象(what)——目标,做什么?做成什么?
● 目的(why)——原因,为什么要做?
● 场所(where)——地点,在哪里做?从哪里入手?
● 时间和程序(when)——时间,什么时候做?
● 人员(who)——执行对象,谁来做?
● 方式(how)——方法,怎么做?有哪些有效措施?
5W分析法是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序,在1932年由美国政治学家哈罗德·拉斯维尔(Harold Lasswell)最早提出,后经人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式,如表2-1所示。
表2-1 “5W+1H”模式
(二)PDCA管理循环
PDCA管理循环,是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特博士(Walter A. Shewhart)首先提出的,由爱德华兹·戴明(W.Edwards.Deming)采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
● P(plan)——计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
● D(do)——执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。(www.chuimin.cn)
● C(check)——检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,找出问题。
● A(action)——处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA管理循环运行八个步骤
P(plan)阶段——计划
步骤一:分析现状,找出问题。强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。
步骤二:分析产生问题的原因。找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。
步骤三:要因确认。制定出多种方案并确定最佳方案,区分主因和次因是最有效解决问题的关键。
步骤四:拟定对策、制定计划。(5W1H)即:为什么制定该措施(why)?达到什么目标(what)?在何处执行(where)?由谁负责完成(who)?什么时间完成(when)?如何完成(how)?对策和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
D(do)阶段——执行
步骤五:执行对策、执行计划。高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
C(check)阶段——检查
步骤六:检查验证、评估效果。即确认实施方案是否达到了目标。
A(action)阶段——处理
步骤七:标准化,固定成绩。标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
步骤八:问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
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2023-11-18
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2023-11-18
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2023-11-18
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