快速建模：软件需求工程

2023-11-17 理论教育版权反馈

【摘要】：快速而不完美的建模在我们的方法论中作为一种贯彻思想，通过快速为过程建模来理解当前的工作，并与客户达成一致意见。图2-4白板建模使用白板对业务过程建模，一个明显的优势就是方便擦除，便于讨论和修改调整，方便RA人员和客户共同参与建模过程。其实当RA和客户在进行业务碰撞的时候，发现有些业务是可以简化的，或者发现有些业务之间改条连线会更加高效。

快速而不完美的建模在我们的方法论中作为一种贯彻思想，通过快速为过程建模来理解当前的工作，并与客户达成一致意见。绝大多数客户很赞成并适应这种模型的动态特性，因为这种方式可以让客户提前看到业务最终执行的大致情况。

快速而不完美的过程模型模拟了当前的情况，当然也可以对将来的过程建模。在方法论的实施中，主要使用白板、原型工具（这里推荐使用mockplus），方法论的承载工具也都基于这两项工具的开发。

白板建模针对过程中的每个活动，建立过程模型。你可以将任何内容，任何对象画在白板上，然后将它们画线连接，你的办公室或者会议室墙壁可以采用白板涂料，如图2-4所示，或白板挂板，以便随时满足你的想法。

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图2-4　白板建模

使用白板对业务过程建模，一个明显的优势就是方便擦除，便于讨论和修改调整，方便RA人员（参见附录C）和客户共同参与建模过程。例如，一个活动连线不对，可以很快擦除或使用另外一种颜色标注或代替；如果位置不对，那就重新画一个。其实当RA和客户在进行业务碰撞的时候，发现有些业务是可以简化的，或者发现有些业务之间改条连线会更加高效。这些都有益于我们寻找系统的本质并对工作方式的优化产生影响。

白板对于我们快速地理解业务提供了便捷且有效的途径，原型工具则在一定程度上深入了低层次的细节，从而能够更加有效地锁定需求。使用原型工具的基本思路是用草图或原型勾画建立的项目（或产品），然后逆向工程，印证需求或导出需求。特别针对下列情况，这是更加有效的方法。

（1）项目（或产品）以前不存在，很难想象。

（2）项目（或产品）的用户对这种项目（或产品）或建议的技术没有经验。

（3）客户之前做了一段时间的工作，但卡住了。(www.chuimin.cn)

（4）客户很难说出他们的需求。

（5）RA很难理解需求是什么。

（6）项目（或产品）的可行性存在疑问。

在收集需求时，如果让客户想象，他们需要将来的项目（或产品）做什么。其结果往往受限于客户的想象力和经验，以及他们描述目前不存在的事物的能力。

与之相对的是，原型为客户提供了一些真实的东西，或者至少是可查看的信息。原型让客户感到项目（或产品）足够真实，从而提出其他可能遗漏的需求。在一定程度上我们可以说“原型就是需求诱饵”：当客户看到原型所展示的功能时，他们会想到一些其他需求。当然，原型也可以用于演示需求的后果。在项目中我们不可避免地会遇到一些特殊的需求，它们只有唯一的一个提请者，他可能会说没有了这项需求工作就无法顺利开展，但是又没有合理的依据和支撑，无法有效地判定他的需求是一个使产品更好的想法，抑或只是完成一件不必做的事情的复杂方法？原型就可以弄清楚，所以对难以彻底了解的需求构建了一个原型后，这些需求就可以变得可见，也使得每个人都有机会去理解它们，讨论它们，然后决定它们是否有价值，是否应该留在最终的项目（或产品）中。可能的原型界面如图2-5所示。

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图2-5　原型界面

简单来说，你将项目（或产品）的原型（可能是几种可选模型）展示给客户来看，并询问他们，使用像这个原型的项目（或产品）是否能完成他们的工作。如果回答是“是”，那么就可以确定该原型版本所展示的需求；如果回答是“否”，那么就应该根据客户的建议和你的分析更改原型后再询问。通过原型你可以展示客户的工作，检验其是否合理地展示了关键的建议或要求，从而明确他们对自己工作的看法是否与你一致。而且，从这些观点上不同的要求你可以发现，你所面对的客户在工作中最看重哪些方面，他们如何看待自己的工作。而且对于即将要做出较大创新或调整的业务部分，你要进行适当的引导，让他们在一定程度上能够比较快地适应新的工作方式，这对于很多RA来讲不是一件容易的事情，但这是我们与用户世界有真实联系的首次接触，对于接下来的工作影响深远。

快速建模：软件需求工程

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