因为提出这一定义,鲍恩被认为是企业社会责任理论发展的奠基者。因此得到了“企业社会责任之父”的美誉。他将企业社会责任定义为“谋求股东利润最大化之外企业应该承担的维护和增进社会利益的义务”。综合梳理这些观点发现,企业社会责任定义的改进主要表现在责任对象及其范围的界定变化上。企业社会责任涵盖的对象并不局限于股东,其他利益相关的社会实体也需要包含在内。......
2023-11-17
近年来,企业社会责任运动在全球蓬勃发展,表现出波及范围全球化、参与力量多元化和审核评估标准化以及正逐步融入企业战略与管理等特点和发展趋势,跨国石油公司在这场意义深远的运动中扮演重要角色。
壳牌、埃克森美孚、BP、雪佛龙和道达尔公司是全球最大的五家跨国石油公司,它们不仅富可敌国,而且在业界举足轻重,在全球经济和社会发展中有着重要地位和广泛影响。在承担社会责任领域,五大跨国石油公司表现不俗,壳牌和道达尔曾被世界优秀管理和评估机构M&E评为“全球最具道德感和可持续发展能力”的大型石油公司,BP和雪佛龙曾在《财富》杂志评选的“全球最受尊敬企业”和“社会责任十佳公司”名列前茅,埃克森美孚彻底抛弃原先不承认全球变暖的强硬立场,积极承担应对气候变化的社会责任。
在此,本书以五大跨国石油公司作为典型,进行相关分析。
1.社会责任价值观与理念
目前,五大跨国石油公司都已在长期发展中形成清晰而明确的发展理念,企业社会责任也成为其中最重要的元素之一。其中,壳牌、BP、雪佛龙、道达尔不仅承诺要满足人类目前的能源需求,还考虑为子孙后代的利益着想,致力于新能源的开发和利用,为人类获取可持续性的能源供应作出实质性的贡献。因此,履行社会责任的目标就是为了实现可持续发展。对应的核心价值观与社会责任理念如表8-4所示。
表8-4 五大跨国石油公司的核心价值观和社会责任理念
续 表
2.履行社会责任的基本内容
五大跨国石油公司由于各自公司的发展目标和战略安排不同,因此在履行社会责任的内容上各有侧重。尽管跨国石油公司履行社会责任的重点和方式、方法不同,但都在保障股东利润的前提下,努力实现对能源供应、环境、社区和员工等的社会责任。
①为人类提供可持续的能源供应
在巨大的能源需求的压力下,五大跨国石油公司都表现出对全球能源挑战的高度关注。在商业战略上,壳牌直接将世界能源挑战纳入其中,BP等为实现未来能源的可持续发展,积极开发新能源。当今,以全球低碳发展为背景,跨国石油公司为能源的可持续发展积极探寻解决方案,从传统能源的节约到积极探寻可持续的新能源,开发利用低碳、清洁能源,提高能源的利用效率。道达尔公司生产的三分之一油气来源于LNG、油砂和深水勘探开发,同时致力于研究和开发核能发电、太阳能和生物质能。
②积极应对气候变化和保护环境
气候变化对能源行业来说是一项重大挑战,也是五大跨国石油公司商业运营中十分关切的问题。壳牌为降低二氧化碳排放量,做出承诺并积极采取措施。BP为减少室温气体排放,积极参与并支持关于气候变化的政策辩论和研究项目,研发电力和交通能源领域的清洁能源新技术;创建新部门以替代能源业务,投资于可再生及可代替能源开发。为了削减温室气体排放,雪佛龙既增加在可再生能源研究方面的合作伙伴数量,也大力开发碳捕获与埋存(CCS)等环保技术。雪佛龙的高庚(Gorgon)项目是澳大利亚最大的天然气开发项目,为实现生产运营的碳中和、减少当地政府和民众对天然气开发引发环境问题的担心,耗资20亿澳元配套建设全球最大的碳储存项目。天然气液化过程中会产生二氧化碳,通过把这些二氧化碳注入地下2500米的多孔岩石中,雪佛龙每年将减少相当于高庚项目40%的温室气体排放,相当于减少澳大利亚路面三分之二的行驶车辆,约为4500万吨。道达尔公司以注重海洋生物多样性保护著称,成立致力于保护生物多样性的基金会,其投资重点是陆地生物多样性、海洋生物多样性、物种入侵、湿地、地区保护、生态环境恢复等。
通过改善环境,跨国石油公司也取得了巨大的经济效益。英国石油公司在2000年引入“总量管制和交易”规则之后,在2001年就实现了1997年确定的温室气体减排目标——到2010年排放量比1990年下降10%。同时,通过减少天然气排放和点火还节省了6.5亿美元。引入更好质量的材料和设备能够达到降低破坏环境的可能性,同时还可以通过延长维护周期,降低维护成本。
③以业务发展带动社区能力建设(www.chuimin.cn)
五大跨国石油公司意识到,它们对所在地社区最大的贡献是促进当地经济发展,为当地居民提供工作岗位、投资和缴税。2008年,埃克森美孚分别给当地政府和当地合同商、供应商提供了1160亿美元的税和使用费和2860亿美元的业务,而用于社区投资的仅为2.25亿美元。壳牌通过缴纳税收和特许权使用费的方式,为东道国政府带来巨额收入,这些收入有力地支持了国家经济,并推动当地发展。
五大跨国石油公司注重社区能力建设,探索实施更加多样化的解决方案。壳牌和BP都提出“社会责任战略投资”,即通过结合当地经济和社会发展实际情况,实施长期社会发展战略规划,以自身发展逐步带动当地提升自我发展能力。2008年,壳牌、BP、埃克森美孚和雪佛龙共投资6.6亿美元推动当地社区发展。
五大跨国石油公司从人类可持续发展入手,凸显出自己的使命与责任感,关于解决人类共同挑战的问题尤为突出。雪佛龙公司通过结合非洲艾滋病流行状况开展相关业务。公司能够获得企业社会责任卓越贡献奖,全由于在艾滋病方面作出的贡献。随后,雪佛龙公司凭借非洲的艾滋病防治经验,积极与全球基金会合作,与政府联手,共同开展艾滋病防治工作,涉及区域远达南非、安哥拉、尼日利亚、印尼、菲律宾、泰国等国家。雪佛龙公司凭借着这自己在艾滋病防治方面作出的贡献,赢得了全世界的尊重。
④尊重人权和促进员工全面发展
尊重人权是跨国石油公司社会责任的一项重要内容。壳牌通过采取多种措施,如实现员工工作条件与机会平等、推进员工本土化,支持全球人权、安全与契约等原则进行全球性的努力。BP同样也为员工提供各种政策。根据员工的调节能力来调度他们去适应不同的工作,并为工作人员提供多元化的工作环境,可以供员工自行选择合适的工作环境。关于性取向问题,BP鼓励成立亲和团体,让BP内的女同性恋者与女同性恋者、双性恋者以及跨性别者组成团体来开展交流与分享经验。壳牌的首要任务是安全,这是整个公司核心价值。壳牌的目标是不存在死亡事故,严禁对相关人员产生伤害,并提醒公司上下时刻保持警惕,在运营过程中时时处处注意安全。
因为BP是一家国际大石油公司,全球范围内都有业务,所以BP很注重员工的成长机制与激励机制。员工成长机制要多层次差异化,激励机制要基于绩效管理奖励。这样的制度能够使员工获得平等的发展空间。BP员工发展时具有一个重要特点,就是多元化和包容性。比如,注重技术能力与领导能力培养,以对企业贡献最大化与实现个人价值最大化为目标就是针对毕业生的挑战计划。相对更高层次的是事业加速计划,该计划是为那些有望成为公司领导,具有很大潜力的员工制订的。
3.履行社会责任的制度创新
作为全球500强企业和石油行业的领军者,五大跨国石油公司能够代表全球商界的最新价值取向,进行管理制度的探索与深究。这不仅反映出了跨国石油公司的战略选择,更值得我国企业借鉴。
(1)利益相关方参与机制
针对不同的利益相关方群体及其利益诉求,五大跨国石油公司都建立起较为完善的沟通机制。通过多种形式的宣传,如座谈、访谈、新闻发布会、路演等,让更多的利益相关方能够通过多种途径参与公司社会责任管理,同时也使公司更快捷地了解到各方面的建议与意见,并及时地给出回复与反馈,这样能够避免很多因沟通不到位而引起的隐患与矛盾。为了对利益相关者各方面进行全方位的分析,五大跨国石油公司结合各自的发展,通过分析核心业务发展需求与战略安排,确定出公司需要履行的责任等重大议题。这些重大关键议题确定了公司在社会层面所扮演的角色,和需要履行的环境保护责任。
(2)社会投资基金会制度
随着社会责任的重要性在企业内外达成共识,社会公益投入也上升到社会投资的高度,并创新了管理方式——基金会。五大跨国石油公司均创建了体现各自品牌的公益基金会,基金会具有专业的管理能力,能使企业对参与的公益事业进行专业的管理。这样做可以在帮助公司减免税收,获得优惠税率政策的同时,还对一些需要提供资金和资源的长期扶持项目给予帮助。通过设立基金会这一方案,使得社会公益投入具有透明性与科学性,突出重点、有规划、持续跟进和效果显著的特点。
社会投资不像是商业投资,虽然不能给企业带来直接的回报,但会体现出对社会的负责与对环境的改善。通过引入利益相关方,公司的社会风险将会减少,间接地为企业长远发展带来更多的机遇。
(3)社会投资信息披露制度
信息披露已经不是企业可以自愿选择的一种沟通交流方式,而是成为各方共同推动甚至纳入法律条款的强制要求。充分的有效信息沟通能在企业与利益相关的交往过程中起到增添理解与信任的能力。对跨国石油企业来说,全方面信息披露同样重要,不仅仅局限于财务业绩信息方面,非财务业务信息重要性已经变得尤为突出。这已变成投资者与资本市场维系信心的来源,成为有效防范社会风险与积极响应各利益相关方和社会诉求的重要工作内容。为了能够很好地传递公司业绩与社会责任的信息,对外部诉求做出回应,五大跨国石油公司都建立了相应的信息披露机制。方式众多,包括通过网站、公司信箱、热线电话、发布年度责任报告、参与社会责任相关论坛和行业组织活动等多种形式和方式。企业社会责任信息披露从某种意义上来说已经成为控制公司风险,树立品牌形象的重要工具与公关手段。
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