网络舆论负面效应产生原因

2023-11-17 理论教育版权反馈

【摘要】：笔者认为，网络舆论产生负效应的原因归根结底还是出在网络舆论主体，即网民和网站上。网络技术的出现使网民作为一个“个体”的存在有了意义。本我是其最原始的部分，与生俱来，包括以性冲动和侵犯冲动为主的本能冲动。在网络的匿名性特征下，社会的种种禁锢和行为规范作用减弱，网络受众更多显示的是最深层次的“本我”。

网络舆论的负效应给网络文明、社会稳定带来巨大的危害，因此我们不得不探询网络传播的过程，反思其原因究竟何在。

作为网络舆论的载体——网络媒体，它仅仅是个工具，是社会科技进步的产物，本身没有对错。笔者认为，网络舆论产生负效应的原因归根结底还是出在网络舆论主体，即网民和网站上。网络强化了网民在舆论传播中的地位，网站在网民地位提高的同时没能力加强对他们的监管。部分网民就将自己人性的一些弱点表现在网络的信息传播中，造成网络舆论的负效应。同时，一些网站经营者在激烈的商业竞争中，为了商业利益而放弃了自己应有的道德操守，这也是网络中负向舆论大量存在的原因。具体表现在以下几个方面：

在数字化生存的情况下，我就是“我”，不是人口统计学中的一个“子集”^[12]。网络技术的出现使网民作为一个“个体”的存在有了意义。面对丰富的信息，网民赢得了主动权。网民依靠网络这个交流平台，追求在群体面前体现自己的优势、表现自己的个性。这种个性化的倾向就使网络受众在网络中表现出更大的随意性，其观点往往偏激，对一些信息不加核实就大肆传播，人云亦云的现象非常普遍。同时，网络虚拟社会给人们的行为提供了极大的自由度，人们摆脱了现实社会法律、规章制度的约束，进到一个“反正没有人认识我”的陌生新天地。在这种超脱现实的情感和欲望的冲动下，人们往往会暂时摆脱自己的社会角色和社会责任，在帖子和流言里贪图一时之快，使网络里的信息鱼目混珠，真假难辨。网民本身的自由意识与责任淡化，使得网上对不同观点的包容性非常强，各种观点在网络舆论中都有生存的空间，这自然而然给负向型舆论的大量存在提供了机会。

网络提供的互动手段不仅赋予了受众反馈能力，更赋予了受众一种进行新闻传播的生产能力。《赛博空间独立宣言》（A Declaration of the Independence of Cyberspace）中有一段话：“我们正在创造一个新世界，人人都可以进入这个世界，而不必考虑由种族、经济力、武力、出生地而来的特权和偏见。我们正在创造一个世界，人人、处处可以表达他的信仰，无论这种信仰是多么古怪，而不再害怕被强制沉默或强制一律。”尼葛洛庞帝曾说：“在网络上，每一个人都可以是一个没有执照的电视台。”^[13]正是网络独特的即时交互性使网络受众拥有了在网络上的话语权。网络面前人人平等，这种平等不仅体现在网络受众之间，而且还体现在网络受众与传播者之间。网络是个宽容的世界，不同的观点、不同的道德意识在网络中即便有争论，也都能找到自己存在的空间。

承载着网络舆论的网络论坛和博客，是新闻的集散地、观点的集散地、民声的集散地，是网络舆论的魅力所在。网络互动空间在反映丰富多彩的民声、民意的同时，其传播的信息难免泥沙俱下。网络管理者又不可能对这些多元化的言论一概封杀，否则网络互动空间的存在就失去了意义，这就客观上造成了一些负向舆论在网络中的存在。

与传统媒体受众不同，网络受众是在网络这一虚拟空间下接收信息并获取服务的，网络给他们提供了一种放开自己的环境。弗洛伊德把人格分为“本我”“自我”和“超我”三个层面。本我是其最原始的部分，与生俱来，包括以性冲动和侵犯冲动为主的本能冲动。^[14]本我由“唯乐原则”支配，追求享受。

在网络的匿名性特征下，社会的种种禁锢和行为规范作用减弱，网络受众更多显示的是最深层次的“本我”。传统的伦理道德在网络里失去了作用，在网络创造的全新的广阔空间中，行为与后果载体距离越近，道德越容易发挥作用。由此就导致了网络舆论中存在大量不和谐的声音，比如部分充满了谩骂和侮辱的帖子，随意对他人进行人身攻击等。现实生活中人所遇到的和即将遇到的各种伦理问题、道德矛盾，在网络空间中都有，并且由于网络空间“虚拟现实”的特殊之处，这些问题和矛盾极有可能通过电子信息手段得以放大，从而成为现实社会伦理规范甚至法律秩序难以调节和治理的社会顽症。^[15]

在网络上，受众摆脱现实的约束成为匿名的个体，这就使得网络受众与传统媒体受众相比，具有很强的自我意识和分析能力。丰富的网络信息，使他们眼界变得开阔，见识广博，具备较强的批判和怀疑精神，并敢于将自己的想法通过网络表达出来。

从接触媒介的态度来看，传统媒体受众更倾向于相信和服从，网络受众更倾向于怀疑和逆反。在现实生活中，人们由于内心积聚了一些不满和怨愤，往往存在不同程度的与传统思想或正面教育相抵触的思想情绪或心理倾向。^[16]网络的匿名性和网民信息传播地位的提升使这种心理倾向得到放大。网络受众具备较强的批判意识和怀疑精神，因此网络受众对网络媒体内容的解读常常表现为逆向解码，即对媒介提示信息做出完全相反的理解。这就导致在网络中，传统的主流传播信息容易被网友质疑，而一些捕风捉影的小道消息容易被受众接受，甚至大量传播。这往往容易导致网络舆论陷于偏激。

我国的大众媒体在总体上仍归属于事业单位，负有舆论宣传和服务人民的公益使命，因此其产业运作与一般的企业多有不同。比如，政府对大众媒体在经济上实行各种政策倾斜，管理部门对大众传播行业设置了严格的准入条件，多数媒体的最高领导层采取任命制，新闻传播业务和经营业务分开，媒体法人不拥有完整意义上的法人财产权，等等。其中尤其突出的一点，就是必须把社会效益放在第一位。^[17]但是在对网络媒体的管理上，没有实行也不可能实行这么严格的监管。大量网站和海量App角逐受众屏幕，于是受众的注意力成为一种稀缺资源，流量和点击率成了网络媒体的生命。网络媒体的竞争压力越来越大，在与受众的博弈中，网站所处的地位越来越被动，加之在线社会网络门槛低，任何人都可以注册微信公众号、微博，不像传统媒体那样有行业准入制度，这些都导致了政府监管困难，对网络舆论负效应的监管完全靠网站经营者的自觉。部分网站经营者在经济利益的驱动下，纵容部分网民的过激言论，甚至不顾正确的舆论导向，将道听途说的消息编发上网，转发或引用虚假新闻或有害信息误导公众，混淆视听，这些网站经营者经营的网站成为一些负向舆论的温床。

本章小结：网络舆论的负效应是网络健康发展的阻碍。情绪型舆论弥漫、流言大肆传播、色情化问题是网络舆论负效应的代表。究其原因，主要来自网民的自由意识与责任淡化，网络道德意识的多元化，网络隐藏人格的虚拟性，受众的逆反和叛逆心理以及网站经营者道德的缺失。

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