社群文化体系：目标、价值观、公约

2023-11-17 理论教育版权反馈

【摘要】：如果一个社群要长期而稳定地发展，必须有良好的文化体系作为整体的支撑。一个社群的文化才是这个社群真正的灵魂。社群的文化体系，包含社群目标、社群价值观和社群公约三部分。社群的公约能够让社群的用户对核心的问题最迅速地达成一致，并且成为后续活动的行为纲领。

如果一个社群要长期而稳定地发展，必须有良好的文化体系作为整体的支撑。当一个社群比较小的时候，依靠建设者和管理者的个人影响力，容易建立以个人IP为核心的社群文化，但是当一个社群逐步变大，有了更多的活跃者，更多的意见领袖的时候，社群的组织构架发生了变化，如果没有相应的社群文化体系的匹配，这个社群的发展就会发生偏移，而且无法满足各个群体的需求。

一个社群的文化才是这个社群真正的灵魂。社群的文化体系，包含社群目标、社群价值观和社群公约三部分。

（一）社群目标

一个社群的目标应该是社群文化的绝对核心，它是统领和管理社群的最高准则。只有明确的社群目标才能指导一切社群活动和人员构成。

（二）社群价值观(www.chuimin.cn)

社群的用户是基于同样的兴趣、爱好，甚至目标、远景才聚在一起。那么兴趣、方向、目标、远景就是社群的基本价值观。社群的价值观是社群目标的底线，它能基本识别作为社群的一员在没有具体的法则和规则的约束下（社群的法则和规则一般都相对简单），什么是对，什么是错，什么事值得所有人去做，什么事不值得鼓励。相同的价值观能够指引社群用户的具体行为，吸引更多具备同样价值观的用户加入，从根本上保障社群的稳定。前面章节有提到社群门槛的问题，从某种意义而言，社群的价值观才是最高的门槛，只有价值观一致的用户，才能真正地成为社群。创造和建设共同的价值观，才能让社群的用户真正有归属感。

（三）社群公约

如果说社群价值观是社群行为的指导思想，那么社群公约则是社群的基本“宪法”。价值观是虚无缥缈的，社群需要用公约的形式才能落地。社群的公约能够让社群的用户对核心的问题最迅速地达成一致，并且成为后续活动的行为纲领。社群的公约不在多，而在于精，不然社群公约就变成了社群的制度，社群的基本制度是社群日常管理过程中的规范，而公约是社群日常管理制度的纲领。公约一方面是价值观的具体呈现，要呼应价值观，另一方面公约要解决社群组建的基本问题，在基本原则性问题上进行整体的约束和规范。

社群文化体系：目标、价值观、公约

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