金字塔黄金准则在新媒体运营中的人群机制

2023-11-17 理论教育版权反馈

【摘要】：所以在社群内部需要有更加合理的人员结构自治机制，才能保障社群的基本运营。在这些结构用户中，如果运用金字塔的黄金结构来建设社群和进行社群的人员管理，那么就是最合适的。最后，一个社群的参与者与付费者是大多数人群，保障整个群的参与量与未来的发展潜力。对入群的人员进行有效的管理，才能确保整个金字塔节奏的完善。所以，设置入群门槛是筛选入群人员的有效机制。这种多个社群之间的关系，其实也吻合金字塔黄金准则。

社群是由人组成的群体，作为社会化媒体中的一个环节，社群必须要实现打通用户这个环节。而且社群相对于其他社会化媒体而言，是松散的联盟性质的，用户退出的成本非常低。所以在社群内部需要有更加合理的人员结构自治机制，才能保障社群的基本运营。

常规的一个社群往往包含创建者、管理者、活跃者、拓展者、参与者以及付费者。在这些结构用户中，如果运用金字塔的黄金结构来建设社群和进行社群的人员管理，那么就是最合适的。

在金字塔的结构中，一般都会有三个层次，这三个层次从社会价值而言，并没有高低之分，而是在运营和组织共享上，有大小之分。最高层的一定是创建者和管理者，中间层一般是指活跃者和拓展者，下层一般是参与者与付费者。

如果一个社群要有足够的发展，那么首先就需要创建者和管理者严格履行自身的职责，积极、主动、负责地管理社群，并且管理者人数要少，保障意见和方向的统一。在保障一个社群有基本的活跃度时，就需要活跃者和拓展者的积极贡献，如果没有这两种人员，整个群就会死气沉沉。最后，一个社群的参与者与付费者是大多数人群，保障整个群的参与量与未来的发展潜力。整个金字塔节奏最核心的理念就是：用上端用户不断地影响下端用户，从而在圈层效应下实现更灵活的管理和最高效的发展。

所以在社群的实际运营过程中，第一个非常重要的环节就是成员入群管理。对入群的人员进行有效的管理，才能确保整个金字塔节奏的完善。如果仅仅是先建社群，然后拉人头，最后指望从拉来的人头中去培养管理者、活跃者等各种角色就比较困难了。所以，设置入群门槛是筛选入群人员的有效机制。

一般设置门槛都是为了筛选人员，同时让每一个入群的用户都能有一种志同道合的归属感和付出感，从而才能保障整个社群人员的规范和结构。

（一）属性限制机制

这种方式属于半封闭性质的社群，同时又是属于社会性质非常明确的社群。比如，以同事、同学为属性的社群，那么非同学和非同事则根本无法加入。这种群一般相对会比较简单，管理也比较轻松，是明显的熟人社交的一种。(www.chuimin.cn)

（二）邀请机制

邀请机制相对而言是开放式社群中门槛较低的方式之一，同时也是圈层效应最明显的方式之一。邀请者和被邀请者之间一般都是比较熟悉的关系，相对来说会更加了解与社群整个人员、风格、氛围、内容等各个方面是否匹配。这样的入群方式，基本能保障所有的入群人员在某个层面的属性是一致的。从社群的角度而言，能保障社群人员的质量，成员之间兴趣爱好的属性也比较一致，能迅速地促进整个社群的活跃和相互之间的沟通交流。

（三）任务机制

这个任务可以是实际的任务，比如经过管理员验证完成了某项工作，或者是虚拟的任务，比如缴费。这种任务机制的门槛相对会高一点，如果是需要建设大量的社群，这种方法就会限制人员的扩充。但是如果要提升更高的质量，那么这种建设方法无疑是比较好的方式。一方面，任务机制可以通过真正的筛选来挑选人员，即使是邀请机制，也很难确保真实的人员属性一致性，但是任务机制通过完成任务就比较容易识别。另一方面，用户通过完成任务后才能加入社群，通过自身的努力而获得的结果一般都会更加珍惜，用户的黏度也会比较大。

（四）阶梯机制

这种机制其实是一种筛选的方法。比较适合大量的社群管理及有专职的工作人员的管理方法。一个社群最有价值的用户，一定是在实际的社群运营中表现突出的用户，这种用户相对于邀请机制或者任务机制而言，并不是每一个属性一致的用户到了同一个社群中都能表现出自身的价值。那么有价值的用户就应该配备更加高效的管理。所以产生了这种阶梯筛选法。阶梯筛选法是指设置各种阶梯的社群，初级社群不做限制，任何人员都可以加入，在初级社群中表现突出的用户可以加入中级社群，中级社群的用户在此过程中表现出更大的价值，则可以加入高级社群。这种多个社群之间的关系，其实也吻合金字塔黄金准则。

金字塔黄金准则在新媒体运营中的人群机制

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