社群运营与社区运营的区别及误区|新媒体运营

2023-11-17 理论教育版权反馈

【摘要】：社群运营和社区运营从某种角度来看是具备同样意义的，比如都是以互联网工具为核心，同样以信息沟通、分享交流为主要目的，在此过程中建立用户与用户之间的新的关系和构架。但是从运营范围和运营方式的角度来看，两者又有着明显的区别。（一）两者使用的工具不同社群运营一般使用的是社会化平台中组建群组的功能，而社区运营一般使用的是一个整合型的社区网站或者社会化平台。

社群运营和社区运营从某种角度来看是具备同样意义的，比如都是以互联网工具为核心，同样以信息沟通、分享交流为主要目的，在此过程中建立用户与用户之间的新的关系和构架。但是从运营范围和运营方式的角度来看，两者又有着明显的区别。

（一）两者使用的工具不同

社群运营一般使用的是社会化平台中组建群组的功能，而社区运营一般使用的是一个整合型的社区网站或者社会化平台。

（二）两者的建设灵活度不同

社群一般情况下任何人都可以随时组建，随时取消，而社区相对比较复杂，需要成熟的互联网运营团队组建，其运营也需要从服务器到技术到产品的整体维护。

（三）两者的内容呈现方式不同

社群内容一般情况是属于相互交流状态，而且常规搜索引擎如百度等不可抓取。而社区的内容呈现为固定页面的特点，常规搜索引擎可抓取。(www.chuimin.cn)

（四）两者的用户关系不同

社群一般组建时，基于组建的目的和目标就已经存在基本的用户关系，而社区则是用户围绕产生的内容而产生的一系列新的社交关系。

在实际的运营工作中，不少运营者不仅无法区别社群和社区的区别而陷入误区，而且会因为社群的组建简单和普及，而忽略了社群运营的核心条件，陷入更多的误区。

没有明确目标而随意建设群，把群建设成聊天群、销售群；建群的过程中容易多建而不是重点建设，分散精力；只建不管，导致群初期活跃，后期逐步不活跃；毫无章法管理群，线上、线下活动缺失，从而无法产生社群价值。

要做好社群运营，不陷入误区，需要从人群机制、维护机制、管理机制、变现机制四个角度不断优化，才能实现社群运营的真正目标。