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社群运营核心条件|新媒体运营

【摘要】:从社群概念的角度来看运营的话,社群运营必须满足三个必要的条件。只有拥有长期而稳定的内容价值,社群才能从根本上获得长期运营的潜力。因为一切社群的机制都是建立在人员管理的基础上的。所以在社群运营过程中,机制与构架需要相匹配,用机制来规范构架,用构架来促进机制,这样的运营方式才是科学有效的运营。

从社群概念的角度来看运营的话,社群运营必须满足三个必要的条件。

(一)目标和内容的统一

内容是用户来到社群的前提条件,用户来到社群必须获得内容价值。这是建立社群的根本。只有拥有长期而稳定的内容价值,社群才能从根本上获得长期运营的潜力。而建立一个社群的目标是什么,则是一个非常关键的要素,只有目标清晰才能保障获得内容的准确。一个优质的社群一定不是什么事情都做,不是什么内容都分享,更不是毫无章法和机制。只有目标清晰,才能判断内容的存在意义及价值,才能方便运营者围绕目标组建更好的内容。

(二)文化和互动的统一(www.chuimin.cn)

社群的价值在于用户之间产生的联系,从而让用户与用户之间产生精神层面的联系。那么建立社群的文化就是保障这种价值的根本,而互动就是建立文化的必备手段。优秀的社群文化不仅能保障社群的活跃度,让大家有精神层面的归属,而且能吸引更多的新鲜血液,从而从更长远的角度来保障社群的长期性。互动需要与文化来匹配,不同的文化建设需要有不同的互动形式来建设。而在互动形式中,虽然互联网的社群主要是以互联网工具为核心,但是线下活动和线上活动需要更加紧密配合,才能更加高效地建设社群文化。

(三)机制和构架的统一

吸引用户一方面是为了获得物质层面的反馈,另一方面是为了获得精神层面的反馈,归根结底,只有这种机制的建立才能保障两种反馈的达成,机制的高效运营才能保障社群运营目标的达成。而这种机制的核心就是社群构架的建立。因为一切社群的机制都是建立在人员管理的基础上的。社群是人的社群,没有人的概念,自然就不存在社群。所以在社群运营过程中,机制与构架需要相匹配,用机制来规范构架,用构架来促进机制,这样的运营方式才是科学有效的运营。