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社群运营的概念、意义及秋叶的社群运营之道

【摘要】:☆社群运营的概念及意义☆社群运营和社区运营的区别☆社群运营的误区1.了解金字塔黄金准则的人群机制2.熟悉各类活动的方法,掌握运营管理机制,了解社群的各种变现方法秋叶的社群运营之道在社群运营领域,有一位大咖,并非大明星,但创造了社群管理和社群营收,这就是秋叶。秋叶经常出现在国内各主流的知识分享社群,分享的主题非常广泛,而且从2013年开始运营社群,积累了大量的用户,通过对用户的进一步管理,实现了利益共同变现。

【知识目标】

☆社群运营的概念及意义

☆社群运营和社区运营的区别

☆社群运营的误区

【能力目标】

1.了解金字塔黄金准则的人群机制

2.熟悉各类活动的方法,掌握运营管理机制,了解社群的各种变现方法(www.chuimin.cn)

【案例导入】

秋叶的社群运营之道

在社群运营领域,有一位大咖,并非大明星,但创造了社群管理和社群营收,这就是秋叶。张志(网名:秋叶)曾是一名大学教师,创造了以他网名命名的课程——秋叶PPT,已经有了近千万的销售额。而实现这近千万的销售额的背后,社群运营功不可没。

秋叶经常出现在国内各主流的知识分享社群,分享的主题非常广泛,而且从2013年开始运营社群,积累了大量的用户,通过对用户的进一步管理,实现了利益共同变现。比如和社群用户共同运营秋叶PPT公众号,一起合作书籍《和秋叶一起学PPT》等,并且采用社群成员众包的模式完成网易云课程的教程迭代。这些运营方式都获得了比较好的效果。

秋叶PPT团队,从一开始并不是为了建设社群,而只是为了给学员做答疑。随着学员的增多和问题的增多,传统的线上授课模式和沟通模式已经逐步不适合了,所以秋叶团队开始了真正建群、运营群,并用老用户来影响新用户,逐步扩散,树立以学习群为核心目标的运营规划,并灵活使用QQ群和微信群的特点,分享适合互联网工具和互联网用户体验的内容。在实际的运营过程中,还注意挖掘群内用户,将群内用户培养成更具特点的种子用户,获得成就感,参与回报,并利用线下活动的方式,将核心用户的黏度和忠诚度进一步提升。