社群运营和社区运营从某种角度来看是具备同样意义的,比如都是以互联网工具为核心,同样以信息沟通、分享交流为主要目的,在此过程中建立用户与用户之间的新的关系和构架。但是从运营范围和运营方式的角度来看,两者又有着明显的区别。(一)两者使用的工具不同社群运营一般使用的是社会化平台中组建群组的功能,而社区运营一般使用的是一个整合型的社区网站或者社会化平台。......
2023-11-17
【知识目标】
☆社群运营的概念及意义
☆社群运营和社区运营的区别
☆社群运营的误区
【能力目标】
2.熟悉各类活动的方法,掌握运营管理机制,了解社群的各种变现方法(www.chuimin.cn)
【案例导入】
秋叶的社群运营之道
在社群运营领域,有一位大咖,并非大明星,但创造了社群管理和社群营收,这就是秋叶。张志(网名:秋叶)曾是一名大学教师,创造了以他网名命名的课程——秋叶PPT,已经有了近千万的销售额。而实现这近千万的销售额的背后,社群运营功不可没。
秋叶经常出现在国内各主流的知识分享社群,分享的主题非常广泛,而且从2013年开始运营社群,积累了大量的用户,通过对用户的进一步管理,实现了利益共同变现。比如和社群用户共同运营秋叶PPT公众号,一起合作书籍《和秋叶一起学PPT》等,并且采用社群成员众包的模式完成网易云课程的教程迭代。这些运营方式都获得了比较好的效果。
秋叶PPT团队,从一开始并不是为了建设社群,而只是为了给学员做答疑。随着学员的增多和问题的增多,传统的线上授课模式和沟通模式已经逐步不适合了,所以秋叶团队开始了真正建群、运营群,并用老用户来影响新用户,逐步扩散,树立以学习群为核心目标的运营规划,并灵活使用QQ群和微信群的特点,分享适合互联网工具和互联网用户体验的内容。在实际的运营过程中,还注意挖掘群内用户,将群内用户培养成更具特点的种子用户,获得成就感,参与回报,并利用线下活动的方式,将核心用户的黏度和忠诚度进一步提升。
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2023-11-17
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