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社交媒体运营概念解析

【摘要】:如果要深度地理解社会化媒体运营,那么我们需要先了解社会化媒体,以及社会化媒体和传统媒体具备什么样的典型区别。社会化媒体是指基于用户关系的用户生产与分享内容的互联网平台。社会化媒体的兴起和发展离不开互联网的高速发展。

在社会化大潮流的冲击下,用户的互联网行为和关注度越来越碎片化。在社会化网络下品牌与用户的关系以及传播模型被颠覆。以往的运营手段和大众传播的方式,在社会化媒体上逐渐失效。品牌需要重新出发,以用户的体验和社会化属性为参考标准,重新建立完整的数字营销体系,从而达成市场营销的目标。

这种背景下,社会化媒体运营应运而生,社会化媒体运营是利用社会化媒体或者带有社会化性质的媒体来进行营销,通过公共关系客户服务维护开拓的一种运营方式。

如果要深度地理解社会化媒体运营,那么我们需要先了解社会化媒体,以及社会化媒体和传统媒体具备什么样的典型区别。

社会化媒体是指基于用户关系的用户生产与分享内容的互联网平台。社会化媒体的兴起和发展离不开互联网的高速发展。与传统媒体相比,具备互联网属性的社会化媒体,天生就具备“开放、平等、协作、快速、分享”的互联网精神。因此,社会化媒体从内容的生产主体、交互主体、传播模型等各个方面与传统媒体都有着极大的区别。社会化媒体的内容来自用户,分享和共享是最主要的模式,交互是最大的特点,多媒体化是典型的特征,从而在传播的道路上,很快形成了一条崭新的康庄大道。(www.chuimin.cn)

特别是在传播的模型上,大众传播时代传统媒体有典型的核心存在。由核心向多点扩散,点对多地单向沟通,而且这种单向沟通是非互动的。在社会化媒体的传播中,用户之间由媒体形成了矩阵式节奏,而且能形成多个用户、多个层次之间的网状扩散,并且这种沟通是互动的双通道

在把控社会化媒体与传统媒体的区别的前提下,要做好社会化媒体运营,需要对于全新的内容生产模式和全新的内容传播模式有更深刻的理解,特别是在人人共创内容、人人传播内容、人人社交属性三个层面,才能做到全新的运营方式,而不是传统运营模式的简单延伸。