这种复合型收入会是各家App都期望实现的模式，但是前提是必须成为国民级别的应用，成为用户不可或缺的应用软件。同时从目前整个市场的宏观角度来看，App运营需要更加精细化运营才能应对目前的市场竞争激烈、成本升高的状况。最后，本章从用户付费、广告运营和平台组合等三种模式剖析了现代App的商业化变现之道。......
2023-11-17
评论区成为新的用户体验增长点，商业变现应更加人性化
【摘要】：同时随着抖音用户数量的增加，除了单纯的短视频内容观看，评论区已经成为用户表达观点和互动的新阵地。评论区除了对视频内容的补充或评论外，一些网友自发的调侃评论也成为用户进行二次创作和加工的新领域。在今后的平台变现中需要更加人性化，以避免出现同质化信息的堆砌和广告的轰炸。根据极光大数据发布的报告，抖音用户年龄主要分布在20岁至29岁之间，这个年龄段人数的占比达60.7%，一二线城市用户占比达38.8%。
提升参与用户的活跃度是一个产品能够不断创新和发展的动力之源，通过之前的用户问卷调查和总结其他相关的运营经验，我们发现，激发用户的活跃度成为短视频平台面临的较为重要的棘手命题。
通过巧妙设置议题可以极大地激发用户的创作行为。一般用户的使用行为往往是分散的或非指向性的，可以通过议题设置的方式，主动设定话题，并积极引导用户参与其中，有指向性和目的性地引导用户创作。采用生活化和市民化的视角能够降低用户参与难度，便于用户搜集素材并积极拍摄，在普通的生活中发现快乐和美好。比如特定节日的度过方式记录，旅游城市的地标打卡，同一美食的不同制作方式……用户可以随时随地进行短视频的记录和分享，能够提高用户的活跃度，满足用户的使用体验。
同时随着抖音用户数量的增加，除了单纯的短视频内容观看，评论区已经成为用户表达观点和互动的新阵地。评论区除了对视频内容的补充或评论外，一些网友自发的调侃评论也成为用户进行二次创作和加工的新领域。很多用户将抖音作品的评论概括为“皮”，可见针对作品内容的评价更加凸显了轻松化的标签。抖音用户与其他社交媒体相比更多地采用幽默怪诞和夸张的方式进行意见表达，以疏解现实生活中的压力或不愉快。如通过汉字谐音可达到出乎意料的表达效果，如555(呜呜呜)、口耐(可爱)、兔纸(兔子)等。或者是对于一些约定俗语的更改达到搞笑的目的，此举更多地是针对视频本身画面或情节的调侃，从而达到舒缓压力、制造快乐的目的(图9-1)。
通过留言的数量可以看出，以万为单位的留言评论又构成了除视频以外的传播场域，在评论中出现了更多的互动以及视频内容的拓展，又加速了视频的传播和进入下一轮流量池的机会。值得注意的是，并不是所有的评论区的留言都是无关痛痒的消遣回复，在一些具有强大正能量的视频评论里，鲜明指向的评论或者是具有强烈爱国情愫的评论也成为充实视频传播力量的重要组成部分。
图9-1 抖音评论区成为重要观点表达渠道
同时抖音等短视频平台的变现也成为该平台下一步需要改进或格外关注的领域。随着抖音的日益火爆，抖音的广告盈利方式日趋多样化，在此我们不去过多地讨论与其他新媒体平台相类似的流量变现的一般商业模式，比如平台会员制抑或是打赏等机制，而抖音与电商平台的接轨，通过电商平台为自身引流的推广模式成为跨平台盈利新的增长点。在今后的平台变现中需要更加人性化，以避免出现同质化信息的堆砌和广告的轰炸(图9-2)。(www.chuimin.cn)
图9-2 电商在抖音上的推荐界面
目前在抖音平台不仅有自营的电商用户，通过使用视频内容进行类似软广告似的推广，同时还有京东、淘宝这样的电商巨头加入，通过画面的链接直接实现抖音画面和购物界面的跳转。“抖音同款”成为红极一时的网红词语。根据极光大数据发布的报告，抖音用户年龄主要分布在20岁至29岁之间，这个年龄段人数的占比达60.7%，一二线城市用户占比达38.8%。抖音的女性用户和年轻人占比都是最高的，其中女性用户占比为66.1%，30岁以下用户的占比达93%。这类年轻群体消费意识普遍强烈，愿意尝试新产品，容易跟风消费，且女性的消费频率高、冲动消费几率更大等特点与绝大多数电商企业的“目标用户画像”重叠率是非常高的。通过精准算法机制的引入，可使广告的推广更加精准，消费的转化率更高，这种商业变现模式无疑是未来发展的潮流。
【注释】
[1]光明网，http://baijiahao.baidu.com/s?id＝1599491710495682904＆wfr＝spider＆for＝pc，2018.05.04
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