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高校微信公众平台和抖音平台用户接受行为研究

【摘要】:通过数据统计,关注微信平台最有效的方式为:搜索公众号名称和扫二维码。由此可见,高校微信公众平台也具有企业微信公众平台一样的特点,如在超市中,我们经常见到的以扫“二维码”获赠奖品为营销手段的促销活动。因此公众平台的名称确定显得尤为重要。图3-8“河北大学青年”微信平台通过微信名称搜索增加的用户统计图

腾讯公司在2014年7月开放了微信公众平台用户增长来源的数据,总共有7种方式普通微信用户可关注公众平台,分别为:搜索公众号名称(如搜索“河北大学青年”)、搜索微信号(如搜索“hedaqingnian”)、图文右上角信息、图文页内公众号名称、名片分享和扫二维码及其他。后来随着微信支付业务的不断推广又增加了“支付后关注”等渠道。

通过数据统计,关注微信平台最有效的方式为:搜索公众号名称和扫二维码。38%的用户是通过搜索公众号名称添加关注,26%的用户是通过扫描微信推广图上的二维码添加关注。由此可见,高校微信公众平台也具有企业微信公众平台一样的特点,如在超市中,我们经常见到的以扫“二维码”获赠奖品为营销手段的促销活动。在微信的推广阶段,很多微信平台尤其是高校运营的微信平台往往会依托线下的活动来进行推广,二维码成为最简便的推广渠道,我校开展活动也往往与扫二维码等方式相联系。但是通过二维码添加为平台用户其本身的用户黏性很低,往往会随着活动的结束而取消关注,但是带来的用户增长确实是大量级的。这种方式带来的用户增长数量起伏较大,而且波峰持续的时间短,而通过公众号名称带来的用户增长,虽然也有峰值的出现,但是人数的增长较为持续(图3-8)。因此公众平台的名称确定显得尤为重要。选取贴近同学们生活的名称,或者直接表现公众平台功能的名称,同时便于熟记的公众号名称有利于用户的搜索。关于订阅人数增长的具体分析将在之后的篇章中展开。

其他几种增长方式从增长的量级上看,无法与前两种方式比较,会偶尔出现个位数量级的增长。(www.chuimin.cn)

图3-8 “河北大学青年”微信平台通过微信名称搜索增加的用户统计图