校园类信息在微信和抖音平台上的用户接受行为研究结果

2023-11-09 理论教育版权反馈

【摘要】：在发放的问卷中，对于微信公众平台的使用诉求调查结果如下:图2-5高校微信公众平台使用诉求统计图校园类信息的诉求占到了所有诉求的一半以上，诉求的相对集中使得高校微信公众平台在进行信息推送和运营时可以有的放矢，实现推送消息的精准化。官方的校园微信公众平台也可以发布较为权威的政府信息以及学校消息。

高校微信公众平台的受众大致可分为以下四类:在校大学生、教师(学校管理者)、校友和学生家长。在这几类人群中，在校大学生是受众的核心力量。在发放的问卷中，对于微信公众平台的使用诉求调查结果如下(图2-5):

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图2-5　高校微信公众平台使用诉求统计图

校园类信息的诉求(A、B、C选项)占到了所有诉求的一半以上，诉求的相对集中使得高校微信公众平台在进行信息推送和运营时可以有的放矢，实现推送消息的精准化。微信平台是用户主动关注的，根据“使用与满足”理论，用户关注微信平台是基于某种动机，并希望自己的需求得到满足，当使用需求得到满足时，对于所关注的微信平台的忠诚度也会随之提高，因此精准化的信息传播对于满足受众需求显得尤为重要。例如，“河北大学青年”校园微信公众平台上面加入了成绩查询这项功能，这项功能一经推出，就受到了广大学生的欢迎，同学们不再通过繁琐的电脑端连接校园网，进入到校园网的教务系统上面，输入自身的学号查询自己的成绩，而是只需在学校微信公众平台上输入自己的学号，就可以直接查询自己的相关考试成绩。另一项受到广大学生欢迎的功能就是课程查询，每学期新调换的课表和上课地点成为困扰广大学生的一大问题。因此，在校园微信公众平台上面，加入课程查询功能就可使学生了解最新的课程情况，从而形成固定且不断增长的用户群。在目前国内校园微信公众平台上，不同类型的公众平台呈现出不同的建设和推广风格。在此次调查过程中，微信公众平台的受众群体主要是学生，这些学生关注校园公众平台的目的就是为了保证第一时间获得学校的最新消息，同时也可在微信公众平台上进行互动以及娱乐活动，这就给校园公众平台提出了更高的要求。官方的校园微信公众平台也可以发布较为权威的政府信息以及学校消息。目前，大多数高校在微信公众平台上进行了二次开发，已经开发出成绩、课程表、书籍查询等实用功能，以及诸如表白墙和照片墙之类的有趣的交互功能，这些新的功能可以增强学生的互动性，为校园公众平台吸引更多的用户。同时一些校园公众号引入了第三方的信息管理平台，对校园活动的发布、第二课堂活动的统计等都进行了集合式的设计，极大地丰富了用户的使用。校园微信公众平台作为一种新型的校园媒体，在新颖、实用、开放的方向上不断发展，开创了高校信息传播的新纪元。

【注释】

[1]参见腾讯企鹅智酷发布的《2017年微信平台数据研究报告》。

[2]参见http://weixin.QQ.com/。

[3]田原:《企业微信公众订阅号的运营策略及有效性研究》，西北大学2014年博士论文。(www.chuimin.cn)

[4]孔云、廖寅:《基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究》，载《情报杂志》2013年第9期，第167～170页。

[5]参见百度百科，https://baike.baidu.com/item/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F/20171697。

[6]郭庆光:《传播学教程》，北京:中国人民大学出版社2009年版，第105页。

[7]陈梦轶:《微信公众平台的传播学解读》，载《三明学院学报》2014年第1期，第76～80页。

[8]何威:《网众传播》，北京:清华大学出版社2011年版，第14～15页。

[9][法]埃德加·莫兰，陈一壮译，《复杂的思想——自觉地科学》，北京:北京大学出版社2011年版，第153～163页。