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数据时代高校微信公众平台和抖音平台用户接受行为研究成果

【摘要】:针对微信公众平台与满足用户需求的关系,业界多运用“使用与满足”和拉斯韦尔提出的“5W”传播模式的理论框架,结合用户使用心理进行研究。“使用与满足”同样适用于其他新媒体研究,人们可通过快捷、方便的新媒体满足自己的需求。文章指出微信公众平台对受众选择行为影响的最终目的是让受众产生使用行为,当需求被明确意识到,且成为维持行为发生与完成的动力时,就成为动机,需求和动机是影响受众选择行为的两大因素。

针对微信公众平台与满足用户需求的关系,业界多运用“使用与满足”和拉斯韦尔提出的“5W”传播模式的理论框架,结合用户使用心理进行研究。“使用与满足”其实就是有选择性的目的和获得。对于网络传播尤其是微信平台所发布的内容,受众的选择是基于对信息获取的“需要”,而媒介提供了受众所需要的内容,受众自然会进行相应的选择,在选择中获得满足后,后续会不断地出现所需要的内容,这种满足感就会强化受众的选择意识,形成固有的选择习惯。受众个体的需要得到了满足,从而影响群体受众的需要满足,带动或表征出群体性的选择共识,成为显性的需要表达。

“使用与满足”同样适用于其他新媒体研究,人们可通过快捷、方便的新媒体满足自己的需求。微信平台的广泛性、群体性和易于传播性的特征满足了人们用碎片化时间来完成较快的碎片化阅读,既有信息量,又有可以满足不同人群的阅读倾向性的内容,使受众在选择时,更有主动权。[1]较有代表性的研究成果有张炜薇、柯赟的《浅析微信公众平台对受众选择行为的影响》和陈梦轶的《微信公众平台的传播学解读》。文章指出微信公众平台对受众选择行为影响的最终目的是让受众产生使用行为,当需求被明确意识到,且成为维持行为发生与完成的动力时,就成为动机,需求和动机是影响受众选择行为的两大因素。(www.chuimin.cn)

在黄楚筱、彭琪淋发表的《高校微信公众平台使用动机与传播效果分析》一文中,两人从认知动机和习惯动机两个方面,采用调查问卷的形式进行了量化分析;然而该研究也只是从横向比较了使用动机与使用行为的相关度,缺乏对于受众接受行为纵向的考量,对于传播效果的评价没有给出相应的度量标准和测算公式。在朱伟松发表的《微信公众平台在高校教学改革中辅助教学的应用及完善建议》一文中,他通过对各个高校的调查与研究,分析微信公众平台在各个高校中的教学改革中所扮演的角色,得出了微信公众平台在相应的辅助教学工作中所起的作用及应用方面的建议。在杨晰策发表的《以微信公众号助推高校学生就业创业指导工作探究》一文中,作者通过分析近几年来高校大学生的就业问题,对微信公众平台对高校学生的就业创业指导所产生的作用进行了详细的说明。胡晓发表的论文《微信公众平台下高校移动图书馆信息服务创新分析》与陈安子发表的论文《高校图书馆微信公众平台传播影响力评价体系的思考》探讨了高校图书馆移动客户端的基本作用,认为高校图书馆移动客户端与微信公众号相结合可以提高线上图书馆的使用率,便利高校学生查询图书馆基本信息,如藏书情况与自习座位使用情况,大大提升了图书馆在同学们中的受欢迎程度。廖艳芳在其发表的论文《校园微信公众号在大学生思想政治教育工作中的应用》中对当代高校学生的基本政治素养进行了分析,指出当代大学生的思想政治教育对学生思想建设具有巨大影响,校园微信公众平台可以定期推送一些对当代高校学生有政治教育意义的文章。在崔秀娟和王琪发表的论文《微信公众平台辅助高职高专思想政治理论课教学研究——以“政在思考”公众号为例》中,对微信公众平台在辅助高职高专思想政治理论课教学方面进行了研究,以“政在思考”公众号为例进行了相应的说明。游鸯发表的论文《浅谈学生视角下高校微信公众号的运行策略》则对高校大学生进行了调查研究,以高校大学生的视角对微信公众平台的运营和维护提出了相关建议。