立足现实、面向未来的融媒App运营-人工智能时代的新兴媒介

2023-11-08 理论教育版权反馈

【摘要】：做强本土资讯，建立“融媒＋直播”内容生产App运作模式，搭建新闻生产集中管理架构。App对广电节目、各媒体精品内容、突发事件信息及时发布。网络投票是App常见营销手段。2017年暑假，利用县域学生家庭的人身财产安全教育为策划点，与教育局联合推出家庭暑期安全教育App打卡活动。创新性地设立App上可直接兑现积分的“云豆子”，把乡镇、部门人员餐饮补贴、工会福利纳入虚拟货币体系。

(1)做强本土资讯，建立“融媒＋直播”内容生产App运作模式，搭建新闻生产集中管理架构。抓住区域特色的新闻资讯，形成“乐活、逗比、闻艺”等六大栏目，在资讯页保留看电视、听广播、读报纸三传统媒体，合理布局、形式丰富。在新闻内容上，主打即时新闻和短视频直播。通过移动采编系统完成App新闻发布和视频直播，提高时效性，每天至少推送2条热点或重要新闻。目前日均资讯更新量保证50条以上，短视频直播全年确保100场。在2016年安吉第四届国际无人机大赛上，首次彰显了融媒体App的强大宣传优势，通过建立大赛专题，实时发布大赛信息，安吉新闻集团派出3位直播小编，通过“手机＋自拍杆”对大赛各场地进行短视频直播，5天大赛，共发布100多条即时报道，200余张图片，10场短视频直播，App专题共获得12万的阅读量。

(2)以联盟为战略，以协作为抓手，促进县域融媒资源共享共建、合作共赢，突破空间影响力。2014年，安吉牵头成立全国县市台“长城广播电视和网络联盟”，担任执行理事长单位，先后共180家县市广电台加盟，覆盖全国17个省市、2亿多人口。探索“媒体＋互联网＋旅游”产业发展模式，自主研发“游视界”平台，形成全国机票、高铁票线上购买，酒店、景点全国运营，特色旅游产品云集的线上线下体系，获得全省基层科技创新一等奖。

(3)建立灵活考核机制，建设广电融合、移动优先的频道矩阵。采用新媒体测评数据模型对“爱安吉”各频道数据量排名，对优胜者给予奖励。结合各栏目点击量指标，以不同权重相加，构建起融合传播体制下的App员工全新考评体系。发挥广电优势，组建专业直播团队，提升App打开率，App直播，获得较好反响。

(4)紧抓美丽乡村和智慧城乡建设契机，打造“新绿文化”内容运营创新亮点。搭建以本土新闻和智慧应用为核心的信息服务主平台，以网络问政和智慧行政为核心的政务服务主平台，以消费电商和智慧社区为核心的生活服务主平台。实行项目负责制及扁平化管理，推行创新项目自主申报制。广播中心与文澜公司联手，利用技术和媒介融合可视化直播广播节目。“爱安吉”对广播节目“声动晚高峰”常态化视频直播，“健康安吉”和“马力试驾”视频直播，实现从“听”广播到“看”广播的线上线下融合，增强参与率、互动率。“生态道德课”大型新闻活动连续四季，以十年生态建设历程为背景，记录沿途人文社会、经济环境变迁，印证“绿水青山就是金山银山”论断。

(5)抢占移动端，做好移动优先的智慧城市服务。App应用服务功能强大，涵盖家政服务、安心维修、新闻直播、电视广播直播、便民生活等全方位应用，包括美丽乡村、学习教育、医疗卫生、阳光三农、旅游等六大板块。App对广电节目、各媒体精品内容、突发事件信息及时发布。通过个性化精准推荐提供城市资讯，成为市民“一手掌握”的公共服务平台。以智慧城市、智慧旅游、智慧医疗为重点，融合电视、广播、报纸、个人电脑(PC)、平板电脑、智能手机、IP电话等终端服务，研发集新闻、评论、点播、娱乐、旅游、餐饮、学习、生活等功能于一体的“爱安吉”App。建设“智慧城市”项目18个，政务类项目包括学习强国、掌上政务、文明实践、智慧环保、智慧党建、E监督、智慧安监、掌上税务；生活类项目包括智慧教育、智慧停车、智慧旅游、智慧人社、和包支付、公益扶贫、12315、智慧培训、食药监、云保险，为市民提供互动式和体验式服务。

(6)突围盈利困局，推广创新赢用户，创收增值。App是融媒体“新闻＋政务＋服务”客户端。经过几年的探索，逐渐走出App客户端“有影响但不盈利”的困境，扬长避短，加强顶层设计，以互联网思维连接基层，在技术、内容、组织、业态、渠道拓展、盈利模式等环节协同创新一体化发展，打造出兼具广电和移动互联网优势的客户端产品。积累流量、功能、用户、技术、商业价值，满足民生、政务需求。App“移动矩阵”将受众变为用户。“广电＋互联网＋产业”三位一体“媒体社区生态圈”模式，在直播层下以信息流形式承建互动社交平台，实现影响力和盈利。网络投票是App常见营销手段。2016年结合县内鲁家村打造国家田园综合体，“爱安吉”App参与方案策划，推出自拍大赛，带动投票。民众三千余人参与投票，新增注册人数千余人，30余名用户成为众创空间股东，互动途径均通过App参与。爱安吉App已成功举办了最美“教师”、最美“护士”“道德模范”“安吉骄傲”“饭店大比拼”等活动，吸引新用户2万多。(www.chuimin.cn)

(7)践行网络群众路线，畅通社会“毛细血管”，App便民服不断迭代升级，开发和集成新功能。实现三屏实时互动、将信息公开和政务服务做到老百姓的田间炕头。借助用户群体庞大平台，弥补县级官方媒体资源短缺、与群众沟通不畅的问题。譬如，征地关系着老百姓切身利益，是政府一项较敏感棘手的工作，爱安吉App在“阳光国土”中发布征前公告，展现“征地图”，对工作流程详细说明，方便百姓了解、咨询和质疑。2017年暑假，利用县域学生家庭的人身财产安全教育为策划点，与教育局联合推出家庭暑期安全教育App打卡活动。App设置专栏，总发布5期视频，要求学生家长点击App完整观看视频后实名打卡，通过策划本活动，新增注册用户近3 000人。

(8)“云豆子”特色、社区服务、云上家园，社区事务点点就行。创新性地设立App上可直接兑现积分的“云豆子”，把乡镇、部门人员餐饮补贴、工会福利纳入虚拟货币体系。聚焦全县酒店、小吃、火锅、蛋糕、水果等近300余家。“云豆子”系统，以虚拟币充值，做好商家营销。挑选口碑好的美食商家，用户只需安装App，即可到商家扫码消费。其中，安吉美食是用户喜欢使用的服务，可兑现积分消费的“云豆子”，极大解决机关干部就餐不便的问题。其间，连续推出每周三抽奖、美食折扣美食试吃团、积分兑奖、充值有礼活动，即送现金福利，以实惠赢得用户。

(9)建一张功能强大的市民生活服务卡，用好融媒数据。“爱安吉”App促进城市智能卡在社保、医疗、交通、公共事业、金融支付上的一体化应用，整合医保卡、就诊卡、公交卡、自行车卡、图书卡、旅游卡、水气电缴费卡及各类消费卡、借记卡功能，建立具有信息存储、信息查询、交易支付于一体的市民卡。利用App综合平台建立相对应的“广电币”，实现市民卡“线上线下同步”功能，打造预付卡支付、互联网支付、移动支付三位一体的支付体系。通过互动数据分析，App节目点击率的采样规则，双频互动数据，匹配分析，帮助快速了解新闻热点，提高App传播效果。加快各乡镇、部门融媒体数据接入，建立了多元而稳定的数据库。

(10)打造具有完整自主权、实用又独立的融媒移动平台，视频是主要特色和核心竞争力。技术上对接广电内容制播平台，提升客户端视频功能。内容生产上，建设移动“中央厨房”多媒体新闻中心，按照“前端采集一体化、终端发布多样化”的生产流程，对同一新闻不同风格包装，全时段、全媒介向不同终端分发，成为多极传播中的重要一极。App将专业人士生产内容(PGC)、用户生产内容(UGC)相结合，以直播为主抓手，在客户端中赢得竞争优势。融合广电报、PC、平板电脑、手机、IP电话等终端服务，建立集资讯、娱乐、旅游、商务、学习、生活、交易等功能于一体的爱安吉App客户端，将“智慧安吉”便捷服务融入百姓日常生活。^[2]

立足现实、面向未来的融媒App运营-人工智能时代的新兴媒介

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