旅游英语-第七章写作

2023-11-08 理论教育版权反馈

【摘要】：Reservation Application FormSection lWriting Skills为了确保顺利入住酒店，根据国际惯例，客人须提前预订房间，一般情况下都是通过电话或网络来预订。对酒店工作人员来说，一方面要学会制订简洁明确的预订单，另一方面要确保准确无误、快捷清楚地填写订单。制订和填写酒店预订单应注意的事项如下。为了客人的方便，同时也为了酒店的有效管理，制订预订单时，务必明确客人进店和离店的时间、房间类型、是否有特殊要求等。

Reservation Application Form

Section l　Writing Skills

为了确保顺利入住酒店，根据国际惯例，客人须提前预订房间，一般情况下都是通过电话或网络来预订。对酒店工作人员来说，一方面要学会制订简洁明确的预订单，另一方面要确保准确无误、快捷清楚地填写订单。

制订和填写酒店预订单应注意的事项如下。

（1）涵盖个人资料。个人资料包括客人的姓名、单位、国籍、城市、地址、电话、传真、电子信箱和证件等内容，由于客人来自不同的国家和地区，同名同姓的人较多，为了避免可能出现的误解，填写预订单时，一定要做到准确无误。

（2）清楚登记客人的要求。为了客人的方便，同时也为了酒店的有效管理，制订预订单时，务必明确客人进店和离店的时间、房间类型、是否有特殊要求等。填写预订单时，尽可能逐项填入。

Section 2　Sample Writing

Sample l

Sample 2

HOTEL BOOKINIG FORM

Please fill out the reservation request form below,we will send the Confirmation Invoice detailing the bookings,terms & payment via e-mail within 24-28 hours.

Surname:Miller________________________________________________________________________________________________________

Othername:Dillon____________________________________________________________________________________________________

Company(if any):Universe Computers_____________________________________________________________________

Address:No. 280 Deland Avenue London____________________________________________________________

City:London____________________________________________________________________________________________________________

Country:Great Britain______________________________________________________________________________________________

Tel:002-885-813-3598____________________________________________________________________________________________

Fax:002-885-814-8320___________________________________________________________________________________________

E-mail:miller@hotmail.com___________________________________________________________________________________

(Please check again if your e-mail address is correct)

Check-in date:December 21,2017________________________________________________________________________

Check-out date:December 28,2017_______________________________________________________________________

Name of Hotel:Sunny Hotel__________________________________________________________________________________

Second Choice:Seaside Paradise___________________________________________________________________________

In which City:Honolulu_________________________________________________________________________________________

No. of Room Required:Five__________________________________________________________________________

No.of Adult:Eight___________________________________________________________________________________________

No. of Children:Two________. Age:Five__________________________________________________________

Occupancy:Single,None; Double bed,Four; Twinbed,One

Price Per Room Per Night in This Hotel:$150/room____________________________________

Any additional information or requirement:__________________________________________________

Section 3　Writing Practice

a.Match the following groups of words and phrases.

1.reservation　a.登记入店

2.ETA　b.交通(www.chuimin.cn)

3.ETD　c.预定

4.cancellation　d.估计的离开时间

5.transportation　e.成年人

6.check-in　f.双人床

7.check-out　g.占用，使用

8.occupancy　h.结账离店

9.adult　i.估计的到达时间

10. twin bed　j.取消预订

b.Write a Reservation Form according to the given information，Add some more information if necessary.

澳大利亚人Tom Stiffens想通过网络预订一家泰国酒店，他到达的时间是2017年5月2日上午9：30，从曼谷入境。2017年5月8日下午2：00离开。他需要一标准间，他家住悉尼市马克大街204号，电子邮箱是sn@sust.com，护照号是033240×××× 。

Vocabulary Development

bellboy　负责行李的男服务员

cashier　收银员，出纳员

lobby　大厅

front desk　前台

information desk　信息台，资讯台，问询处

switch board　电话总机，服务台

receive a reservation　接受预约

periodic report　定期报告

check-in　入住饭店

check-out　离开饭店

wake-up service　唤醒服务

luggage deposit　行李寄存

large-scale hotel　大规模饭店

information tracing system　信息追踪系统

advance payment　预付款

deposit money　定金，保证金

leaving notice　离店通知单

lodge claim or complaint　提出索赔，提出意见

guest room　客房

occupied room　有人入住的房间

guest source　客户资源

walk-in guest　没有预约的客人

guest with reservation　预约的客人

currency exchange　兑换货币

旅游英语-第七章写作

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