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学校心理学:言语表情对情绪识别的重要性

【摘要】:言语表情是指人通过说话的语音、语调、节奏、速度等所表达的情绪和情感。同一句话也可以用语调和语气的不同来表示疑问、肯定、生气和惊讶等不同的情绪。因此,在识别情绪时,需要综合考虑他人的面部表情、身段表情和言语表情。比如,钱财被偷盗,测谎专家就以贵重财物的名称、钱的数额来测试嫌疑人的情绪反应。

言语表情是指人通过说话的语音、语调、节奏、速度等所表达的情绪和情感。例如,悲哀时语调低沉、节奏缓慢;高兴时语调高昂、节奏轻快。同一句话也可以用语调和语气的不同来表示疑问、肯定、生气和惊讶等不同的情绪。

人的心理活动是复杂而细微的,情绪的表现也是如此,表情所传递的信息有时并非是主体内在体验和思想的真实反映。现实生活中,有的人会“强颜欢笑”“装模作样”来表达虚假的意图。因此,在识别情绪时,需要综合考虑他人的面部表情、身段表情和言语表情。

【信息栏】7-1:测谎仪

测谎仪

被人欺骗应该是人们在人际中最想避免的事情了,但除了训练有素的联邦特工,常人很难精通察觉谎言的技巧。当然我们可以运用多道生理记录仪记录伴随情绪的生理变化以判断是否存在说谎。多道生理记录仪俗称测谎仪,实质上是一种“情绪检测器”,测量与情绪状态相联系的某些生理指标。它用于测谎是因为人在说谎时往往感到内疚和焦虑,从而导致心率、血压、呼吸和皮电反应等的变化,因而推断可以用测谎仪进行检测。

操作测谎仪的标准程序是:先在被试放松时做一个记录,这些记录作为计算随后反应的基线,然后,测验者提出一系列经过仔细措辞、要求用“是”或“否”来回答的问题。鉴定性问题(也称相关问题)分散在中性问题(也称无关问题)之中。为了使测量回到常态,问题与问题之间通常有1分钟的时间间隔。在司法心理学中运用测谎仪的假设是,由于犯罪的被试对鉴定性问题的生理性反应增强从而被揭露出来。图7-5是测谎仪上显示的呼吸、汗腺及心跳记录曲线随问题性质变化的情形。(www.chuimin.cn)

测谎仪的运用是有争议的,原因有二:一是说谎不一定伴随着独特的容易区分开来的生理反应;皮电反应和其他生理反应变化并不必然地意味着说谎。各种情绪之间的生理唤醒在很大程度上是相同的。测谎仪不能区分焦虑、激怒和内疚所引起的相似的生理反应。因此,测谎的错误率大约为三分之一。相关的问题也可能使诚实的人紧张不安,例如,一个无辜的人担心受牵连也会出现这些生理变化,这种测验也容易将无辜的人定为有罪。二是被测者(如罪犯)可能通过把所有问题都和犯罪事实联系起来,以此来搅乱“基线”,使得调查者找不到比较的标准,不能区分出由犯罪说谎所引起的情绪反应。

图7-5 测谎仪记录图

由于许多条件会引起生理唤醒,特别是皮电反应的变化,因此测谎仪的运用必须慎重。一个更有效的方法是用犯罪情节的知识来测试,即测试犯罪嫌疑人在回答只有警察和其本人知道的犯罪细节时的生理反应。比如,钱财被偷盗,测谎专家就以贵重财物的名称、钱的数额来测试嫌疑人的情绪反应。如果这种具体的探查足够多,一个无辜的人就不会被错误指控。尽管有90%以上的心理学家认为测谎能被罪犯和间谍顺利通过,但仍有很多学者认为用犯罪情节的知识进行测试是科学而合理的。