网上购物的适宜物品及B2C企业网上商店

2023-11-04 理论教育版权反馈

【摘要】：另外，网上购物的物品适合书籍、音像、化妆品、服装等一致性比较强的物品，对于收藏品、珠宝等则不宜网上购物。B2C企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物常用三种付款方式：一种是款到发货（直接银行转账，在线汇款），一种是担保交易（淘宝支付宝、腾讯财付通等的担保交易），还有一种就是货到付款。

1.网购的好处

首先，对消费者来说，网购可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失等意外；从订货、买货到货物上门无须亲临现场，既省时又省力；另外由于网上商品省去租店面、雇员及储存保管等一系列费用，其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

最后，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

2.网购的安全性

网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤，谨慎操作是没问题的。最好是在家里自己的电脑上登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，尽量选择第三方担保交易。对于太便宜而且要预支付的货品需要谨慎对待。

另外，网上购物的物品适合书籍、音像、化妆品、服装等一致性比较强的物品，对于收藏品、珠宝等则不宜网上购物。网络只是一种购买渠道，也可以利用网络联系到相关卖方，然后约好进行面对面的交易。

3.常用的网购网站

目前的购物网站主要有三种，它们分别是B2B网站、C2C网站和B2C网站。其中B2B（也有写成BTB）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。近年来，B2B的发展势头迅猛，并逐渐趋于成熟。其中的代表网站有阿里巴巴、慧聪网和中国制造网、中国供应商、世界工厂网等。B2C是Business to Customer的缩写，其中文简称“商对客”。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C模式的代表网站有卓越网、当当网、京东商城、麦包包等。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，这种交易类型就是C2C电子商务。C2C的代表网站有淘宝网、易趣网、拍拍网等。

4.网络团购

网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。这种电子商务模式可以称为C2B（Consumer to Business），和传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易，所以需要有即时通信和社交网络做支持。这种崭新电子商务模式的始创者是美国的Groupon，其营运模式是每日推出一件商品，如果通过网上认购这件商品的用户达到指定数量，全部人就可以用特定的折扣价格购买这件商品，否则交易就失败。若交易成功，Groupon就向出售商品的商户收取佣金。

团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到5%～40%不等的优惠幅度。目前，网络团购形式大致有三种：第一种是自发行为的团购；第二种是职业团购行为，现今已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人；第三种就是销售商自己组织的团购。而三种形式的共同点就是参与者能够在保证正品的情况下拿到比市场价格低的产品。

（1）团购的特点

1）省钱。凭借网络，将有相同购买意向的会员组织起来，用大订单的方式减少购销环节，厂商将节约的销售成本直接让利，消费者可以享受到让利后的最优惠价格。例如，搬新家者参加全屋家居团购可望省下几千至数万元。

2）省时。一般，团购网所提供的团购商家均是其领域中的知名品牌，且所有供货商均为厂家或本地的总代理商，透过本网站指引“一站式”最低价购物，避免自己东奔西跑选购、砍价的麻烦，节省时间、节省精力。(www.chuimin.cn)

3）省心。通过团购，不但省钱和省时，而且消费者在购买和服务过程中占据的是一个相对主动的地位，享受到更好的服务。同时，在出现质量或服务纠纷时，更可以采用集体维权的形式，使问题以更有利于消费者的方式解决。

（2）团购的流程

团购分开团和跟团两种。开团者称为团长，是组织团购的一方；跟团者称为团员，是参加团购的一方。除团长和团员以外，还有提供商品的一方，称为商家。

1）团长开团的具体流程如下。

①团长找到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格。

②召集团员。可以在网上发布信息寻找，也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数，有些团长会向团员要求订金。

③团员人数达到团购要求的人数后，团长就会组织向商家进行统一购买，团购结束；如果团员未达到团购要求，则开团失败。

2）团员团购。对团员来说，团员不需要和商家接触，不需要讨价还价等，具体流程如下。

①团员看到了团长的帖子，或者被周围开团的亲戚朋友说动，觉得对开团的商品很感兴趣，参与团购。