资料来源:王芳.现代旅行社职业经理人教程.北京:化学工业出版社,2010二、旅行社职业经理人的职责(一)为旅行社资产所有人创造更大的价值职业经理人是人才市场中最有活力与前景的阶层。旅行社经理人最重要的使命就是经营管理旅行社,使其获得最大的经济效益。所以对旅行社职业经理人有其独特的评价标准、就业方式和利益要求,其报酬及社会地位的高低取决于经营业绩的好坏,他们必须承担经营失败后的职业风险。......
2023-11-04
知识导入
旅行社产权是指旅行社资产的所有者对旅行社的资产所拥有的排它的使用权、独享的收益权和自由的转让权。不管是哪种产权制度,其构成要素如下:“产”指资产,“权”指对财产的所有权、使用权、收益权、转让权。
旅行社的产权形式是多样的,但都应做到产权明晰。我国旅行社目前主要的产权形态有股份有限公司、有限责任公司两种,全部实行有限责任制度。
一、股份有限公司
股份有限公司将全部的资本划分为等额股份,并可以通过股票的形式上市自由交易,公司可通过发起设立或募集设立的方式组建公司。发起设立是指发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司;募集设立是指由发起人认购公司应发行股票的一部分,然后通过向社会公开发行股票募集其余部分资金的方式设立公司。股份有限公司可以大规模地向社会筹集资金,并能为社会公众提供投资的机会,而且公司的经营状况会受到社会公众的监督。目前,我国较大的一些旅游集团公司,如中国国旅集团、中青旅控股集团、重庆海外旅业集团等都属此类型。
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广之旅股份制改造
广之旅国际旅行社1998年整体转制为股份有限公司,是广州地区首家转制的国有大型旅行社企业,注册资本3 800万元人民币。由35个股东发起,其中:原市旅游公司国有股占41.8%;原市旅游公司工会社团法人股占16.9%;其他企业法人股占21%;自然人股东占10.3%。
国有股就是原广州市旅游公司投入股份公司的资产。建立多元化投资主体的复合型经济模式,使企业具有较为灵活的经营机制,带动其中国有资产的保值增值。其他企业法人股,就是部分与旅游相关企业作为发起人共同参股。这些相关行业的投资参股,与股份公司形成了利益共同体,有利于公司的经营。工会社团法人股由公司职工参股构成,其设立可以增强员工对公司的认同感和关切度、参与度,充分调动职工工作积极性。自然人股东由公司业务骨干构成,通过在股权机构中设置业务骨干以自然人股资参股的自然人股,与股份公司结成共同利益,形成了一种新的企业运作机制。(www.chuimin.cn)
广之旅在公司转制过程中对企业规模和股权结构从实际出发,既盘活了国有资产,又建立了投资主体多元化的复合型经营模式,形成所有权、决策权、经营权、监督权等四权分离、相互依存、相互制约的法人治理机制。转制后的广之旅,所有权属于全体股东,股东通过股东大会,依《公司法》和《公司章程》行使所有权和履行股东义务,股东大会是股份公司的最高权力机构。股东大会选举出的董事组成董事会行使决策权。
资料来源:戴斌,杜江.旅行社管理.北京:高等教育出版社,2002
二、有限责任公司
有限责任公司是指不通过发行股票而由为数不多的股东集资组建的公司,股东数量为1到50个之间,国家授权的部门也可以设立独资公司。有限责任公司的资本无须划分等额的股份,也不发行股票。股东确定出资金额并交付资金后即由公司出具股权证明作为股东在公司享有权益的凭证,出让的股份公司股东有优先购买权。有限责任公司,董事会成员和高层经理具有股东身份,大股东一般亲自经营和管理公司,公司股权和法人财产权分离程度不高。有限责任公司的财产状况也不必向社会公开,公司的成立、歇业和解散的程序比较简单,管理机构也不复杂,产权规模也比股份有限公司要小。这是我国目前中小旅行社普遍采用的产权形态。
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外商投资旅行社
外商投资旅行社的产权形态及特点与股份有限公司和有限责任公司相同,只不过将中资换成全部或部分换成外资,目前主要有两种形式,一种是外商独资旅行社;另一种是中外合资旅行社。
1998年,中国第一家中外合资旅游企业——云南力天旅游有限责任公司(和瑞士合作)成立。2003年,中国提前4年兑现入世承诺:日航国际旅行社成为第一家外商独资旅行社。2011年8月,国家旅游局和商务部联合发布《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》,批准中旅途易、国旅运通、交通公社新纪元3家合资社经营出境游。截至2012年4月,我国共有外资旅行社71家,其中,独资社48家,合资社23家。外资旅行社发展的整体步伐不快,但近年来增长迅速。目前,我国有外资旅行社的省份已接近20个。
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资料来源:王芳.现代旅行社职业经理人教程.北京:化学工业出版社,2010二、旅行社职业经理人的职责(一)为旅行社资产所有人创造更大的价值职业经理人是人才市场中最有活力与前景的阶层。旅行社经理人最重要的使命就是经营管理旅行社,使其获得最大的经济效益。所以对旅行社职业经理人有其独特的评价标准、就业方式和利益要求,其报酬及社会地位的高低取决于经营业绩的好坏,他们必须承担经营失败后的职业风险。......
2023-11-04
旅行社在制订产品价格时必须充分考虑旅游市场上的供求状况。因此,旅行社在定价时应参照竞争者的产品和价格。政府对旅行社产品价格的干预一般出于两方面的原因。因此,旅行社的价格决策是一种在一定范围内的决策,受到较多的约束。(一)成本导向定价法成本导向定价法是指在旅行社产品成本的基础上加上一定比例的利润来确定该产品的价格的方法。......
2023-11-04
第一章 总 则第一条 根据《旅行社条例》,制定本实施细则。第四条 对旅行社及其分支机构的监督管理,县级以上旅游行政管理部门应当按照《条例》、本细则的规定和职责,实行分级管理和属地管理。旅行社持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理经营范围变更登记。外商投资旅行社的,适用《条例》第三章的规定。账户存期届满,旅行社应当及时办理续存手续。......
2023-11-04
即便旅行社业务以接待为主,其经营资金也为垫付资金。旅行社必须与各旅游企业进行广泛联络,以建立起一个完善的旅游服务供给网络,从而获得经营所需的各项服务。在一些经营管理不善的旅行社中,这种企业之间的业务协作关系常常被个别具体经营人员的个人关系所代替,从而导致公司行为个人化。旅行社是服务性中介机构。事实证明,理智地正视现实,积极地应对挑战,适时地调整战略,不失为旅行社降低经营风险的有效途径。......
2023-11-04
知识导入财务管理是旅行社管理的重要组成部分,主要包括旅行社资产管理、成本费用管理、营业收入与利润管理、财务分析等内容。本节将重点介绍旅行社的货币资产与债权资产管理。为保证银行存款与旅行社日记账所记业务及金额的一致性,旅行社财务人员应定期与银行对账。旅行社应将日记账与对账单进行认真的核对,如发现不符,要及时查明调整。为此,旅行社应实施严密的监督,随时掌握应收账款回收的情况。......
2023-11-04
知识导入一、树立风险意识在我国,旅行社对风险管理的重要性目前尚未引起足够重视,因此,也未积极采取措施去防范各种风险。也有一些国家在旅行社外部设立专门组织,处理旅游意外事故,如日本的“紧急事故委员会”。案例分析2009年12月,某城市开通了至日本福冈的首个包机航班。此外,国家强制性实施旅行社责任保险也有利于保障旅行社的权益。......
2023-11-04
如散布于全国各地的火车票代售点的代售票服务基本上都是由当地的旅行社提供的。旅行社分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围。旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,方可以申请经营出境旅游业务,未经国家旅游局批准,任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。国内旅游业务,是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。......
2023-11-04
由于汇率波动,在进行一笔国际结算时所依据的外汇牌价与到银行结汇时的外汇牌价不同而可能给旅行社带来额外的损失,这就是结汇风险。这些具有不确定性的因素就构成了旅行社经营过程中的人身及财产风险。同时,旅游活动中随时可能出现的一些意外问题也使旅行社的合同履行产生风险。旅行社的责任风险也是旅行社经营中经常面临的一项主要风险。......
2023-11-04
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