即便旅行社业务以接待为主，其经营资金也为垫付资金。旅行社必须与各旅游企业进行广泛联络，以建立起一个完善的旅游服务供给网络，从而获得经营所需的各项服务。在一些经营管理不善的旅行社中，这种企业之间的业务协作关系常常被个别具体经营人员的个人关系所代替，从而导致公司行为个人化。旅行社是服务性中介机构。事实证明，理智地正视现实，积极地应对挑战，适时地调整战略，不失为旅行社降低经营风险的有效途径。......
2023-11-04
旅行社经营管理：了解旅行社概念
【摘要】：如散布于全国各地的火车票代售点的代售票服务基本上都是由当地的旅行社提供的。旅行社分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，方可以申请经营出境旅游业务，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
知识导入
一、旅行社的定义
《旅行社条例》规定：“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”
相关旅游服务主要包括：安排交通服务，安排住宿服务，安排餐饮服务，安排观光游览、休闲度假等服务，导游、领队服务，旅游咨询、旅游活动设计服务。
旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：接受旅游者的委托，代订交通客票，代订住宿和代办出境、入境、签证手续（出境、签证手续等服务应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办）等；接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务。如散布于全国各地的火车票代售点的代售票服务基本上都是由当地的旅行社提供的。
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旅行社分社与服务网点
旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立分社和服务网点（包括门市部营业部）等分支机构。
1.旅行社分社
旅行社分社是指旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。旅行社分社的设立不受地域限制，如北京的旅行社可以在杭州设立分社。旅行社分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围。
2.旅行社服务网点
旅行社服务网点是指旅行社在其所在地的设区的市的行政区划内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。市区旅行社可以在其所在设区的市的区县（包括县级市）设立服务网点；市属各县（包括县级市）的旅行社也可在市区及该市所管辖的其他县（包括县级市）设立服务网点。
二、旅行社的分类
根据《旅行社条例》的规定，旅行社主要分为两大类：
（一）非出境社(www.chuimin.cn)
这是指可以经营国内旅游业务、入境旅游业务，但不可以经营出境旅游业务的旅行社。
（二）出境社
这是指可以经营国内旅游业务、入境旅游业务及出境旅游业务的旅行社，此类旅行社必须经过国家旅游局的审批。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，方可以申请经营出境旅游业务，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。
国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。
相关资料
国外旅行社的类型
1.欧美地区旅行社的类型
（1）旅游批发商。是指从事旅游产品的生产、组织、宣传业务的旅行社组织。他们与旅游目的地、航空公司等交通部门和饭店、餐厅等旅游服务部门签订合同，并根据旅游者的实际需求，设计、组合出若干不同日程、不同项目和不同包价等级的包价旅游线路或包价度假集合产品，并将其刊印在宣传册上，然后交给旅游零售商去推销。他们一般不直接向公众出售旅游产品。这类旅行社一般实力雄厚，有着广泛的社会联系。
（2）旅游零售商。也称“旅游代理商”、“旅行代理商”。是指直接向个人或社会团体宣传和推销旅游产品，具体招徕旅游者，有的也负责当地接待的旅行社。旅游零售商是联系旅游批发商与旅游者之间的桥梁和纽带。数量众多的旅游零售商直接面对旅游者销售旅游产品，也可代理旅游者直接向旅游服务供应部门预订零散服务项目，还可代理旅游批发商的包价旅游产品。值得一提的是旅游代理商的收入全部来自其销售佣金。
2.日本旅行社的类型
日本旅行社分为第Ⅰ种旅行业、第Ⅱ种旅行业、第Ⅲ种旅行业三种。第Ⅰ种旅行业可以实施海外和国内主催旅行业务；第Ⅱ种旅行业只能实施国内主催旅行业务；第Ⅲ种旅行业不可实施主催旅行业务，只能做代理。所谓的主催旅行业务相当于中国的包价旅游。
3.韩国旅行社的类型
韩国旅行社主要分为三种类型，即一般旅行社、国外旅行社、国内旅行社。其中一般旅行社以在国内旅行和出境旅游韩国游客和外国游客为服务对象；国外旅行社的服务对象是到国外旅行的韩国游客；国内旅行社则以在国内旅行的韩国游客及外国游客为服务对象。
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