旅游电子商务系统是依赖于互联网的信息系统,其安全问题依赖于网络信息系统的安全,保证传输信息的安全成为旅游电子商务能顺利进行的重要因素。目前,常用的旅游电子商务信息安全技术有:数据加密技术、数字签名技术、数字信封和数字时间戳、数字证书和CA认证中心。数字签名实现了完整性和认可性这两项重要的安全功能,而这是实施安全电子商务的基本要求。......
2023-11-04
B2C旅游电子商务模式,即电子旅游零售,俗称旅游零售,是旅游企业向消费者提供电子商务服务的形态、交易时,旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息,然后在网上自主设计旅游活动日程表,预订旅游饭店客房、车船机票等,也可以报名参加旅行团。对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说,旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜索、预订旅游产品,克服距离带来的信息不对称。通过旅游电子商务网站订房、订票,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。另外,旅游B2C电子商务还包括旅游企业向旅游者提供拍卖旅游产品的服务,由旅游电子商务网站提供中介服务等。就网站而言,B2C的商业模式对规模经济的需求决定了网站需要向尽量多的网民提供酒店、机票和线路预订服务,并提供充分的信息和及时的沟通。目前B2C旅游网站提供给用户的主要服务项目可以归纳为三类。
(一)信息查询服务
信息查询服务,包括旅游服务机构的相关信息(如饭店、旅行社及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游路线信息、旅游常识、货币兑换、天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
(二)在线预订服务
在线预订服务,主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游路线、自助游度假产品、租赁服务等方面的实时和动态的在线预订业务。(www.chuimin.cn)
(三)客户服务
客户服务,提供可实施Internet在线产品预订的客户端应用程序,利用这种预订,客户(只通过系统预订的个人以及机关团体)可以与代理人(指酒店、民航、旅行社等相关旅游服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预订记录。
携程旅行网——典型性旅游综合网站,并购现代运通公司,成为一个大型的商旅服务企业和宾馆分销商,可以看作是“旅游互联网企业传统化”的代表。作为中国领先的在线旅游服务公司,携程网成功地整合高科技行业与传统旅游行业,向超过1500万会员提供酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游咨询在内的全方位旅行服务,实现了旅游产品的网上一站式服务,被誉为互联网与传统旅游无缝结合的典范。
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旅游电子商务系统是依赖于互联网的信息系统,其安全问题依赖于网络信息系统的安全,保证传输信息的安全成为旅游电子商务能顺利进行的重要因素。目前,常用的旅游电子商务信息安全技术有:数据加密技术、数字签名技术、数字信封和数字时间戳、数字证书和CA认证中心。数字签名实现了完整性和认可性这两项重要的安全功能,而这是实施安全电子商务的基本要求。......
2023-11-04
伴随互联网技术兴起和普及而产生的旅游电子商务,已成为发达国家开拓旅游市场的重要手段,给旅游业的传统经营模式带来极大挑战。可见,旅游电子商务化大大丰富旅游服务形式,旅游企业以其多样化的旅游服务满足旅游者多样化需求,是其在旅游市场制胜的关键。(四)降低旅游企业的经营成本旅游电子商务的发展可以提高经营效率和竞争能力,在一定程度上降低旅游企业的经营成本。......
2023-11-04
旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是由瑞佛·卡兰克塔提出的,并由约翰·海格尔进一步发展。随着智慧旅游的成果不断直接应用于旅游产业要素,一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长,旅游电子商务智慧化成为新时代下发展旅游的必然选择,旅游电子商务业务也成为众多旅游企业新的赢利方式。智慧旅游电子商务打破空间和地点的阻隔,用户可以随时、随地、随意地去查询、消费、游乐,而且一切行为都可以在云端统一协调。......
2023-11-04
智慧旅游电子商务中涉及的信息流、资金流均和网络信息系统密切联系。增值网是最早的旅游电子商务方式,主要模式是电子数据交换,主要应用于旅游企业之间的商务活动。目前电子数据交换在智慧旅游中的应用主要集中在计算机预订系统和全球分销系统中。电子支付结算系统的稳步发展,是智慧旅游电子商务得以顺利实现的重要因素。......
2023-11-04
(一)旅游电子商务网站建设技术一个旅游电子商务网站的成功与否与建站前的网站规划合理与否有着密不可分的关系。一般大型旅游电子商务网站资金雄厚,对速度要求较高,可考虑自行购买硬件,并架设专线网络。随着软件开发的专业化,不少专门从事旅游电子商务网站开发的软件公司已经开发出一些比较完善的网站。......
2023-11-04
智慧旅游的发展前景巨大,受到各界人士的广泛关注,然而智慧旅游发展要体现以下四个方面。在我国初步实现“智慧旅游”的倡议,这必将使我国在世界旅游竞争格局中占据优势地位,成为引领世界旅游产业发展的重要力量。(四)个性化现代服务智慧旅游发展的直接受益者是旅游者。因此,智慧旅游将进一步改善人们的生活环境,切实提升人们的生活质量,促进人类社会的发展与进步。......
2023-11-04
旅游C2B电子商务主要通过电子中间商,例如专业旅游网站、门户网站旅游频道等进行。旅游C2B模式的核心是通过聚合为庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变旅游电子商务C2B模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件旅游产品的利益。旅游C2B电子商务主要有两种形式。响应网是中国最大的C2B电子商务网站。......
2023-11-04
以南京市旅游局、旅游景点(企业)和旅游者的三级计算机网络为基础,建立起面向全市旅游部门的现代化旅游政务管理系统。其功能包括方便旅游业的业务处理、信息管理和执法管理等,实现旅游政务管理智慧化。旅游行政机构履行服务职能的目的在于确保社会稳定,维护旅游业的发展秩序。......
2023-11-04
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