智慧旅游目的地：概念与内涵

2023-11-04 理论教育版权反馈

【摘要】：对智慧旅游目的地概念内涵的理解，主要从以下几个方面展开。

旅游目的地是指吸引旅游者专程前来参加观光游览、休闲度假和会议展览等活动的空间区域。旅游目的地具有吸引性、舒适性、可达性的特点以及一系列附属服务，是一个既包括景区（点）、宾馆饭店、餐厅酒吧等接待硬件设施，也包含信息通信、金融邮电、居民好客度、法律环境等现代服务业和软实力在内的一个完善的地域接待系统。

智慧旅游的发展建设涉及整个旅游业，包括景区、酒店、旅行社等，将同一旅游目的地范围内的旅游要素进行统一的智慧旅游建设，便形成了智慧旅游目的地。因此，智慧旅游目的地是基于新一代信息技术，为满足旅游者个性化需求，在旅游目的地范围内为旅游者提供高品质、高满意度服务，并对旅游业相关的各种资源、信息、要素、设施、服务等进行系统化、集约化、智能化的管理变革。

对智慧旅游目的地概念内涵的理解，主要从以下几个方面展开。

第一，智慧旅游目的地发展建设的基础是新一代信息技术的应用。这种技术包括互联网、云计算、物联网、人工智能、移动通信技术等内容，通过对现代科学技术的综合应用，高效便捷地实现服务、管理、商务、营销等功能。

第二，智慧旅游目的地发展建设的主要目标是为旅游者提供高品质、高满意度服务。为了提高服务的质量，就必然涉及智慧管理、智慧营销等内容，因而，智慧服务、智慧管理、智慧政务、智慧商务、智慧营销等内容，最终都围绕服务旅游者，进而实现旅游目的地经济社会发展而展开。(www.chuimin.cn)

第三，智慧旅游目的地是多种旅游要素的综合体。这些要素具体包括景区、酒店、餐饮、交通、旅行社等，某一种或某几种要素的智慧化建设，并不能成就旅游目的地整体的智慧化；只有各要素全面地开展智慧化建设，才能最终构建成为健全完善的智慧旅游目的地。

第四，智慧旅游目的地是旅游要素统一结合的有机整体。在旅游目的地范围内，能够实现资源、信息、设施、服务等内容的联动性发展应用，各种要素的联动发展，能够极大地为旅游者开展旅游消费活动提供便利。

第五，智慧旅游目的地的发展建设是一个系统化、集约化、智能化的管理变革的过程。智慧旅游目的地的建设不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，而是处于动态发展变化的过程中。随着经济社会发展和消费方式改变，智慧旅游目的地发展建设的内容也不断改变，但其始终是一个系统化、集约化、智能化变革的过程。

智慧旅游目的地：概念与内涵

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