智慧旅游规划的任务是引导和规划旅游产业要素的合理配置和融合、推动多层次旅游产业服务圈的形成，进而实现旅游产业的科学发展模式、科技带动机制创新。根据这个社会形态，智慧旅游规划目标主要有以下三个方面。依据智慧旅游实施作用范围，智慧旅游规划可分为国际、国内、城域、景区，但是这些范围中的个体与整体，政府、企业与游客是相互关联和制约的。......
2023-11-04
智慧旅游规划：蓝图设计与实践研究
【摘要】：智慧旅游整体建设涉及多部门多组织，技术应用和组织模式都相当复杂，搭建一个高效可行的架构是规划落地的关键，通过国内优秀规划案例总结出好的智慧旅游规划设计蓝图一般包括五方面内容，概括地讲就是“一个行动纲领、两个发展组织、三个应用层级、四个智慧业态、五个应用平台”。蓝图设计落实了智慧旅游规划的层级关系，落实到具体的实施中，相关关系如下。
智慧旅游整体建设涉及多部门多组织，技术应用和组织模式都相当复杂，搭建一个高效可行的架构是规划落地的关键，通过国内优秀规划案例总结出好的智慧旅游规划设计蓝图一般包括五方面内容，概括地讲就是“一个行动纲领、两个发展组织、三个应用层级、四个智慧业态、五个应用平台”。具体内容如下。
一个行动纲领：是指智慧旅游建设行动计划纲要，它是智慧旅游发展和建设的主要依据和行动指导，主要涉及智慧建设的规范标准、内容组织、评价体系、运营指导等内容。
两个发展组织：是指正确处理智慧旅游和智慧城市之间的相互关系，智慧旅游是在智慧城市的基础上发展而来，是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广性应用，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是数字旅游发展的高级阶段。
三个应用层级：主要指政府应用层级、企业应用层级和游客应用层级。其中政府应用层级中的政府主要为旅游行政管理范畴内的政府部门。
四个智慧业态：旅游景区、旅行社、酒店、交通等业态的智慧运营，是企业应用层级的关键。
五个应用平台：包括旅游电子政务平台、旅游公共信息服务平台、旅游营销服务平台、旅游项目资源综合监管平台以及旅游数据资源分中心平台五大平台，这些平台共同组成了之后旅游的公共后台系统，是智慧旅游建设的核心内容，其中旅游数据资源分中心属于核心中的核心。(www.chuimin.cn)
蓝图设计落实了智慧旅游规划的层级关系，落实到具体的实施中，相关关系如下。
第一，在实施蓝图中，政府应用层级作为智慧旅游应用与发展组织的发力点，它既是企业应用层级的行业监管环境，也是企业应用层级的产业发展基础。
第二，智慧景区建设是企业应用层级的核心，它一方面体现了智慧旅游的建设个性，另一方面体现了游客体验最直接，社会效益最明显，政府资源最集中的旅游内容。
其他层级由于各种因素的限制，属于指导性建设模式。如旅行社、酒店这类企业，自身市场化程度高，行业管理历史包袱重而建设任务复杂，这两类层级的企业在智慧旅游建设中都属于逐步推进阶段，不宜急于求成。
第三，游客应用层级虽然以体验为主，但它并不是一个孤立的层级，无论是政府应用层级还是企业应用层级，在实施智慧化建设过程中都要以主动推送的形式或以实时互动的形式将其整合进来。
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2023-11-04
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