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智慧旅游安全保障管理-构建科学预警体系

【摘要】:智慧旅游目的地行政管理部门应当通过提高旅游安全预警的科学性、加强监管人员的安全意识,推动社会救援系统化建设,构建完善的安全管理保障体系,促进智慧旅游目的地旅游业健康、有序、安全地发展。旅游目的地旅游安全预警系统的主要功能是向旅游企业、旅游者等相关旅游主体发布目的地旅游安全信息,以维护旅游企业和旅游者的利益。

旅游业的快速发展离不开安全的旅游环境,旅游安全管理是旅游业得以蓬勃发展的保障,良好的旅游安全形象有助于提高旅游业的竞争力,有助于旅游业的可持续发展。智慧旅游目的地行政管理部门应当通过提高旅游安全预警的科学性、加强监管人员的安全意识,推动社会救援系统化建设,构建完善的安全管理保障体系,促进智慧旅游目的地旅游业健康、有序、安全地发展。

(一)旅游安全预警系统

旅游安全预警系统担负着旅游安全信息的搜集、分析、对策制定和信息发布等功能,是国家发布旅游安全信息、进行旅游安全预控的组织机构。旅游目的地旅游安全预警系统的主要功能是向旅游企业、旅游者等相关旅游主体发布目的地旅游安全信息,以维护旅游企业和旅游者的利益。旅游安全预警系统的职能包括旅游安全信息的搜集、旅游安全信息的分析、旅游安全对策的制定和旅游安全信息的发布等四个方面。建设智慧旅游管理平台,有助于收集多个政府职能部门所发布的相关安全信息,及时有效地将信息进行整合并发布给相关旅游主体。

(二)旅游安全控制系统(www.chuimin.cn)

旅游安全控制系统是指在智慧旅游目的地旅游行政管理部门对旅游企业的安全指标控制与监管的同时,促进形成包括旅游企业自我安全控制系统在内的旅游行政管理部门、旅游企业、旅游者等安全主体的安全互控系统。智慧旅游管理平台的建设,有助于旅游行政管理部门及时掌握各旅游企业的安全信息,有助于监督旅游企业遵循相关治安管理条例,有助于促进旅游企业规范安全操作的标准化进程,有助于对旅游者进行安全意识的提高和安全防控技能的掌握。

(三)旅游安全救援系统

智慧旅游目的地的旅游安全救援系统是指为实施旅游救援而建立的、涉及与旅游安全各相关层面的组织机构和包括旅游救援的分工、协作的工作体系。智慧旅游管理平台通过将救援核心机构、救援机构、外围机构等进行整合管控,形成旅游救援中心、医院、公安、消防、通信交通等多部门参与的联动系统。智慧旅游管理平台的建设可以为旅游救援指挥中心提供及时有效的旅游应急事件信息。在智慧化管理的基础上,通过地理信息位置服务技术、视频信息分析技术等技术,利用目的地全球定位体系、监控体系、LED显示体系所提供的集成信息,高效、快速地进行决策指挥并展开旅游救援活动。