掌握人际交往的方法，构建良好第一印象

2023-11-03 理论教育版权反馈

【摘要】：在人际交往中寻找共同点，求大同人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是双方的黏合剂。复杂的人际关系常常使人在交际时悲喜交织，苦乐参半。形成良好的第一印象在现实生活中，我们每一个人都知道，第一次留下的印象往往最强烈、最鲜明，可能会持续很长时间，甚至对交往能否成功起着决定性作用。良好的第一印象是人际交往的关键。

人际交往既是一项技术，也是一门艺术。能够掌握与人沟通、交流的方法就能让我们在人际交往的过程中取得事半功倍的效果。

在人际交往中寻找共同点，求大同

人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是双方的黏合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。

知彼知己，因势利导

孙子说：“知己知彼，百战不殆。”在交往过程中，要充分估计自己与对方在关系中所处的位置，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交往方案，行动时便能成竹在胸。

不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，在与人交往时要适应节奏的变化，面对突发性事件，要学会稳定自己的情绪，调整原定方案，淡化紧张气氛。当自己处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。当自己处于有利地位时，对失意者更要周到，不能势利。

了解心态，把握情感，重在交流

人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目说话的荒唐做法。在与人交往中，应杜绝这种愚蠢之举。

交际是情感的交流，也是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在交际时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，达不到预期目标。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。

交流是理解的桥梁。直接交往是建立感情的最有效的形式，即使宿怨较深，通过直接见面交往，也可消除误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对面的接触中，双方没有中介物，可以更直接、方便和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力增强。

（《人际关系》，有删改）

形成良好的第一印象

在现实生活中，我们每一个人都知道，第一次留下的印象往往最强烈、最鲜明，可能会持续很长时间，甚至对交往能否成功起着决定性作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。良好的第一印象是人际交往的关键。在充满竞争、讲求效率的现代社会，往往只需短短的几分钟，交往是否成功就可见分晓。此时，第一印象就成为交往成功的关键因素。俗话说，良好的开端是成功的一半。

那么，如何来塑造良好的第一印象呢？

（1）注意仪表。仪表是一个人内部思想的表现。

（2）注意谈吐。一个人有没有魅力和才气，最容易从讲话中表现出来。

（3）注意行为举止。一个人的行为、动作常常将他的气质、性格表现得淋漓尽致。

SOLER 技术

“SOLER 技术”能为最初交往增加良好形象。

S(SIT)：坐要面对别人；

O(OPEN)：姿势自然开放；

L(LEAN)：身体微微前倾；

E(EYES)：目光接触；

R(RELAX)：放松。

学会倾听

善于听别人说话比自己讲话更重要。在人际交往过程中，认真听别人讲话的人，在别人心目中都会留下良好的印象。试想，当别人不认真听你讲话，你会有什么感觉呢？多数人说他们觉得自己被冷落了、没被重视、受到侮辱、厌烦等，进而影响人际交往。学会倾听要做到以下几点。

（1）要有正确的听的态度。专心地听，态度谦虚，用目光不时注视对方。

（2）善于用身体语言和口头语言给对方以必要的反馈，如在听的过程中用点头或“哦”“是吗”等向对方表示自己在认真地听，对谈话内容感兴趣。

（3）不要轻易打断对方的谈话。（《组织行为学》，有删改）

在与他人交往的过程中，我们应态度诚恳，避免对他人撒谎，否则会给我们的人际交往带来极大的损害。但值得注意的是，事物都有两面性，谎言亦是如此。如果能够从善意的角度出发，巧妙地使用谎言替人解围、帮助他人倒是值得肯定的。

你是最美的

很久以前，有一个姑娘一生下来就是双目失明的。(www.chuimin.cn)

黑暗是她唯一的主题，世间的美丽和丑陋她都无法得知。但她一直很快乐，因为母亲说她是村里最美丽的女子。而事实恰恰相反，她是村里最丑陋的女子。但她并不知道，她只相信母亲的话，所以，她快乐而骄傲地活着。

转眼间，姑娘到了出嫁的年龄，由于是盲人长得又丑，所以村里没有一个人愿意娶她。经过母亲的寻找和游说，外村的一个断了一只手的小伙子同意娶她。

姑娘的母亲说，她只有一个要求，不准小伙子说姑娘长得丑，要夸奖姑娘是村里最漂亮的女子。小伙子一口答应下来。

母亲对姑娘说：“孩子，我给你找了一个村里最英俊的小伙子。”

洞房花烛夜，姑娘问小伙子：“娘说，你是村里最英俊的人，是吗？”

小伙子说：“是的。”

姑娘又问：“娘说，我是村里最漂亮的女子，是吗？”

小伙子响亮地说：“是的。你是村里最漂亮的女子，我爱你。”

姑娘听了小伙子的回答，脸上泛起了羞涩的红晕。从此以后，姑娘活得更加自信了，自己是村里面最漂亮的女子，又嫁给了村里面最英俊的小伙子，还有比这更加幸福的事情吗？

又过了一段时间，姑娘的母亲去世了，而姑娘给小伙子生下了一个小男孩。

善良的小伙子从小男孩懂事起就告诉他，不能说自己的母亲长得丑，要说她是这个村里最漂亮的女子。

姑娘继续活在美丽的谎言之中，母亲的谎言、丈夫的谎言、儿子的谎言让姑娘的一生都充满了幸福和甜蜜。

在别人眼中，姑娘是一只“丑小鸭”，而姑娘自己却活得像一个骄傲的天鹅。这就是善意的谎言的力量。我们为亲情的伟大而感动，也为善意的谎言而感动。

有这样一句话：善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地说一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。出于美好愿望的谎言，是人生的滋养品，也是信念的原动力。它让人从心里燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动，因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言，能赋予人灵性，体现情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执着，使人不由自主地去努力去争取，最后战胜脆弱，绝处逢生。但切记，即使是善意的谎言也不能经常使用，那样会让我们失去自己的信用与真诚，带来别人的猜忌。再则，谎言的使用一定是善意的，以帮助他人为目的，不能随着事情的进展而发生变化。

（《一本书掌握社交心理》，有删改）

记住他人的名字

虽说记住他人的名字看似是一桩小事，但做到与否，效果却大不一样。你记得别人的名字说明你把对方放在了心上，这不仅有利于缩小双方的距离，促使沟通与合作得以顺利进行，也给对方留下好的印象，更重要的是这代表着礼貌、礼仪和自身修养。如果你能花时间记住周围人的名字，记住日常生活中与你来往的各行各业的人的名字，你的人际关系将上了一个新台阶。

记住这条规则：一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的。努力将每个与你有过交往的人的名字印在脑海里，时刻准备着在下一刻，当他们出现在你面前的时候，大声地喊出来。

喊出他人的名字

我们常会感到孤独，总希望有那么几个知心的朋友可以让自己一诉衷肠。拿起电话，却不知道打给谁，细细想一下才知道我们忘记了对方的姓名和联系方式。一般人至少和五十个人有所交往，然而当我们试着去拟一份熟人名单时，你会很惊讶地发现，能真正正确回忆出的姓名，竟是如此稀少。

美国成功学家卡耐基曾经说过：世界上最美妙的声音，莫过于叫出对方的名字。人只有在被呼唤的时候，才会去思索对方是何人。因此，希望自己的名字被别人所牢记，便应该先熟记别人的名字。每个人都对自己的名字特别敏感，通常情况下，如果你能叫出对方的名字，就会使对方感到亲切、融洽。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给了对方一个很巧妙的赞美。

学会幽默

幽默是生活的调味剂，它使我们的生活变得丰富多彩。在人际交往中，诙谐幽默的言语是很受欢迎的。幽默地与他人相处，不仅能让你变得更为宽容友善，也能展现你的风趣。它能活跃气氛，化解尴尬，还能消除矛盾，令事情更圆满。

莉莲·卡特幽默讽记者

莉莲·卡特是美国前总统吉米·卡特的母亲。一天，莉莲·卡特正在家料理家务。突然，一阵门铃声传来，她跑去开门一看，是一位记者。

其实，对记者的这种频繁来访，莉莲·卡特是感到很厌恶的，但是出于礼貌，她还是说：“见到您，十分高兴。”记者说：“您的儿子到全国各地去演讲，并告诉人们，如果他曾经对他们撒过谎，就不要选他。您能不能诚实地告诉我，您的儿子是不是从没有撒过谎？因为世界上再没有比您更了解您的儿子的了。”对于这种不友善的犀利问话，莉莲·卡特的回答是：“说过，那都是善意的。”记者又问：“什么是善意的谎言？您能不能给我下一个定义呢？万一不好下定义，举个例子也可以。”于是莉莲·卡特说：“比如说，您刚才进门的时候，我说‘见到您，十分高兴。’”记者听出了话中的讽意，十分狼狈地离开了莉莲·卡特的家。

（《善意的谎言》，有删改）

卡特母亲的这句话，看上去虽然温和，但暗藏锋芒，巧妙地讽刺了咄咄逼人的记者，既回避了尖锐的问题，又成功地让记者知难而退。

幽默，有着它独特的效果，而很多人就是运用幽默诙谐的语言，对一些不友好的人做出善意的批评，减少不必要的麻烦。由此可以看出，幽默诙谐可以使我们用最平和的方式拒绝那些不友善的人，减少麻烦，让结果更加完美。

在生活中，幽默的语言很容易受到他人的欢迎，能让你备受信任和喜欢。有人说：没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊塑像，没有幽默感的家庭是一间旅社，而没有幽默感的社会是不可想象的。

幽默的力量可以助你赢得别人的心，让别人对你心生敬意。不要拘泥于自我意识之中，也不要生搬硬套别人的幽默，你应该发掘自身的幽默话题，并将幽默的谈吐不断地向更高层次升华，这样你一定能成为一个具有幽默感的人。幽默不仅能够使你魅力倍增，还可以帮你化解尴尬。

掌握人际交往的方法，构建良好第一印象

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