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政府利用社交媒体传播国家形象

【摘要】:由过去单纯依赖新闻媒体进行政策宣传,到现在利用新媒体社交媒体平台上的多媒体、融媒体的传播方式与手段进行互动式传播,塑造更趋真实的政府形象。目前我国继网络问政之后,在微博、微信等社交媒体上直接与公众进行政务沟通的“微博问政”与“微信问政”,成为政府形象传播的最新方式。

政府是国家行政机关,作为国家权力机关的执行机关,一言一行都直接影响着公众对国家形象的评价,可以说政府形象塑造的好坏是衡量国家形象好坏的另一个重要维度

传统媒体时代,政府发声的“喉舌”是新闻媒体,对新闻媒介都是实行党管媒体的原则,新闻媒介基本对于党与政府的方针政策是无条件服从,是党和政府的宣传工具。随着社会开放程度的提高、市场竞争环境的激烈,为抢夺受众的注意力资源,以市场为导向的媒体为了吸引受众的注意力,在报道内容与形式上都有了很大的改变。进入新媒体时代以来,政府与媒体之间的关系由传统的上下级关系更趋向于媒介竞合的“生态平衡”关系,即政府与各媒体之间呈现出的更多是一种两者之间的博弈、协作的竞合关系。〔13〕

社交媒体平台所提供的多元化的媒介形式与简单化的传播方式,既拓宽政府信息传播范围,又拉近政府与公众之间的距离。政府的一言一行、一举一动都被公众所关注与监督,并且随时都有可能被推上舆论的高台。这促使政府的行为会更加注重公平公开,政府对自身形象的传播和构建在新媒体语境下也有了新的转变。由过去单纯依赖新闻媒体进行政策宣传,到现在利用新媒体社交媒体平台上的多媒体、融媒体的传播方式与手段进行互动式传播,塑造更趋真实的政府形象。(www.chuimin.cn)

目前我国继网络问政之后,在微博、微信等社交媒体上直接与公众进行政务沟通的“微博问政”与“微信问政”,成为政府形象传播的最新方式。腾讯研究院发布的《2015微信政务民生白皮书》显示,截至2015年8月底,全国政务民生微信公众号的总量超过8.3万个,其中经认证的账号占到62.6%,微信与政务的跨界连接更为丰富全面,涵盖公安医疗、党政、人社、司法等54个领域,医疗和政府办是增长的主要来源。政府部门通过社交媒体平台将为民服务的宗旨落到实处,强化为民服务的理念,接受社会监督,并通过与公众进行互动,公开透明自身形象,国家形象在对话与沟通中也更趋真实。