刑帅教育：腾讯课堂学员达200万人，课程近500门

2023-10-31 理论教育版权反馈

【摘要】：深受此益的邢帅教育在推出自己的APP时，也是按照主播的标准进行设计，有鲜花、道具，还有红包。腾讯课堂学员数已达200万人，课程数近500门，好评度97%，名列腾讯课堂前五；而截至2015年，邢帅教育APP累计学员超过800万人，VIP正式收费学员超过75万人。转移阵地后，范岳展称，邢帅教育仍不忘在腾讯课堂上添加联系方式，通过QQ群引流沉淀，再进行社群化运营。

在线教育近几年来热闹非凡，腾讯课堂、网易云课堂等巨头纷纷涌入，传统线下课堂也努力转型在线教育。从类型上来看，有的以考试辅导为主，有的以职业技能培训为主，有的专注于K12领域。

以QQ群发家的邢帅教育属于成人职业技能培训类在线教育，而且切入了一个更为细分的领域，重点关注城市农民工、流水线工人等收入不太高的群体，通过在线课堂和直播的形式，帮助他们学得技能、掌握手艺。

从2013年多玩YY1500万元天使轮融资，到2014年3000万美元的A轮融资，再到2016年4月完成的3亿元B轮融资，一路狂奔的邢帅教育如今正在筹备上市中。

1.从QQ群到YY频道

2009年，大二辍学的邢帅录了一些PS教学视频放到网上，并在视频中留下QQ群号。通过这种简单的视频内容输出，邢帅俘获了大量学员。在QQ群中，邢帅每天都会更新一期教学课程，学员支付10元后，便可免费看一个月的视频。

不过，使用QQ群这种在如今社群时代才大规模流行起来的培训方式，是一个很偶然的机会。在邢帅教育的内部培训上，邢帅坦陈，之所以用QQ群做培训，是因为租不起教室。而10元就能免费听一个月的做法，是因为“当时我的梦想还挺大的，我想让这些人花很少的钱去学一门技术，不像我一样花了大价钱”。

邢帅教育运营主管范岳展告诉150幂，通过这种持续的教学视频内容输出，包括邢帅在内，邢帅教育早期团队的老师们，每个人都有三四十个群，而且每个群几乎都是上千人。这其中，大部分的学员都是通过视频和一个带一个的方式积累起来的，而且都是付费学员，每一位学员都可以深度交流互动，这为邢帅团队改进视频和教学内容带来了很大便利。

当时，YY语音在游戏圈发展得如火如荼，而彼时网络教育还未兴起，有学员推荐邢帅使用YY语音代替QQ群。邢帅意识到直播课程的好处，于是果断将课堂从QQ群搬到了YY语音，讲课方式也从录播变成了直播。不过这种迁移并不顺利，邢帅第一次在YY语音上课时，“当时来了10个学生，几乎全在骂，说我是骗子”。

2.老师的主播化和品牌人格化

在YY语音上的不顺利，除了在线教育本身还未得到认可外，由录播转成直播这种教学场景的变化，也给邢帅带来了很大的挑战。很长一段时间，其YY语音的人数都只停留在一两百人，而附近频道的人数却已上万人。

邢帅观察到，“他们时不时唱个歌，讲个段子，大家聊得很嗨”。这让他深受启发，教师主播化的念头由此产生。于是，他开始研究周立波、赵本山，将有趣好玩的元素融入课程中，更重要的是及时与学员现场交流。很快，其在YY频道的学员就由一两百人增加到了一千多人。

可以看出，所谓老师的主播化，本质上是在自己的学员社群内增加互动因素，这既是从录播到直播的场景需求，更是学员社群的内在要求。深受此益的邢帅教育在推出自己的APP时，也是按照主播的标准进行设计，有鲜花、道具，还有红包。每个老师都有专门的直播间，还都有装扮，这在如今知识分享直播和秀场直播两大阵营互为鄙视的状况里，是不是一种有益尝试呢？

通过前期的社群互动和运营，学员人数很快就上来了，而且不似对手那般通过广告引流或者电话销售获得用户。但是，此时的付费转化率却不高。(www.chuimin.cn)

一次偶然机会，邢帅和学员谈起了自己的创业经历，没想到一段时间后，付费率有了明显变化。于是，他将自身经历融入教学实践中，很快，邢帅教育在YY频道中快速发展，一周的收入能让他买一辆车。“这里面是有规律的，在我们频道学习的用户，很多都处于社会的底层，他们需要一个偶像，作为他发展的一个路径，就是他看到你是怎么走过来的，他也希望能通过你的方式走到你这个位置上去。”邢帅在内部培训中称。

其实，所谓的将自身经验融合到教学过程中，本质上是在塑造一种品牌人格。品牌与价值观具有强关系，在塑造品牌人格的同时，也是在向学员社群输出自己的价值观。渐渐地，邢帅教育形成了“知识改变命运，技能改善生活”的一套价值观。通过这套价值观，越来越多的人产生共鸣，进而加入到邢帅教育的学员社群中去。

也是在这个时候，邢帅教育被李学凌发现，并由此获得多玩YY天使轮1500万元融资。如今，邢帅教育的在线课程已从YY频道转移，主要在腾讯课堂和邢帅教育APP上完成。腾讯课堂学员数已达200万人，课程数近500门，好评度97%，名列腾讯课堂前五；而截至2015年，邢帅教育APP累计学员超过800万人，VIP正式收费学员超过75万人。

转移阵地后，范岳展称，邢帅教育仍不忘在腾讯课堂上添加联系方式，通过QQ群引流沉淀，再进行社群化运营。比如，几乎每天提供免费公开课，课上老师分享有趣、有料的干货知识，解答学员疑惑，进而一对一交流，介绍正式课程。在邢帅教育APP上，也专门开辟出了“社区”功能块，用于学员展示作业、分享经验，获得“帅气值（积分）”，而帅气值又可用于兑换周边产品，进一步刺激活跃度，提高认同感。附带周边产品中的T恤就已经卖出上万件了。

不过，正如前文所说，在各方涌入在线教育后，推广引流变得越来越难，成本越来越高，学员对广告免疫且随意性大，这也是邢帅教育目前面临的比较棘手的问题。

3.社群化新动向——“细胞分裂”改革

当被问及邢帅教育在社群化的道路上有何新动作时，范岳展称，公司正在进行一场“细胞分裂”改革。所谓细胞分裂，“是因为当一个小组服务学员人数增多之后，一个细胞（小组）还可以再分为两个细胞，这样可以服务更多学员。而一个细胞（小组）的人员（尤其是副职）成熟之后，又可以申请单独分裂出来组成新的小组”。

简单来说，邢帅教育计划将自己的内部团队裂变为以细胞为单元的小组，每个小组独立配置有主管、老师、销售、客服，小组人数大约7～10人，每个小组经营一个科目或者一门课程，等学员数壮大后，又再裂变出新的小组，服务更多的学员。

这样做的好处很明显，除了能够解决以往线上、线下教育机构分成客服、教学、销售等多个部门进行管理而导致的责任推诿、沟通效率低的问题外，更重要的是，让每个小组对自己的学员一站式负责到底，即每个小组（细胞）自身就具备生长、康复、自我修复的能力，学员是通过某个具体的课程聚集而来，在价值观上也更趋近，因此能够实现深度交流，变现往往更为有力。

这场“细胞分裂”改革不仅涉及邢帅教育内部团队成员，还涉及外部学员。每一个沉淀到QQ群的成员，小组都会一开始就告知其将有机会上升为外部兼职人员并享受提成，甚至成为老师或者主管，这是邢帅教育运营学员社群的重要手段，对学员具有很好的激励作用。这样一来，每个小组服务一定量的学员，而每个学员都有可能成为兼职或者正式老师，进而又裂变出新的小组。如此，小组的数量将无限扩大。

在线教育有一个很致命的问题，那就是在缺乏外部约束的情况下，学习动力往往不是很足，即使在报名的情况下，也很容易中途放弃。邢帅教育曾做过统计，大约只有1/10的学员能够最终学习成才。而一个显而易见的情况是，人们在遇到有工作需求的情况下，学习动力会变得非常强烈，而且很快就能掌握一项技能。因此他们决定将工作和学习结合起来，让学员有成为兼职和正式老师等“内部成员”的机会，并按照层级享受提成。通过这种积分式上升的社群化运营机制，以刺激学员完成课程。为此，他们还特意开发了一套微网站体系来实现这一目的。

刑帅教育：腾讯课堂学员达200万人，课程近500门

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