大学生生命教育的舞蹈治疗实践,验证了舞蹈治疗在大学生生命教育中的实效性,为大学生生命教育从舞蹈治疗方面提供了有效的方案,也对大学生生命教育未来的发展有一定的引导。因此,学生在生命教育的概念理论等方面的学习比较欠缺或不成体系,舞蹈治疗应该让更多的人关注生命教育教育体系的建立以及针对大学生的生命教育教材的制定和理论梳理,配备专业的教学老师执教。......
2023-11-19
60后的碳9学社创始人冯新,很推崇玛格丽特·米德的一本书《代沟》。在这本书里,作者提出了“前喻时代”和“后喻时代”概念,“前喻时代”是长辈向晚辈传输知识,而到了“后喻时代”,年轻人因为对新观念、新科技接受能力强,反过来要教他们的长辈。
当冯新认识到这一点后,他便果断抛弃了传统的灌输式教育思维,主动加入到青年大军中,组织大家一起学习,也避免自己被时代所抛弃,这便是碳9学社的核心理念——教育将死,学习永生。
1.创办背景:得社群者得天下
创办碳9学社之前,冯新是真格基金的投资合伙人,主要做早期教育行业的天使投资,接触了很多青年创作者。2014年1月,他建立了一个微信群,把在线下工作时认识的人拉到群里,一年下来聚集了300多人。在这个过程中,他发现创业者的失败率很高,最主要的原因是他们对自己所做的事、所从事的行业和专业背景了解不够,在认知层面存在很多问题。
2014年9月,他在北京参加了李善友的研习社举办的大型演讲,主题是“移动互联网时代的颠覆式创新”。李善友在演讲中提出了互联网“七字诀”——产品、社群、自组织——让冯新深受启发,于是他便考虑做一个面对创业者的学习型社群,帮助他们提高认知,更好地成长。
得社群者得天下,认识到这一点的冯新迅速开始行动,在2014年年底推出了三期实验课程:“学习方法论”,如何掌握学习规律;“互联网方法论”,如何掌握众筹、O2O等新事物;“创业方法论”,如何解决组建团队、设计股权模式、融资等创业道路上的问题。
做完这三期实验课程后,冯新已经找到了一个创业者学习型社群的模式,并于2015年正式推出“碳9学社”。“碳9”是“探究”的谐音,寓意探究式学习,同时“9”也是“勾搭”的手势,两指拼在一起又形成一个同心,意为“要勾搭,来碳9”,大家一起结伴学习。
碳9学社的价值主张有两个:一是通过学习满足创业者的成长需求,改变他们的认知;二是通过学习满足创业者的深度社交需求,创业者其实是小众群体,很孤独,而学习恰恰是非常有效的社交场景,同学关系是一种深度社交关系。当然,冯新也有自己的诉求,他希望通过举办学习活动,能够更精准、更深度地认识优秀创业者,找到适合投资的人,这要比以前那种相亲式的创投交流靠谱多了。
但碳9学社的学习过程可不是简单的讲课与听课,每个人只有全力以赴、披荆斩棘,才能完成整个流程,得到提升,否则丢失的不仅是你的学习机会,还有尊严。
2.学习流程:优胜劣汰,适者生存
通过多期课程的实验和不断打磨,碳9学社开创出了一套逐步推进又环环相扣的学习模型,在这个组织流程中,每一步都至关重要,每一步也都学有所获。
(1)磨课
每期课开始前有一个承上启下的环节,也就是总结上期课,规划下期课,冯新称其为“磨课”。通常由他发起,成员有五六人,包括上期课程的学习委员、下期课程的学习委员和想当学习委员的人。大家花半天时间开会,对上期课程进行回顾复盘,觉得好的地方继续延续,不好的地方就在下期课程中迭代掉,实现持续创新。
目前碳9已经举办了23期课程,学社的核心思想(如去教师化、自组织)没有变,但具体的组织方式相比第一期已经发生了翻天覆地的变化。这都是在炮磨过程中完成的,以便让这个学习流程变得更科学、更合理,当然也更残酷。
(2)建群
碳9学社不做市场推广活动,社群成员都是碳粉自己拉进来的,也就是通过口碑传播来实现社群进化。每期课程开始前要建三个微信群,每个微信群500人。
先在群里做碳9学社历史文化传播,把一些历史文件,诸如碳9的调调、碳9宝典、学员作业、学习回顾文集等分批发到社群里面,让新碳粉们了解整个社群的文化氛围。
(3)书单接龙
碳9学社倡导“三没模式”,即没教师、没教材、没参考书,一切都要靠自己去找,自己去学。建成群后,学员中如果有对本期课程主题有研究、有认知的人,就把自己读过的书分享出来,以书单接龙的方式推荐给大家。每期课程都会有十几本参考书,是用社群众智的方式来实现的,以此调动大家的参与感。
(4)挖掘机行动
碳9学社有一个“挖掘机群”,由每期学习成绩突出的人组成,下期课开始前,这个群会根据主题提出一组关键词,然后在同一时间放到三个微信群里。大家一起围绕主题和关键词去网上搜集资料,找到所有与此有关的文献(如人物、机构、文章),再由义工将这些资料汇集起来,形成一个文集。
在2016年3月举办的一期“合伙创业的股权分配”课程中,三个群经过三个晚上的挖掘,共汇集A4纸资料3600页,总字数达273万字。这么庞大的资料搜集工程,正是由学员们自主来完成的。这也是冯新所提倡的,授人以鱼不如授人以渔,最终是希望学员掌握方法。
(5)同伴阅读
资料准备齐全后,学习委员在群里发一个“同伴阅读”的召集令,通常会有30~50人报名,然后把大家组织起来,一起在线下进行深度阅读,将资料消化吸收,同时还有讨论。
(6)正式报名
以上都是进入这个主题学习的预热过程,目的是让参加学习的人对学习对象有一个基本认知,不能一片空白地进来,冯新称其为“前置性学习”。
然后才开始正式报名,碳9会从三方面对报名人员进行筛选:一看作业质量,报名参加学习的人需要提交一篇作业,不能少于2000字,有的学员甚至交了1万字的报名作业;二看背景介绍,学员要有代表性的创业经历;三看社群活跃度,考察学员在之前的社群活动中有没有价值输出。
最终,从报名人员中选出36人作为这一期的预备学员。
(7)抢板凳
学员筛选完成后,在学习委员的一声令下,每人同时发1元钱的红包,然后按照发红包的顺序,取前30个人入围,作为正式学员。如果有人抢跑或者排在30人之外,就落选了。
设置这种“抢板凳”的游戏环节,一方面是增加趣味,另一方面也是提醒学员,学习机会难得,一定要珍惜。
入选的学员每人要交纳2000元保证金,如果最后能按流程完成学习任务,保证金退回。
(8)分组
将30位学员分成5个小组,每组6人,同时要求每组至少有3名新学员。这是因为碳9的学习竞争太激烈,老学员因为适应了压力,懂得规律,在后面的学习中往往占据优势,不愿意带新人。为了让新人能出头,特意设置这样的规则来强制搭配。
(9)自组织磨课
接下来的10~12天,每个小组自组织各种学习活动,不少于5次,很多小组甚至学到深夜一两点。这个环节比较开放,有些没入围的人可以参与学习,而这个组的学员也可以参加到另一个组的学习中。这是为了让学员能够吸收到不同组的学习思想,丰富对主题内容的理解。
经过自组织磨课学习,小组长有权力淘汰2~3位学习能力弱或学习态度差的学员,让更好的人选代替。同时,如果一个小组有3个学员联名对组长表示不满,组长也会被淘汰。
这就是碳9学社的丛林文化,推崇优胜劣汰,适者生存,让更强的人冒出来。如果你学习能力差,没人带你玩。
(10)正课
碳9学社的理念是,让学习发生在课程之前、课程之外和课程之后,正课只是学习成果的输出和检验。通过学习成果的输出形成反向压力,强制带动前段进行吸收内化,是为“输带化”。
冯新认为,坐在下面听讲是学习效果最差的一种方式,不符合人的认知规律,必须被颠覆。这就要求每个人不能只做听者,必须进行成果输出。而当你给别人讲一瓶水时,自己必须要有一桶水。
正课共有两天时间:
第一天上午:小组讨论。每个组经过讨论,把之前的学习成果做成PPT。之后,碳9还会邀请一个与本期课主题有关的专家做分享,通过他的授课,大家的认知会有更高的提升。不过,分享不是主流,它在整个学习中只占两个多小时。
第一天下午:自由辩论。每个小组准备3~5个问题,任意指定另一个小组的人来回答,对其进行挑战式提问。其他成员不用举手,可以随时参战。这四个半小时充满了火药味,是为了让学员的思想进行自由碰撞。
第一天晚上:修改报告。经过一天的交流辩论,各个小组都会有更多的想法,于是加班加点改PPT,有的小组甚至做一个通宵。
第二天上午:小组汇报。每个小组有半小时汇报时间,前20分钟做汇报,后10分钟进行互动。当汇报进行到10分钟时,下面学员进行投票。如果累计到10张否定票,小组被淘汰,汇报结束。
第二天下午:复盘。先是小组复盘,用两个小时的时间,每个人对自己的学习过程进行复盘,给自己的表现打分,然后小组集体给组员打分。
碳9学社的打分制度分为三级:
A级:学习成绩好,学习态度好。可以拿绿卡,下期学习直接进来。(www.chuimin.cn)
B级:学习态度好,学习能力欠缺一些。
C级:学习态度不好。下次想要参加学习,必须在磨课环节有突出表现。
小组复盘中,每个小组必须强制性评出一个C级学员。大家在一起已经奋斗了一个月,到最后还要互相搏杀,压力很大,这也是碳9所传输的理念:狠拍砖才是真爱。有的人在公司里做领导,从来没被人批评过,但是到了碳9,稍有松懈,就会被人指责。所以每个人都得充分表现自己,提供价值输出。
然后是集体复盘,大家轮流上台发言,谈自己的体会。这个环节每期都有人哭,因为很触动灵魂。有人从来没有遭遇到那么多人拍砖,他们之中有清华、复旦的毕业生,因为组织差,被严重批评。很多人到了这个环节才知道自己错失了一个学习的机会。复盘最后会评出一个冠军队,由碳9学社内部成员赞助丰厚奖品。碳9强调的是学习的本质,不是为了考证、评职称、出国等功利性目的去学习,就是为了提升自己的认知。
第二天晚上:晚宴。经过两天正课厮杀,大家终于可以放松一下了。在宴会上,碳9还会组织大家玩一个“狼人杀”游戏,这是杀人游戏的升级版。之前大家虽然在一起学习,但对彼此的思维方式认识并不清楚,但是在这个杀人游戏中,人们会充分暴露自己的特性,有利于更深度地社交。
(11)提交作业
热闹的晚宴并不是学习的尾声,在接下来的72小时内,每个人还要提交一篇复盘作业,也就是把自己的学习过程和感悟用文字表达出来,这才意味着本期课程告一段落。
作业必须以小组为单位进行提交。如果有人迟交或不交作业,不但他自己的2000元保证金会被扣除,还会连坐扣除整个小组的保证金,也就是用同伴的压力来逼迫学习,很有效。在碳9学社举行的23期课程中,有20期是全勤的。
3.结语:教育将死,学习永生
一个人到底能学到多少东西,不取决于别人怎么讲,而在于自己到底挖掘出了多少。碳9学社的理念就是以学习者为中心,彻底地激发个人的主动性,让知识的消费者变成知识的创造者。
冯新希望通过这种独特的学习方法论,让创业者在竞争力极强的商业社会,杀出一条血路。同时,也让学员在学习过程中形成良好的连接,建立起多重网络式的社交关系。
经过预热、磨课、正课、复盘等诸多环节,一期课程的流程已经结束,但学习其实才刚刚开始。
冯新说,参加碳9学社的课程只不过是打开一扇窗,让你知道学习是怎么回事,而真正想掌握知识,还需要之后长期的坚持,在头脑里砸下一个大坑,在大脑皮层里沉淀下东西。
所以,教育将死,学习永生!
总结
社群运营是一个既简单又复杂的系统工程。复杂是因为运营中蕴含着各种不同的环节,如文化机制、流程设计、工具使用等,运营者还要具备综合能力,比如沟通、写作、管理等。简单则是在千头万绪中也有一定规律可循。社群运营的要点如下:
1.Why:为什么要做社群
前面我们介绍过的社群大概分为产品服务类、企业品牌类、学习类、兴趣类、社交类等。社群的属性不同、目的不同、人群不同,其运作方式就不同,这就要求运营者去学习,然后结合自己的资源条件和能力,进行量体裁衣、因地制宜的运营。
社群运营是一个系统化的工程,如果从道、法、术、器四个层面来讲:社群之道在于利他,为用户提供价值;社群之法在于以核心价值为单点切入,对用户进行深度连接,通过PGC带动UGC,建立从点到线再到面的价值吸引力法则;社群之术在于文化、团队和流程的系列设计;社群之器分为硬器和软器两种,硬器就是工具,软器是运营人员具备的各种技能。
而社群运营成败的关键是初心是否“利他”,也就是说能为用户提供什么样的价值。我们可以结合马斯洛需求层次论进行分析,社群的价值从低端到顶端,分别是生理、安全、社交、尊重和个人价值实现的需求。其中,生理和安全需求属于生存阶段;社交和尊重属于归属阶段,也就是小康阶段;到了最顶层就是富裕阶段,涉及个人成长。
需求决定社群的价值,而这个价值分布在马斯洛需求层次的哪个阶段,又决定了用户的特质。所以,社群的种子用户非常重要,他们的认知水平决定意识,意识决定价值观,价值观决定信念,信念决定能力,能力决定行动,行动决定环境,最终便影响到社群能走多远。
我们常说“勿忘初心,方得始终”,这个初心就是我们能给成员提供什么价值,它是一个社群的核心。如果你的初心只是为了赚钱,而不能为用户提供价值的话,那就没人陪你玩。
2.What:社群运营必须具备的基础要素
我们先来回顾社群的定义,社群是基于用户在共同价值观的基础上,拥有共同的目标,并付出了一致的行动,这样的一个群体才叫作社群。
(1)相同的价值观。我们常讲三观一致,世界观是对世界的认知,人生观是指人生意义是怎样的,基于这两者之上,通过人脑的思考,再形成自己的价值观。所以,人生观和世界观其实对价值观是有影响的。
价值观本质上是对人、事、物的认知、理解、判断或抉择,是认定事物和辨定是非的一种思维或取向,它包括个人的人生态度、人生目的、个人与社会的关系等复杂的内容。所以,一个社群的成员只有首先保证了价值观相同,才有可能进行深度连接,然后在这个基础上去追寻目标,并一致行动。比如以学习型社群为例,群内的学习绝不仅针对专业知识,还包括兴趣和视野的拓展,以及知识素养的提升,以实现个人的更多可能。因此,这类社群特别重视价值观的塑造,它以鲜明的价值观聚集调性相符的成员,并彰显其作为学习型社群所能给成员带来的独特影响。例如,吴晓波书友会强调的价值观“认可商业之美,崇尚自我奋斗,乐意奉献、共享,反对草根经济”便抓住了正在崛起的中产阶级。广西师范大学出版社建立的读书社群知更社区倡导的“过一种深刻的生活”,也正是抓住了人们不断攀升的精神需求。
(2)共同的目标。社群运营者要善于发现用户的激情所在,挖掘他们的潜能和兴趣,也就是找到他们内心的“痛点”,这样才能对每个人在社群中的作用进行定位。有了定位后,就有了一个身份和角色,然后再来制定社群的大小目标。
大目标是人生理想和梦想,比如要成为怎样的人,而小目标是短期内的目标。人生的大目标可能看起来很遥远,但如果把它们细分成阶段性的小目标,就会发现容易实现了。有了目标之后,还要制定计划去实现目标。制定计划的方法有很多,比如SMART原则、6W2H法、PDCA循环规则、WBS任务分解法等。
(3)一致的行动。社群运营者一定要清楚社群里都有哪些人,他们的需求、行为模式、内在性格、职业发展规划是什么,然后给不同的人设定社群身份以及不同角色。
国外贝尔宾团队的角色设计方法,它把社群成员分为推进者(也就是社群领袖和群主)、执行者、完成者、领导者(相当于协调者),此外还有外交家(对接外部资源)、智多星(提供创意)、审议员(进行评估和批判)、专家(顾问和指导)等。
实际上,目前的很多社群在分工上都比较粗糙,只分群主、群管或群秘、群员三个层次。群主的职责是制定目标、指明方向和分配任务;群管是做具体的管理、监管;群秘做些知识性的工作,比如资料的准备、物料的准备、成员的沟通等;群员也就是参与者,可能做些其他方面的支持,比如线下活动的场景布置、互动等。
确定了社群的分工后,就可以利用个人的行为优势创造一个和谐的团队,能极大地提升团队和个人绩效。没有完美的个人,但有完美的团队,这便是一致行动的力量所在。
3.How:社群运营的7个步骤
在社群运营中,更重要的是执行力,一定要找志同道合、有一定的技能和经验的伙伴,把运营方法落地。具体来讲可分为七个步骤:
(1)社群构建。社群构建的关键是做社群定位,分为产品、用户和内容的定位。我们可以结合小米的“三三法则”来思考,第一个“三”指的是战略,也就是做爆品、做粉丝、做自媒体,第二个“三”是战术,指的是开发参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。从根本上来看,小米社群是从用户出发,听取用户的声音,并将其落实到产品上,这就是一个产品型社群的定位。
(2)找到种子用户。寻找种子用户第一要结合社群定位,你的社群如果定位的是大学生,就要去校园里找;如果定位的是妈妈,就要去母婴社区找;或者与教育机构合作,获取流量和资源。从不同渠道找到用户后,要进行内部分测,逐批去测试,看哪些人符合产品的调性,能够把产品的价值最大化发挥出来,并进行口碑传播,最后找到最精准的种子用户。第二是通过设置入群门槛来把控种子用户,例如,李笑来的共同成长社群就需要满足微博粉丝数量1万人以上、微信公号粉丝2万人以上,同时拥有2000人线上群等条件才可提交申请;芝士会则要求申请者在向工作人员缴纳89元入会费、填写详细的个人信息表后,还需通过两轮的电话面试才能够正式加入社群,其严苛程度不亚于应聘一份工作。
以上两步基本决定了一个社群的生存问题,因为正确的定位和精准的种子用户,能让社群黏为一体,让成员持续付出精力。社群的第一印象对用户来说非常重要,所以要让人知道这个社群是做什么的,能带给自己什么,然后才会发生共振。
(3)建立活动互动机制。通过活动来运营社群的本质就是沟通,要通过活动去听取用户的声音,了解用户的需求,然后进一步优化自己的产品。例如,芝士会成立了6个城市分舵,任何一个成员到达分舵城市,都可以联系舵主进行接风。他们甚至还成立了一支游学团队,以分舵所在城市设计路线,一起走过世界的大好河山。
(4)社群文化建设。社群需要有一个明确的调性,通常是社群领袖的调性决定了社群的调性,它通过社群文化来体现。文化建设会产生很多内容,需要运营者借助一些载体或平台进行传播,更好地融入社群氛围中。而社群仪式便是社群文化的直观体现之一,以学习成长型社群为例,群成员每天固定时间打卡、爆照、分享,也可以构思社群口号、周边产品,或一种社群活动的特定参与方法。例如,荔枝汇在举办线下沙龙时,都会要求社群成员按照沙龙主题进行装扮,而秋叶PPT则会让成员在进群后完成自我介绍、曝私房照、发入群红包三个步骤。
(5)社群裂变。社群一定要通过用户的口碑进行传播,带来一定的规模,然后才有可能发生裂变。
(6)社群运营管理机制。基于活动运营、内容运营和口碑传播,社群的基数逐渐增大,成员增多,不同的人有不同的需求,用户管理机制也要相应地进行细化、标准化和流程化,以便于更好地管理。
(7)社群变现。当所有人都认识到社群的价值之后,社群变现就非常简单了。从顶层设计到运营再到最后的商业变现,是一种顺势而为的过程。如果一上来就进行商业变现,是很难完成的。只有人与人之间才能建立起情感上的连接,就像小米社群一样,表面看起来是用户和手机之间的连接,其实正是用户在之前已经有了深度互动,对社群有了信任,才会为产品买单。
4.社群运营的最高境界
而当一个社群能够达到自运营、自组织的状态,就属于运营的最高层次或境界。一般情况下,这种程度很难实现,一方面需要社群运营者本身有强大的人格魅力,另一方面他在选人、用人上还要有一套方法。
社群的核心始终是人,对人的理解和把控非常重要。很多从事人力资源、教育、心理学或销售行业的人,做社群运营比较成功,因为他们懂人。一个顶级的销售不是在销售产品,而是销售自己,把个人的影响力发挥出来,让受众认可,并为之买单。
通常来讲,构建一个社群需要70%的精力,因为要想清楚做什么,进行顶层设计;运营社群可能会花20%的精力,主要是找人,人找对了,就容易运营;至于商业变现,只占10%的比例,只要前两项做到了极点,不用去跑商务和渠道,所有的资源会主动和你连接。
以上就是社群运营的系统法则。从初心到变现,既是一个按层次和步骤来实施的过程,又是结合在一起的系统化整体,领悟到这一点,社群运营中遇到的问题便会迎刃而解。
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