河南导游服务能力第二版：考试简介及导游证申领要求

2023-10-30 理论教育版权反馈

【摘要】：根据《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》相关规定，国家实行统一的导游资格考试制度，经考试合格者，方可取得导游资格证书。取得导游证是从事导游工作的前提条件，而参加导游资格考试取得全国通用的“导游资格证书”，是跨入导游队伍大门的第一步。导游人员取得“导游资格证书”，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的，可以申领导游证（电子），从事导游领队工作。

一、考试意义

全国导游资格证考试是依据《中华人民共和国旅游法》为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试，目的是考察考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。根据《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》相关规定，国家实行统一的导游资格考试制度，经考试合格者，方可取得导游资格证书。

国家文化和旅游部负责制定全国导游资格考试的政策、标准，对全国导游资格考试实行统一管理。省级旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游资格考试具体工作。

取得导游证是从事导游工作的前提条件，而参加导游资格考试取得全国通用的“导游资格证书”，是跨入导游队伍大门的第一步。导游人员取得“导游资格证书”，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的，可以申领导游证（电子），从事导游领队工作。

“导游资格”作为准入类“专业技术人员职业资格”项目，得到国家和省人力资源和社会保障部的重新认定，同时也实现了由“技能”向“专业技术”资质的转变。导游资格证是由国务院旅游行政部门颁发，有效期终身。

二、考试时间

《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》规定，自2016年起，全国导游员资格考试在每年11月举行，每年一次，具体时间由国家文化和旅游部当年确定。

三、考试科目与形式

考试由笔试与现场考试两部分组成。(www.chuimin.cn)

①笔试实行全国统一的计算机考试方式进行，笔试科目为：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分。其中判断题40题，每题0.5分，共20分；单项选择题90题，每题0.5分，共45分；多项选择题35题，每题1分，共35分。

②现场考试（面试）科目为：导游服务能力（科目五），以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。外语类考试语种包括：英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

四、报考条件

凡具有高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加考试。

五、考试结果

考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家文化和旅游部，待国家文化和旅游部批复后向考生公布结果。

河南导游服务能力第二版：考试简介及导游证申领要求

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