揭秘学生言行密码，洞悉需求解码

2023-10-29 理论教育版权反馈

【摘要】：园长读懂了小女孩语言中的“密码”，她的回答小女孩很满意，很放心，于是愿意留在这所幼儿园。在一定的情境下，学生的语言和行为是有密码的，就看老师能否解码。要想解读学生语言里的密码，需要老师站在学生的角度思考，考虑他的需求和问题，如果能对症下药，既表扬优点，又指出努力的方向，就能起到润物无声的效果。

邢秀清

“上课！”

“起立！”

每一节课都是以这样的方式开启，我喜欢这一刻，师生对视，生机勃勃，好像能给彼此注入力量。然而今天我却有点忐忑，因为耿小卉（化名）已经连续三天不起立了，大前天说肚子疼，前天说腰不舒服，昨天说头疼，今天呢？我往后排一看，果然又趴在桌子上。我气不打一处来，语气也从关切的询问变成了质问：“耿小卉，你今天又是哪里疼？”她站起来冲我喊：“我哪里都疼，不行吗？”说完，她一摔门走了。我震惊了，印象中，她一直是个乖巧而内向的女孩儿，这是怎么了？我匆匆安排了一下学习任务，追了出去。等我赶到办公室，发现她正在和班主任哭诉。我问她：“小卉，你到底怎么了？”她哭着说：“我还想问老师您呢，我哪里表现不好了，您要惩罚我？”我愕然：“我怎么罚你了？”“整整一个礼拜，5节课，您提问了班里的每一个人，有的人提问了两次，而偏偏把我绕过去了，这是为什么？”“啊？真的吗，那太抱歉了，老师没意识到这一点。”“真的？我以为您不喜欢我了呢。”“怎么会呢，你那么乖巧可爱。”听我这么说，她破涕为笑了。这是我刚刚走上讲台不久发生的一件事，给我留下了深刻的印象。学生异乎寻常的表现背后一定有原因，如果老师能捕捉到信息，就能未雨绸缪，避免发生很多误会。

后来，读到了美国儿童心理学家海姆·G.吉诺特的《孩子把你的手给我》，其中有这样一个故事：妈妈带着女儿第一天上幼儿园，园长带着她们熟悉幼儿园的环境。小女孩看见墙上挂着的小朋友的画，说：“画得这么差，还挂在墙上。”看见地上有一辆玩坏的玩具汽车，说：“玩具坏了，随地乱扔，真不应该！”妈妈感觉没有面子，很丢人，于是就说：“闭嘴，不要乱说，要有礼貌！”妈妈完全不懂女儿的语言中所传递的信息。而园长的回答却是：“小朋友画的画，无论好坏，都可以挂在墙上。”“玩具就是给小朋友玩的，玩坏不要紧。”其实，小女孩语言信息的解码是：自己画画不好，还可能挂在墙上吗？自己不小心玩坏了玩具，会受到指责吗？园长读懂了小女孩语言中的“密码”，她的回答小女孩很满意，很放心，于是愿意留在这所幼儿园。^[1]

其实，很多时候，我们只是按照学生字面表达出来的意思来认识他们，根据他们某一时刻的行为评判他们，而没有想过他们语言或行为背后真正要传达的信息。在一定的情境下，学生的语言和行为是有密码的，就看老师能否解码。通过学习和观察，我逐渐可以得心应手地解码学生的真实意愿了，比较成功的一次发生在一次运动会上。

运动会进行到第二天，男子接力的人选颇费周折，原定的陈小华（化名）同学脚受伤了不能上场，当大家在讨论谁去跑更合适时，陈小华大声说：“邢老师，我觉得应该让刘小明（化名）去跑。”原本是班委和我商量，他那么大声表达，明显是想让全班同学都听到。我敏感地意识到他的话里有情绪。我按照一贯解决问题的方式说：“把咱们班现有人选里最快的派上去就好。”他立刻反驳：“老师，我认为运动会的精神是重在参与，我们班反正也拿不到名次了，应该让没有项目的同学上去参与一下。”这一句“反正我们班也拿不到名次了”才真正代表他的心声，我敏感地捕捉到了这个有效信息，破译了他的语言密码：他是我们班这次运动会的主力，即使非常努力争取，也没有改变班级名次较后的现状，好胜心强的他转而迁怒于没有项目的同学，认为他们对班级贡献太小了。刘小明是学习优等生，但体育却很少及格。他提出这个建议还真是当众给我出了个难题。(www.chuimin.cn)

在教育工作中，当众交流最考验智慧，表面看起来是和一个学生谈话，但实际身边有那么多双眼睛在看着你做何反应。海姆·G.吉诺特在《老师怎样和学生说话》中有一段精彩描述：“它不仅可以决定班级里的气氛是趋向合作还是敌对，孩子们的情绪是趋向赞同还是辩驳，孩子本人是愿意改正还是报复，而且还会影响到孩子的言行将来是变好还是变坏。”^[2]我意识到他的说法代表了一部分人的想法，要立刻解决大家的思想问题，于是道：“陈小华（化名）同学的话表达了两个意思：第一，对我们班拿不到名次既无奈又失望。我非常理解他的情绪，我们班运动会成绩不够好，不是因为我们不够出色，而是文科班男生太少，所以我们也不要因此就妄自菲薄。在运动场上，我们班好多同学都没有必胜的把握，但他们为了集体不怕把自己的失败公之于众，这种勇气非常可贵。我们先用掌声向我们班的运动员表示感谢。”我这是在帮他分析：自己的情绪不是对同学的不满，其实是对成绩的不满，而成绩不好的原因是客观原因，我们这个集体是肯定他们的贡献的。然后我鼓劲道：“第二，他觉得反正要输，就不要最后一搏了。电影《梅兰芳》里有句台词很经典：‘输不可耻，怕才可耻。’体育不是咱们班的强项，无论输赢，我们都要有尊严，男子四百米接力赛无论输赢都不可能改变最后的总分名次，那我们就此放弃这个有可能得分的项目吗？男生自己商量一下再决定。”说完我就当观众去了。不出我所料，现有阵容里最快的男生上场跑去了。结果我们班得了第三名，虽然只得到两分，总分依然没有进入可以获奖的行列，但同学们拼命呐喊，不放弃拼搏到最后的那一幕深深留在了同学们的记忆中。那一刻，便是永恒。

要想解读学生语言里的密码，需要老师站在学生的角度思考，考虑他的需求和问题，如果能对症下药，既表扬优点，又指出努力的方向，就能起到润物无声的效果。

【注释】

[1]海姆·G.吉诺特.孩子把你的手给我[M].北京：京华出版社，2010.

[2]海姆·G.吉诺特.老师怎样和学生说话[M].海口：海南出版社，2005.

揭秘学生言行密码，洞悉需求解码

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