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成都饭店创新服务项目,多次走在饭店前列

【摘要】:随着人们生活水平的提高,顾客对饭店服务的需求也日趋多样化、多层次,成都饭店凭借着敏锐的洞察力和开阔的视野,认真地分析入住宾客的各种需求和喜好,多次走在饭店业的前列,创新性地推出各种特色的服务项目,常常让宾客眼前一亮,满足了宾客多样化的消费需求,很多入住过的宾客都心满意足地成了“回头客”,还十分乐意地推荐给身边的朋友。

20世纪80年代,乘着改革开放的春风,成都各类宾馆如雨后春笋般冒出来,为了打造出自己的经营特色,成都饭店精心推出了丰富多样的服务内容,比如可以近距离接触巴蜀文化的蜀乐宫和蜀宫茶厅、西南地区首家室内恒温游泳馆、西南地区首家高尔夫微景练习球场、四川省内第一家豪华旅游出租车队、豪华卡拉OK歌舞厅、屋顶花园等等。

来自世界各个角落的宾客们,除了希望住宿得舒适安全之外,大多数都期待能够感受到当地独特的文化和风土人情,成都饭店不仅将四川文化的代表之一川菜做得地道精致,还特别打造了蜀乐宫和蜀宫茶厅,让宾客不出酒店大门,就可以切身体会最具特色的巴蜀文化。曾经有一位入住的外地宾客很感慨地说:“成都饭店真的很‘成都’啊,足不出户也可以感受到成都生活的魅力。”

集品尝川味菜肴和欣赏巴蜀文化艺术于一体的蜀乐宫,就是成都饭店于1987年推出的艺术表演餐厅。蜀乐宫的整体装饰以中国古典宫廷风格为主,豪华气派,而舞台典雅别致,配以现代激光音响设备

大步和宫灯装饰,营造了极好的观看氛围。来自全国各地的旅游者可以在这里一边品尝美味佳肴,一边欣赏巴蜀民间音乐舞蹈、地方戏剧杂技、木偶剧等,既可以为就餐增添情趣,也可以让宾客真切地感受巴蜀文化的魅力。[5](www.chuimin.cn)

如果外地宾客想要感受四川正宗的盖碗茶和四川茶文化,则可以去蜀宫茶厅小坐一下。坐在舒适的靠背椅上,左手端起放着茶碗的茶船,右手揭开茶盖,一股茉莉花香就迫不及待地钻了出来,用茶盖的边缘轻轻撇去茶汤上的浮沫,喝上几口茶,再听上旁边的几曲四川清音或者扬琴,整个人都舒坦了——这便是最地道的成都茶馆的精髓所在。

为给宾客增设游乐环境,尤其是为习惯夜生活的国外游客提供场所,成都饭店将屋顶改造为一座精美的小花园。屋顶原本是一块长方形的场地,看起来比较单调乏味,设计师采用传统琉璃瓦弧形花墙进行空间分割,营造出层次丰富、灵动通透的景观,在红方砖地面上点缀花池、花台,摆放盆花、盆景,使得这个屋顶花园独具情趣。同时,为了充分利用饭店的“身高”优势,沿女儿墙布置桌椅,宾客凭栏俯瞰,成都景色一览无余。宾客都愿意在忙碌地奔波于各个景点之后,来到屋顶花园安静轻松地享受一个晚上,因此这里成了成都知名的夜花园。

随着人们生活水平的提高,顾客对饭店服务的需求也日趋多样化、多层次,成都饭店凭借着敏锐的洞察力和开阔的视野,认真地分析入住宾客的各种需求和喜好,多次走在饭店业的前列,创新性地推出各种特色的服务项目,常常让宾客眼前一亮,满足了宾客多样化的消费需求,很多入住过的宾客都心满意足地成了“回头客”,还十分乐意地推荐给身边的朋友。