借助数字化提升企业内部管理与运营

2023-10-22 理论教育版权反馈

【摘要】：以该理念为基础，培生集团近年来对内部运营的各个方面，包括业务与管理流程、团队合作模式、产品开发与交付等都进行了基于数字化手段的转型，从而逐渐实现其精减、高效的管理与运营目标。由此可以看出，不管是在技术上还是在内容的选择上，启动大规模结构性并购及重组，逐步向数字化、服务性业务模式转型，是培生集团一以贯之的战略手段。

培生集团的数字化转型不仅仅是将传统的产品和服务进行数字化，其各个方面都要实现转型。以该理念为基础，培生集团近年来对内部运营的各个方面，包括业务与管理流程、团队合作模式、产品开发与交付等都进行了基于数字化手段的转型，从而逐渐实现其精减、高效的管理与运营目标。^[18]其内部运营的数字化转型举措主要包括四个方面：一是建设基于信息化手段的全球共享服务中心；二是借助数字化系统的改进减少内部信息系统的数量、数据中心的数量、分公司办公室的数量；三是在全球范围内推进统一的企业资源计划（ERP）的实施；四是实施基于集团总体的数字化转型战略的人才战略。例如，培生集团于 2015 年就着手计划，利用几年的时间将内部的各类信息系统应用从3 024个精减至300个左右，将全球数据中心的数量从93个缩减至6个，将全球办公室的数量从200多个减少至不足100个，将全球员工总数减少8 000人。实现这些目标的基础，正是其全球统一的信息化平台建设以及各类新兴的数字化手段的应用。

在数字化转型过程中，培生集团对于所面临的技术、战略和资金困难，采取了积极有效的解决办法。一是技术挑战。数字化因技术而起，因此，培生以收购、合作与自主开发以及创设和孵化教育技术企业等方式解决“技术为己所用”的问题。二是战略挑战。2000 年前，培生对数字化项目进行了一些早期探索。新千年互联网泡沫破灭后，培生在集团层面提出“技术与服务”战略，并在2016年对长期战略作了清晰表述：“满足学习者不断变化的需求，将世界一流的内容与测评结合起来，以服务和技术为动力，支持更有效的教学和大规模的个性化学习。”^[19]三是资金压力。传统出版企业数字化转型一般都会面临巨大的资金压力。一方面，教材数字化后，定价下降、开放教育资源冲击等导致收入锐减；另一方面，并购、技术研发和人才引进及培训都需要投入大量资金。培生采取了银行贷款、股市募集和剥离资产等融资方式，但资金压力一直是培生在数字化转型中面临的问题。由此可以看出，不管是在技术上还是在内容的选择上，启动大规模结构性并购及重组，逐步向数字化、服务性业务模式转型，是培生集团一以贯之的战略手段。(www.chuimin.cn)

借助数字化提升企业内部管理与运营

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